ドコモ、オンライン修理受付サービスを開始、「My docomo」からいつでもOK

2013.7.19 18:42配信
「オンライン修理受付サービス」のサービスイメージ

NTTドコモは、インターネットで購入した携帯電話の修理を申し込むことができる「オンライン修理受付サービス」を、7月24日10時から提供する。

携帯電話の修理受付は、これまでドコモショップ店頭に限定していた。新たに開始する「オンライン修理受付サービス」では、ドコモのウェブサイト(My docomo)から申込み手続きを行い、希望者には修理完了まで利用できる代替機を無料で貸し出す。代替機は、手続き完了後、1~2日程度で配送する。

申込み条件は、「ドコモ プレミアクラブ」または「ドコモ ビジネスプレミアクラブ」の会員で、「docomo ID」とパスワードを保持していること。修理内容にかかわらず、ケース交換、内蔵電池の交換でも利用できる。修理完了までにかかる期間は修理内容によって変わるが、通常は修理が必要な機種をドコモに送付してから10日から2週間程度。申込みは、パソコン・スマートフォン限定で、従来型携帯電話(ドコモケータイ)からは利用できない。修理代金は、修理完了翌月の携帯電話の利用料金に合算して請求する。

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