ソフトバンクモバイルは、2月17日、SoftBankスマートフォンに機種変更すると、1万円相当をキャッシュバックするキャンペーン「スマホ機種変更サポート」を開始した。3月31日まで。
機種変更で、SoftBankスマートフォン（シンプルスマホ 204SH、あんしんファミリーケータイ 204HWを除く）を購入し、適用条件を満たす場合に、キャッシュバックとして、1万円分の商品券または1万ポイントのソフトバンクポイント（一括付与）をプレゼントする。
適用条件は、個人契約で、「ホワイトプラン」「S!ベーシックパック」と指定のパケット定額プラン（パケットし放題フラット for 4G、パケットし放題フラット for スマートフォン）に加入すること。機種変更前は、iPhoneや従来型携帯電話、みまもりケータイも対象になる。自動では適用されず、加入後に届くSMSに記載された「特典お申し込みサイト」から、どちらかの特典を選んで申し込む。
MNP向けには、最大2万1000円キャッシュバックする「のりかえサポート」を実施している。また、2月13日から、ソフトバンク携帯電話から「iPhone 5s/5c」に機種変更すると1万円相当をキャッシュバックする「iPhone機種変更サポート」も実施している。ともに3月31日まで。
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