「楽びん！」で取り扱う主要商品
楽天は8月20日、注文商品が最短20分で届く「楽びん！」を開始した。開始時の対象エリアは東京都の渋谷区、目黒区、世田谷区、港区。楽天市場の約18ジャンル約450点の商品を取り扱い、24時間営業する。専用のスマホアプリで注文すると、登録している住所以外でも、地図上で指定した公園などにも配達するのが特徴。配送料は、宅配便のように玄関先などで受け取る場合が税込770円。配送車まで取りに行く場合は、税込2500円以上の注文で送料が無料、2500円未満の場合は税込390円。
対象4区内に、取り扱いアイテムをあらかじめ在庫として積載した1トンのバンを数台配置し待機させ、注文が入ると指定の場所に急行し配達する仕組み。在庫がなくなると倉庫に戻り補充する。バンには冷蔵庫も搭載されており冷えた飲料なども届ける。注文から最短で20分、平均60分ほどで配達し、配達予定時刻も15分刻みでわかる。コンビニにある飲料やインスタントインスタント食品、酒、調味料やつまみなどと、ドラッグストアにある洗剤や衛生用品、電池や文房具、栄養ドリンクなども取り扱う。配送は楽天が委託した配送業者が担当する。
新サービス発表会で社長室 新サービス開発室の中西勝也 プリンシパルは、「Eコマースを広げるには、受け取りの手間を解消すべきというコンセプトのもと、すぐ行くレベルのスピードを追求。お届けのスピードと待ち時間の短縮に徹底的にこだわった。価格につては、コンビニ系の商品はコンビニの価格と同等に、ドラッグストア系の商品はドラッグストアの価格と同等にした」と語った。
