株式会社MARKS（本社所在地：兵庫県加古川市、代表取締役：古井 敦士）は未知株式会社（本社所在地：大阪府大阪市、代表取締役：下方 彩純）と共同で外壁の汚れに関する意識調査を実施しました。
住宅の外壁は、常に外気や雨、風にさらされることから、ほこりやかび、黒ずみ、苔や藻などの汚れが付着しやすい部分です。外壁の汚れは美観を損なうだけでなく、放置すれば建物の劣化や資産価値の下落も招きかねません。
自分の手で外壁を洗浄した方が、外壁材の破損やけがなどのトラブルに見舞われるケースも報告されています。こうした背景を踏まえ、外壁の汚れに関するお悩みの解消促進を目的に、外壁洗浄の現状と障壁、業者利用時の費用相場などの調査結果を報告します。
7割の人が気になっている！住宅の壁の汚れ
初めに、「自宅の外壁の汚れについて気になったことがありますか？」（n=247）と質問したところ、168名から「ある」、78名から「ない」との回答を得ました。戸建て住宅に居住経験のある方の約7割が、外壁の汚れを気にしたことがあるとの結果が出ています。
続いて、「過去に自宅の外壁洗浄を行ったことがありますか？」（n=247）との設問では、「自分で洗浄した」と「業者へ依頼した」の割合は下記の通りでした。
・自分で洗浄した：62.9％（90名）
・業者へ依頼した：37.1％（53名）
さらに、外壁の汚れを気にしたことがあると回答した168名のうち、「一度も洗浄したことがない」と回答した方は約22％を占めています。
上記から、自分で外壁洗浄をする方は、業者へ依頼する方よりも約1.7倍多いことがわかりました。加えて、外壁の汚れが気になっていながら放置している方も2割程度いる現状が浮かび上がっています。
自分で洗浄はなかなか難しい！特に高所の汚れ
自分で外壁洗浄を行う方が一定数いる現状を踏まえ、外壁洗浄にあたっての懸念点や、実際に洗浄して大変だった点についても調査しました。
洗浄方法がそもそもわからない
「自分で外壁洗浄を行う場合、気になることを教えてください（複数選択可)」（n=247）と質問したところ、160回答の「自宅の壁に合った洗浄方法がわからない」が最多でした。
次いで、「どんな洗剤を使えばいいかわからない（126回答）」「汚れが取れるかどうかわからない（122回答）」「どんな道具を使えばいいかわからない（115回答）」が続きました。
この結果から、道具や洗剤を含め、自宅の外壁に合った適切な洗浄方法を知ること自体が一般の方にとっては難しく、外壁洗浄を妨げる一因になっている現状が伺えます。
自分でやる場合、高所の汚れが取れにくい
次に、自宅の外壁を洗浄したことがある方に「どのような点が大変でしたか？」（n=247）と質問したところ、90の回答が得られました。下記に一部抜粋します。
・シャワーホースが届かず、高い部分は洗浄しきれなかった
・不安定な足場での高所作業に危険を感じた
・黒ずみ、かびなどがなかなか落ちず、時間と体力を費やした
・外壁が剥がれ落ちたり、壁のひび割れが大きくなったりしないか不安だった
高所の汚れやしつこい汚れは落としきれない場合が多く、作業負担も大きいとの感想を数多くいただきました。
専門業者への依頼が最適！
続いて、専門業者に依頼した場合の費用や利用時の感想を問う調査の結果です。
相場は10～20万程度
外壁洗浄の専門業者へ依頼時の費用を問う設問（n=247）では、下記の回答が得られました。
・11～20万円：17名
・6～10万円：15名
・0～5万円：11名
・30万円以上：11名
・21～30万円：5名
上位2つにあたる「6～10万円」「11～20万円」の価格帯が5割以上を占めています。建物の規模にもよりますが、10～20万円前後を目安として専門業者に依頼する方が多いという結果が出ました。
業者へ依頼した方が満足度が高い
専門業者を利用したことがある方に「依頼してどうでしたか？感想を教えてください」（n=247）と伺ったところ、53の回答が得られました。一部抜粋します。
・汚れが洗い流されて、新築のような美しさが復活した
・見積相談をしっかりしてくれた
・工期は予想よりも長かったが、仕上がりには満足している
・割ときれいにはなったが、施工不良が多く、業者はよく選ぶべきだと思った
工期の長さや費用に負担を感じるといった意見はあるものの、自分では届かない場所もきれいになり、仕上がりには満足との意見が中心でした。
今回の調査で、一般の方にとって、外壁に合った適切な洗浄方法を見極めるのは困難であることが外壁洗浄の障壁になっているとわかりました。外壁の洗浄経験がある方の意見から、高所作業の難しさや危険性なども、外壁洗浄の妨げになっている状況が伺えます。
専門業者を利用する際の費用は10～20万円程度が相場で、仕上がりには満足したという意見が多数ありました。一方で、工期や費用の負担を懸念する声もあります。
時間や費用がかかったとしても、美観や劣化防止を重視したい住宅では、メンテナンスの一環として、仕上がりの質を期待できる専門業者の利用も一考の価値があるでしょう。
調査概要：一軒家にお住まいの方へのアンケート
【調査期間】2024年9月1日（日）～2024年9月15日（日）
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】全国の一軒家にお住まいの20～60代の方
【調査人数】247人
※データは小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても100%にならない場合があります。
▪️運営者概要
運営元：株式会社MARKS
本社所在地：兵庫県加古川市東神吉町西井ノ口587
代表取締役：古井 敦士
会社HP：https://marks91.com/
サービスページ：https://marks91.com/lp/
運営元：未知株式会社
本社所在地：大阪府大阪市北区中津1-18-18 若杉ビル6階
代表取締役：下方 彩純
会社HP：https://www.mchs.co.jp/
サービスページ：https://www.mchs.co.jp/service/contents_seo
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