株式会社MARKS（本社所在地：兵庫県加古川市、代表取締役：古井 敦士）は、未知株式会社（本社所在地：大阪府大阪市、代表取締役：下方 彩純）と共同で外壁のメンテナンスに関する意識調査を実施しました。
近年、各地で頻発する豪雨災害への備えとして、外壁メンテナンスの意識が高まっています。外壁メンテナンスは、劣化や腐食などによる雨漏りの早期発見と予防に寄与し、美観の維持だけでなく、耐久性の向上や建物寿命の延伸にも直結するからです。
そこで、外壁メンテナンスの実態把握のため、実施状況に加えて、専門業者の利用時とDIYを実施する際の懸念点などを調査しましたので報告します。
住宅の外壁をメンテナンスしたことがある方は7割以上
最初に、「自宅の外壁をメンテナンスしたことはありますか？」（n=250）と質問したところ、約7割の183名が「ある」と回答しました。
次いで、「どのようなメンテナンスを実施しましたか？（複数選択可）」（n=250）との問いでは、「外壁洗浄（136回答）」「外壁塗装（118回答）」が全体の70％を占めています。さらに、それぞれの頻度を尋ねたところ、下記の回答を得ました。
【外壁洗浄の頻度（n=250）】
- 必要に応じて：71.6％（179名）
- 10年に1回：10.4％（26名）
- 2～3年に1回：6％（15名）
- 5年に1回：5.6％（14名）
- 1年に1回：4％（10名）
- 半年に1回：2.4％（6名）
【外壁塗装の頻度（n=250）】
- 1回しか塗装していない：57.6％（144名）
- 10～15年に1回：22.4％（56名）
- 15～20年に1回：12％（30名）
- 5～10年に1回：8％（20名）
外壁塗装の頻度は、「1回しか塗装していない」「10～15年に1回」の合計が80％に達しました。主な理由として、外壁塗装は費用負担が大きく、外壁の耐用年数の目安が10～15年とされていることが考えられます。
一方で、外壁洗浄は、「必要に応じて」行うと回答した方が70％を超えており、外壁塗装よりも手軽なメンテナンス方法として普及している状況が伺えます。
自分でメンテナンス（洗浄・塗装）するのは難しい
さらに現状を深掘りするべく、外壁の洗浄、塗装の経験がある方に対して「どのような方法で洗浄しましたか？（複数選択可）」（n=250）と質問しました。
上記の通り外壁洗浄では、「専門業者に依頼」が「DIY」よりも1.5倍以上多い結果となりました。外壁塗装に至っては「専門業者に依頼」が「DIY」の3倍を上回っています。
次いで、「DIYの際に気になることを教えてください（複数選択可）」（n=250）と尋ねたところ、次の回答が得られました。
【外壁洗浄の懸念点】
- 自宅の壁に合った洗浄方法がわからない：140回答
- 汚れが取れるかどうかわからない：117回答
- どんな道具を使えばいいかわからない：117回答
- どんな洗浄剤を使えばいいかわからない：97回答
【外壁塗装の懸念点】
- 自宅の壁に合った塗装方法がわからない：151回答
- キレイに塗装する方法がわからない：147回答
- どんな道具を使えばいいかわからない：131回答
洗浄、塗装の双方で、「自宅の壁に合った方法がわからない」と回答した方が、半数を超えました。この結果から、多くの方が適切なメンテナンス方法を知らないまま、不安を感じながらDIYを行っている状況がみて取れます。
外壁のメンテナンスは専門業者に任せる方が多い
外壁メンテナンスを専門業者に依頼する方が多いとの結果を受け、依頼時の懸念点や実際に依頼した方の意見についても調査しました。
業者に依頼するときに気になること
「専門業者へ依頼する際に、気になったことを教えてください（複数選択可）」（n=250）との質問では、次のような結果となりました。
洗浄、塗装のどちらも「費用」が「施工期間」の2倍以上の回答数を得ました。
メンテナンスを専門業者に任せた方の意見
次に、専門業者を利用した経験がある方に対して感想を伺ったところ、161の回答が得られました。一部抜粋します。
- 良心的な業者で費用・仕上がりに満足した
- 耐久性やメンテナンスなどを考慮した助言をもらい、安心して依頼できた
- 雨漏り対策で防水をしてもらえて良かった
- 高所が怖く、専門の道具もないので、業者に依頼して良かった
調査の結果、外壁メンテナンスの経験がある方は7割以上を占め、洗浄、塗装ともに専門業者へ依頼するケースがDIYより多いことがわかりました。DIYではメンテナンス方法への不安、専門業者への依頼では、費用や施工期間が懸念点として浮かび上がっています。
また、専門業者を利用した方からは、仕上がりの満足度、安心感などを評価する声が多く寄せられました。
以上から、専門業者による施工はコストや時間を要するものの、作業の負担とリスクを回避しながら外壁の美観や耐久性の向上を図る方法として、消費者に選ばれていると考えられます。
調査概要：一軒家にお住まいの方へのアンケート
【調査期間】2024年10月17日（木）～2024年10月21日（月）
【調査方法】インターネット調査
【調査対象】全国の一軒家にお住まいの20～60代の方
【調査人数】250人
※データは小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても100%にならない場合があります。
▪️運営者概要
運営元：株式会社MARKS
本社所在地：兵庫県加古川市東神吉町西井ノ口587
代表取締役：古井 敦士
会社HP：https://marks91.com/
サービスページ：https://marks91.com/lp/
運営元：未知株式会社
本社所在地：大阪府大阪市北区中津1-18-18 若杉ビル6階
代表取締役：下方 彩純
会社HP：https://www.mchs.co.jp/
サービスページ：https://www.mchs.co.jp/service/contents_seo
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