ソーシャルグラフよりもインタレストグラフが有効
このようなモノ選びの傾向を持つプレッシャー世代に対して、どのようなマーケティングが有効なのだろうか。キーワードは「インフルエンサー」、そして「ソーシャルグラフよりもインタレストグラフ」だ。
キュレーターのいるインタレストグラフの例。「人」と「モノ・コト」の関係を示している。線の太さは対象への関心の強さの度合いを示し、キュレーターを発信源とする「影響力」が、同じ関心を共有する人ほど大きく作用していることを表している。 拡大画像表示
「CtoC（消費者to消費者）の世界はお客様同士のつながりでビジネスが伸びていきます。売り手からのオススメ情報だけでは信憑性が低い。お客様同士の立場で『このアイテムがアツい』と言っていただく方が信憑性は100倍高いかもしれません」
人間関係を図にするソーシャルグラフも、モノ選びや買い物のキッカケになることが多い。しかし「近しい人と同じ服は買わない」のがファッションの基本。普段の人間関係とは異なる「関心の関係」を図にするインタレストグラフを用いたマーケティングが有効である可能性が高い。
「新しい発見があるようなインタレストグラフをつくり、お客様の中からインフルエンサーが自然発生するようなプラットフォームを構築することが、対プレッシャー世代戦略のカギになると思います。僕たちも試行錯誤をしながら、『良いモノ』『新しいモノ』を広めていけるように努力していきます」と小高さんは締めくくった。
（雑誌「ウレぴあ」秋号より 尾崎和行（ノーバジェット） ＝ 取材・文 高岡 弘 ＝ 撮影）
おだか・ようすけ●1981年生まれ。日本最大級のファッション通販サイト「ZOZOTOWN」を運営する株式会社スタートトゥデイで、マーケティング本 部広告宣伝部ディレクター（部長職）を務める。CM や広告などメディアプロモーション全般に加え、他企業との協業も手がける。
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