「MADOSUMA」のサポートを拡充、延長保証や交換など、マウスコンピューター

2015.7.31 17:36配信
MADOSMA Q501

マウスコンピューターは、Windows Phone「MADOSMA Q501」を対象にしたサポートプランの提供を8月3日10時に開始する。

新たに提供するサポートプランは、延長保証サービスの「MADOSMA 安心パック」をはじめ、「MADOSMA 製品交換サービス」「MADOSMA 代替機サービス」「MADOSMA バッテリー単体販売」で構成する。

「MADOSMA 安心パック」は、無償保証期間の1年間延長、水没や落下など自損による故障時の製品交換(1回まで)、無償修理中の代替機の貸し出しをセットにしたプラン。申し込み可能な期間は購入から2週間以内で、サポートプラン開始前に「MADOSMA Q501」を購入したユーザーは、8月17日まで申し込みができる。税別価格は9800円。

「MADOSMA 製品交換サービス」は、「MADOSMA 安心パック」未加入のユーザーを対象に、水没や落下など自損による故障時に、新品より安価に製品交換が可能なプラン。「MADOSMA 安心パック」加入後の、2回目の交換用としても利用できる。税別価格は1万9800円。

「MADOSMA 代替機サービス」は、「MADOSMA 安心パック」未加入のユーザーを対象に、無償修理期間中に代替機が使えるプラン。ただし、返送時の送料はユーザーが負担する必要がある。税別価格は1980円。

「MADOSMA バッテリー単体販売」は、交換用バッテリパックを単体で買える。税別価格は2980円。

なお、「MADOSMA 安心パック」「MADOSMA 製品交換サービス」ともに、製品交換を行う場合はそれまで使っていた製品は原則として回収する。また、代替機や製品交換には、整備済み端末を割り当てる場合がある。

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