株式会社NEXER・葬儀のマナーに関する調査
株式会社NEXERは、イオンライフ株式会社と共同で「葬儀のマナー」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。
■葬儀のマナーどれほど把握していますか？
葬儀には数々のマナーがあります。
頻繁に参列するものでもないため「どういったマナーがあるのかよく分からない」という不安を抱えている方も少なくないのではないでしょうか。
そこで今回は『イオンのお葬式』と共同で、事前調査で「葬儀に参列したことがある」と回答した全国の男女1000名を対象に「葬儀のマナー」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとイオンのお葬式」である旨の記載
・イオンのお葬式（https://www.aeonlife.jp/）へのリンク設置
「葬儀のマナーに関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年7月12日 ～2024年7月22日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：事前調査で「葬儀に参列したことがある」と回答した全国の男女
有効回答数：1000サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：あなたは葬儀のマナーに自信がありますか？
質問2：葬儀のマナーに自信がある理由を教えてください。
質問3：葬儀のどのようなマナーに特に自信がないか教えてください。
質問4：葬儀の参列の際に、マナーが分からず恥ずかしい思いをしてしまった経験がありますか？
質問5：どのような恥ずかしい経験をしてしまったか、実際のエピソードを可能な範囲で教えてください。
質問6：今後、葬儀のマナーを身に付けておこうと思いますか？
質問7：その理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■72.4％が、葬儀のマナーに「自信がない」
まずは、葬儀のマナーに自信があるか聞いてみました。
合計で72.4％の方が、葬儀のマナーに「自信がない」と回答しています。
一方で「自信がある」と回答した方に、葬儀のマナーに自信がある理由を聞いてみたので一部を紹介します。
「自信がある」回答理由
親に教わったから。（10代・男性）
亡くなった人を素直な気持ちで見送るのは当たり前だから。（20代・女性）
回数をこなしているから。予習を毎回必ずするから。（20代・女性）
母がマナー等に厳しかったため、しっかり教養が身に付いていると思うから。（20代・女性）
直近で参列した時に直前で調べたから。（20代・男性）
親から躾られてきたので最低限のことは知っているから。（30代・女性）
葬儀関係のアルバイト経験があるから。（30代・男性）
「何度か参列しているから」「親に添わったから」のほか、「葬儀会社で働いていたから」というものもありました。
一方で「あまりない」もしくは「まったくない」と回答した方に、葬儀のどのようなマナーに特に自信がないか聞いてみました。
葬儀のどのようなマナーに特に自信がない？
どのように立ち振る舞うのが正解かよくわからない。（20代・男性）
参列したのが小さい頃だったので大人としては1から不安な部分がある。（20代・女性）
アナウンスされた行動以外なにをすればいいかわからず、見よう見まねでしか行動をとれないから。（20代・男性）
どのようにご遺族の方に声掛けをしていいのかや、お線香の手順。（20代・女性）
焼香の手順とか自信がないので、毎回前の人の見様見真似になってしまう。自分がちゃんとできるか心配で故人の追悼どころではない。（20代・女性）
葬儀の手順や遺族への声掛けなどが分からないという声のほかに、「教えてもらったことがないから分からない」「大人になってから参加したことがないため全体的に作法が分からない」という声も多くありました。
■15.8%が葬儀の参列の際に、マナーが分からず恥ずかしい思いをしてしまった経験が「ある」
続いて葬儀の参列の際に、マナーが分からず恥ずかしい思いをしてしまった経験はあるか聞いてみました。
15.8%の方が葬儀の参列の際に、マナーが分からず恥ずかしい思いをしてしまった経験が「ある」と回答しています。
どのような恥ずかしい経験をしてしまったか、実際のエピソードを可能な範囲で教えてもらったので一部を紹介します。
どのような恥ずかしい経験をしてしまった？
座る位置や焼香の時の手順がわからずずっとキョロキョロしていた。（10代・女性）
虫に驚いて大声を出してしまった。（10代・女性）
小さいころ、お経をあげている最中に数珠で遊んでいたら数珠が切れてしまい、ばら蒔いたことがあります。静粛に執り行われていた中で怒られ、とても恥ずかしかったです。（20代・女性）
正座をしていて足がしびれて立てなくなった時。（30代・男性）
祭壇の前で何度もお辞儀をしてしまった。（30代・女性）
幼いころ焼香の仕方がわからず見様見真似でやったが違ったらしく怒られた。（30代・女性）
「焼香の仕方がわからずキョロキョロしてしまった」「会釈のタイミング、焼香のやり方がわからず恥ずかしかった」など、焼香の方法が分からず困ってしまった方が多いようです。
■78.2%が今後、葬儀のマナーを身に付けておこうと「思う」
最後に「葬儀のマナーに自信がない」と回答した方に、今後葬儀のマナーを身に付けておこうと思うか聞いてみました。
約8割の方が、今後葬儀のマナーを身に付けておこうと「思う」と回答しています。
それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
今後葬儀のマナーを身に付けておこうと思う理由
葬儀という人の命が亡くなったことを悲しむ場でマナーがちゃんとしてないと、非常識だと思うから。（10代・女性）
マナーが良いに越したことはないから。（10代・男性）
葬儀に参列する機会があった時失礼になる行動をしたくないから。（10代・女性）
必ずは経験することなのでマナーを理解しておいて損はないと感じだから。（20代・男性）
身近な人でなく会社関係で葬儀に参加した際はビジネスマンとして最低限マナーをわきまえておきたいから。（20代・男性）
常識。恥ずかしい大人になりたくないから。（20代・女性）
親族も高齢になってきており参加する機会は増えると思うから。（20代・女性）
毎回ルールの認識が曖昧で緊張するから。（30代・男性）
今後葬儀のマナーを身に付けておこうと思わない理由
マナーが覚えられないため。（10代・女性）
宗教によって作法やマナーが違うから。その都度周りの人に合わせればよいと思う。（30代・女性）
あまり普段から意識してないから。（30代・男性）
直前に調べるくらいはするけど、興味ない。（30代・女性）
■まとめ
今回は「葬儀のマナー」に関する調査を行い、その結果について紹介しました。
72.4％が葬儀のマナーに「自信がない」と回答していますが、そのうち8割近くの方が今後葬儀のマナーを身に付けておこうと「思う」と回答しています。
葬儀のマナーを知っておくと、いざという時も落ち着いて行動できるでしょう。
イオンのお葬式の公式サイトでは、お葬式の際の服装やマナーについてのコラムを掲載しているので、 ぜひ参考にしてみてください。
・服装・持ち物・髪型やメイクについて
https://www.aeonlife.jp/knowledge/manner/cloth
・葬儀の流れ・手順・マナー
https://www.aeonlife.jp/knowledge/manner/detail
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとイオンのお葬式」である旨の記載
・イオンのお葬式（https://www.aeonlife.jp/）へのリンク設置
【イオンのお葬式について】
本社所在地：〒261-8515 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目5番地１
電話番号：0120-635-014
代表取締役：中村 敏之
URL：https://www.aeonlife.jp/
【株式会社NEXERについて】
本社：〒171-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
Tel：03-6890-4757
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：インターネットリサーチ、SEO、WEBブランディング、レビューコンテンツ、リアルショップサポート、WEBサイト制作
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