【2024年7月調査】SMBCモビットのキャッシング・カードローンに関するアンケート調査

アドバイザーナビ株式会社（所在地：中央区日本橋、代表取締役：平行秀、以下弊社）は2024年7月に行ったSMBCモビットのキャッシング・カードローンに関する調査結果を公開しました。

調査会社：アドバイザーナビ株式会社
調査方法：インターネットによるアンケート調査
調査期間：2024年7月4日　～　2024年7月18日
調査母集団：59人
アンケート回答者の詳細データ：末尾に記載
アンケートサマリー
- SMBCモビットへの申し込み方法としてはほぼ全てのユーザー（98.3%）が「WEB（パソコン・スマホ）」を選んでいた。このことから、利用者が手続きの手軽さや審査を迅速に完了させられる点を高く評価していると考えられる。
- SMBCモビットに申し込んでから実際に資金を受け取るまでの期間は「数分～数時間（40.7%)」という回答が最も多く、多くの利用者が迅速に借入を行えている様子が伺えた。ただ、「5日以上」かかったユーザーも一定数（22.0%）いることから、手続きの進捗状況等で時間を要する可能性もあることが示唆されている。
- SMBCモビットでの借入方法として最も選ばれているのは、「振込キャッシング（50.8%）」であり、ユーザーから推奨されているのも同手法であった。振込キャッシングは最短3分で借入が行えるため、その迅速性を多くのユーザーから支持されているのだろう。
- SMBCモビットで実際に借入した金額としては「10万円～40万円台（76.3%）」と回答した利用者が最も多かった。また、借入の最高額が250万円となっていることから、SMBCモビットが少額から高額借入まで幅広く対応している様子が伺える。
- SMBCモビットを利用する際に不安を感じた利用者は全体の16.9%であり、理由としては「審査に通過できるか心配だった（50.0%）」という声が最も多かった。特に、初めてSMBCモビットで借入する利用者からは不安の声が多く寄せられていたが、これらは公式HPを参照することで解消される可能性がある。
- SMBCモビットを利用する際に難しさを感じた人は全体のわずか3.4%であった。このことから、SMBCモビットのサービスが非常に分かりやすいものとなっていることが読み取れる。
- SMBCモビット以外のカードローンを利用した経験がある人は全体の64.4%であった。これにより、多くの利用者がSMBCモビットと他社を併用している可能性が示されている。
- 他社と比較してSMBCモビットを推奨する理由としては、「審査スピードが早い（39.5%）」点と「手続きがWEBで完結できる（34.2%)」点が主に挙げられた。アンケート結果から、SMBCモビットは「少しでも早く借入がしたい人」や「スマートフォンやPCを活用してその場ですぐに申し込みしたい人」に最適な消費者金融であることがわかった。

MBCモビットの申し込みに関するアンケート
まずは、SMBCモビットの申し込み方法や資金を受け取るまでにかかった日数に関するアンケート結果について取り上げる。
SMBCモビットにはどの方法で申し込みましたか？

アンケートによれば、SMBCモビットへの申し込み方法としては、「WEB（パソコン・スマホ）」が98.3%とほぼ全てのユーザーで利用されていた。

なお、「三井住友銀行内ローン契約機」を使ったユーザーはわずか1.7%であり、「電話」に至っては一人も利用していなかった。

この結果から、多くのユーザーがインターネットの手軽かつスピーディーに申し込みできる点を高く評価し、この方法を選んでいることがわかった。

なお、SMBCモビットの申し込みの流れについては以下の記事でまとめられている。スムーズな借入のためにも事前に目を通しておくと良いだろう。

SMBCモビットの申込方法とは？申込の流れと注意するポイントを解説
SMBCモビットに申し込んでからお金を受け取るまで、どのくらいかかりましたか？

アンケートによれば、SMBCモビットで申し込みをしてから実際にお金を受け取るまでの期間は、利用者によって大きく異なることが示された。

最も多かったのは「数分～数時間（40.7%)」であり、30分～1時間程度で借入できたという事例が多く寄せられている。

一方で、受取までに「5日以上」かかったケースも一定数（22.0%)存在し、最長で「審査完了までに4日、受取まで2週間かかった」という報告も見られた。

このように、手続き内容によっては受取までに時間を要することもあり、全ての利用者が当日中もしくは数日以内に資金の受け取りができるわけではないことは覚えておく必要があるだろう。
SMBCモビットの借入に関するアンケート
申し込み方法に続いては、SMBCモビットの借入方法やおすすめの借り方とその理由、実際の借入金額に関するアンケート結果について取り上げる。
SMBCモビットでどの借入方法を選んだか教えてください。

アンケートによれば、SMBCモビットの借入方法として最も多く利用されていたのは、「振込キャッシング（50.8%）」であった。

また、「スマホATM（セブンATMまたはローソン銀行ATM）」を利用して借り入れした人も25.4%おり、どちらもその手軽さから重宝されていると考えられる。

なお、「コンビニATM（18.6%）」や「銀行ATM（5.1%）」を利用するユーザーもいたが、「LINE Payからの送金」を利用している回答者はいなかった。

アンケート結果は、SMBCモビットのユーザーが簡単かつスピーディーに現金を手に入れることを重視している様子を示している。
SMBCモビットで借入するならどの方法がおすすめだと思いますか？

アンケートによれば、SMBCモビットのユーザーから最もおすすめされている借入方法は「振込キャッシング（50.8%）」であった。

SMBCモビットの振込キャッシングは最短3分で完了するため、特に緊急で資金を用意したい場合には非常に役に立つ。また、手続きもWEB完結できて手間がかからないため、多くの利用者から推奨されているのであろう。

また、「コンビニATM」を選んだ回答者も15.3%おり、近くにコンビニがあればすぐに借入できる点が高く評価されているのだろう。

この結果から、SMBCモビットのサービスが利用者の様々なニーズを満たしていることが読み取れた。
なぜその借入方法を選びましたか？

アンケートによれば、各種借入方法を選んだ理由としては「利便性が高い（67.8%)」点が最も多く挙げられた。

具体的には、「スマホ1つで手続きが完了した」「自宅近くにあるコンビニからすぐに借入できた」といった意見が数多く寄せられた。

また、「スピーディーに借入できる（32.2%)」、「周囲に知られずに済む（11.9%)」といった理由も一定数の回答があった。

アンケート結果から、SMBCモビットの借入方法にはそれぞれメリットがあり、ユーザーが自身の状況に合った借入方法を選択していることが示されている。
SMBCモビットで実際に借入した金額を教えてください。

アンケートによれば、SMBCモビットの利用者が借入した金額としては「10万円～40万円台」が76.3%で圧倒的多数を占めた。そこから、「50万円以上（15.3%)」、「10万円未満（8.5%)」と続いており、多くのユーザーが10万円以上の借入を行っていることが明らかとなった。

また、借入の最高額は250万円、最低額は3万円となっており、その幅広さから、利用者の経済状況や借入目的が多様であることも考えられる。

アンケート結果から、SMBCモビットは少額借入から高額資金の用意まで、幅広いユーザーのニーズに応えている様子が伺える。
SMBCモビットを利用する際の不安要素に関するアンケート
カードローンを利用する時には、何かと不安がつきものである。ここからは、SMBCモビットで不安に感じた点や難しく感じたポイントに関するアンケート結果を分析していこう。
SMBCモビットを利用した際、不安に感じた点はありましたか。

アンケートによれば、SMBCモビットを利用した際に不安を感じたかどうかについて「はい」と回答したユーザーは全体の16.9%であった。

残りの83.1%は「いいえ」と回答しており、SMBCモビットのサービスが利用者にとって分かりやすいものとなっていることが読み取れる。

ただ、不安を感じているユーザーも少数ではあるが存在しているため、「サポート体制の強化」など具体的な対応策が求められているともいえるだろう。
不安に感じたのはどのような点ですか？

アンケートによれば、最も多く挙げられた懸念点は「審査を通過できるか心配だった（50.0%)」という点であった。

具体的には「三井住友銀行系列なので、審査基準が厳しいのではないかと不安になった」「今まで利用したことがなかったため、どのように審査が進むのか心配だった」といった意見が見られた。

また、「適用金利が高くならないか」と「返済が滞らないか」などの回答もあり、返済時にトラブルが起こらないかを心配する声も複数寄せられていた。

アンケート結果から、不安を感じている人の多くはSMBCモビットを初めて利用する人であると考えられる。SMBCモビットの公式HPから、「はじめてご利用されるお客さま」を事前に確認しておくと、不安解消に役立つはずだ。
SMBCモビットを利用した際、難しいと感じた点はありましたか。

アンケートによれば、SMBCモビットを利用した際に「難しい」と感じたと回答者はわずか3.4%であった。

具体的には、「用意すべき必要書類が多く、専門用語が難解だった」「審査完了まで1時間かかり、その後の手続きも面倒で難しく感じた」といった不満が寄せられている。

これらの意見をまとめると、利用者が難しさを感じるポイントはローンの申し込みや借入プロセスの複雑さだと考えられる。

ただ、大半のユーザーは特に難しさを感じることなくスムーズにSMBCモビットを利用できている。このことから、SMBCモビットのサービスは比較的分かりやすいものであると考えていいだろう。
SMBCモビットと他社の比較に関するアンケート
最後に、SMBCモビット以外のカードローンの利用経験や他社と比較したSMBCモビットのメリットに関するアンケート結果について取り上げる。
SMBCモビット以外のカードローンを利用したことはありますか？

アンケートによれば、SMBCモビットの利用者のうち、他社での借入経験があったのは全体の64.4%であった。

これは、多くの利用者が他社のカードローンを併用している可能性を示しており、SMBCモビットが他社と比較されつつ選ばれていることが推測される。

利用者は借入先の利便性や金利、審査スピードといった複数の要素を勘案し、状況に応じて自身に最適な選択をしていると考えられる。
他社と比較した時のSMBCモビットのメリットは何だと思いますか？

アンケートによれば、他社と比較したSMBCモビットのメリットには、「審査が早く終わる（39.5%)」点と「手続きがWEBで完結する（34.2%)」点が挙げられた。

具体的には、「他の大手消費者金融と比較しても審査スピードが早いので、即日融資を受けたい人におすすめ」「24時間いつでもスマートフォンから手続可能で、気軽に申し込める」といった意見が寄せられている。

また、「大手ならではの信頼感(26.3%)」も多くのユーザーから評価されており、SMBCモビットが三井住友銀行系列であることに安心感を覚えるユーザーも多いようだ。

これらの結果から、SMBCモビットは「借入までの時間を少しでも短縮したい人」や「ネットで手続きを完了させたい人」に最適な消費者金融だといえる。
今回のアンケートを通じて
今回のアンケートを通じて、SMBCモビットがユーザーからの支持を集めている理由が明らかになった。

多くの回答者は、WEBから気軽に申し込みできる点やスピーディーに借入できる点を高く評価しており、借入方法としては振込キャッシングを推奨する声が多く寄せられた。

また、審査スピードの早さや手続きが簡単でわかりやすい点は他社と比較した際の強みとして挙げられており、SMBCモビットがユーザーのニーズを的確に満たしていることが示唆されている。

総じて、SMBCモビットは信頼性と利便性を備えたサービスを提供しているといえるだろう。
アンケート回答者の詳細データ
回答者の性別

回答者の年齢　

■会社概要

社名：アドバイザーナビ株式会社
代表取締役 : 平行秀
設立： 2019年5月29日
所在地 : 〒103-0026　東京都中央区日本橋兜町8-1　FinGATE TERRACE
事業内容 : IFAのコンサルティング事業・人材紹介業・投資家とIFAのマッチング事業
URL : https://adviser-navi.co.jp

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【調査結果詳細】
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/15197/

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出典：カードローンおすすめナビ「【2024年7月調査】SMBCモビットのキャッシング・カードローンに関するアンケート調査」：
https://adviser-navi.co.jp/card-loan/column/15197/
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