一棟貸しを選んだ理由・選ばなかった理由から、ゲストのニーズと今後の集客の可能性を探る。
東京都渋谷区に本社を置く鵜山リゾート株式会社（代表取締役：鵜山康宏）が運営する貸別荘・コテージ宿泊予約サイト「TABILMO（タビルモ）」では、全国の男女500名を対象に、一棟貸し宿泊施設（コテージや貸別荘）の利用経験に関するアンケートを実施しました。調査では、利用の理由や利用を控える理由についての傾向が明らかになりました。
【調査概要】
対象者：10代～60代以上の男女
サンプル数：500人
調査対象地域：全国
調査方法：インターネットアンケート
アンケート実施期間：2024年10月2日 ～ 2024年10月13日
■コテージ・貸別荘の利用に関するアンケート調査
全国の男女500人に「これまでにコテージや貸別荘に宿泊したことがありますか」とアンケートしたところ、約60%がコテージや貸別荘に宿泊したことが「ある」と回答しました。一方、宿泊したことが「ない」と回答した人は約40%でした。以下詳しくみていきます。
■コテージ・貸別荘を「利用しようと思った理由」に関するアンケート調査
コテージや貸別荘に宿泊したことが「ある」と回答した人に対してその理由を質問したところ、23.8%の人が家族や友人との旅行で「多少騒いでも周りに迷惑がかからないから」と回答しました。特に、小さな子どものいる家族や大人数での宿泊を希望する学生が好んで宿泊しているようです。
また、「大人数で泊まると安いから」といった回答は22.2%ありました。コテージや貸別荘は、1泊料金で料金設定をしている場合がほとんどです。定員人数に近づくほど1人あたりの宿泊金額は下がるので、大人数での宿泊に向いているといえます。
ほかにも、「自分だけの空間を満喫できる」「アウトドア体験がしたいけどテント泊はハードルが高い」といった声が32.6%上がっており、一棟貸しならではの楽しみや自然の中でリラックスすることを目的に宿泊されている人も多いようです。
■コテージ・貸別荘を「利用しなかった理由」に関するのアンケート調査
コテージや貸別荘に宿泊したことが「ない」と回答した人に対してその理由を質問したところ、27.8%の人が「食事・サービス・設備が充実していないから」と回答しました。具体的には、「食事の準備や滞在後の片付けが面倒」といった声が最も多くありました。
また、「料金が高い」と回答した人も27.8%を占めており、「少人数で宿泊すると料金が高い」や「ホテルのほうがサービスが充実している」といった内容が多数みられました。
ほかにも「宿泊の機会がない、そもそも選択肢になかった」との回答が16.7％もあり、まだまだコテージや貸別荘の認知が広まっておらず、別荘での滞在を具体的にイメージできていないようでした。
■まとめ
以上より、コテージ・貸別荘に宿泊する人は、「家族や大人数で宿泊したい」「アウトドアを楽しみたい」「周りを気にせず、プライベートな時間を楽しみたい」を目的にしている人が多いといえます。
一方、コテージ・貸別荘に泊まらない人は、ホテルと比較した場合の「費用」「利便性」に懸念を抱いていることや、そもそもコテージ・貸別荘を宿泊先の選択肢に入れていないということがわかりました。
しかし、「利便性」や「そもそもコテージ・貸別荘を宿泊先の選択肢に入れていない」という点には改善の余地がありそうです。
現在のコテージ・貸別荘のなかには駅からの送迎やケータリングを行い、少しでもサービスの向上に努めようとしている宿泊施設はありますし、今後宿泊先の選択肢に入るように広告やOTAを活用し利用者との接点を増やすことも可能です。これらの対策を講じることで、新たな利用者の獲得につながるといえそうです。
TABILMOプレスリリース記事：https://tabilmo.com/tips/cottage-questionnaire/
■TABILMO（タビルモ）とは？
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TABILMOは、鵜山リゾート株式会社が運営する貸別荘・コテージ専門オンライン宿泊予約サイトです。全国の貸別荘、コテージ、ヴィラ、民泊施設など、一棟貸しの宿泊施設を簡単に予約できます。サウナ付き施設やBBQができる施設、ペット同伴可能、大人数での宿泊など、さまざまな条件でこだわり検索が可能なのが大きな魅力です。全国の貸別荘をお探しの際には、ぜひTABILMOをご活用ください。
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■会社概要
運営会社：鵜山リゾート株式会社
所在地：東京都渋谷区恵比寿西2-1-8 Oak6ビル5F
代表者：鵜山康宏
設立：2016年4月28日
URL：https://uyamaresort.com
事業内容：
・貸別荘予約サイトTABILMOの運営
https://tabilmo.com/
・メディア運営
・貸別荘の運営
・グランピング場の運営
・BBQ施設の運営
https://hare-park.com/
・サウナ販売事業
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・一棟貸し運営代行サービス「ベソカシ」
https://uyamaresort.com/besokashi/
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