株式会社NEXER・スマホの買取ショップを選ぶ基準に関するアンケート調査
株式会社NEXERは、ダイワンテレコムと共同で「スマホの買取ショップを選ぶ基準」に関するアンケートを実施したので、その結果を紹介します。
■スマホの買取ショップ、どうやって選ぶ？
スマホを買い替える際に、これまで使っていたスマホをどうするかは人それぞれです。買取ショップに持っていくのも、選択肢のひとつです。
しかし買取ショップは数多くあり、選び方で大きな差が出ることも。
価格だけでなく、査定の透明性や手続きの簡便さ、保証内容などもチェックポイントです。
そこで今回はダイワンテレコムと共同で、全国の男女1000人を対象に「スマホの買取ショップを選ぶ基準」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置
「スマホの買取ショップを選ぶ基準に関するアンケート」調査概要
調査期間：2024年10月24日 ～ 11月6日
調査機関：株式会社NEXER（自社調査）
調査対象：全国の男女
有効回答数：1000サンプル
調査方法：インターネット調査
質問内容：
質問1：あなたはスマホを買い取ってもらったことはありますか？
質問2：その理由を教えてください。
質問3：スマホの買取ショップはどのような基準で選びましたか？もっとも重視したポイントを1つだけ教えてください。
質問4：それを重視して買取ショップを選んだ理由を教えてください。
質問5：スマホを買い取ってもらったことのない方に質問です。スマホを買い取ってもらうことを検討したことはありますか？
質問6：検討したにも関わらず実際にはしなかった理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100%にならない場合があります。
■22.9%がスマホを買い取ってもらったことが「ある」
まずは、スマホを買い取ってもらったことがあるか聞いてみました。
22.9％と2割以上の方が、スマホを買い取ってもらったことが「ある」と回答しています。
それぞれ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
スマホを買い取ってもらったことがある理由
次の機種に行く時の足しにできるから。（10代・男性）
お金に困ってたから。（20代・女性）
処分するだけではもったいない。どうせならお金がほしいから。（20代・女性）
買い替え時は元のスマホは不要だから。（30代・男性）
使い道が思い付かなかったから。（30代・男性）
「新しい機種を買う足しにするため」や「使い道がないから」などの理由が多く挙げられていました。
一方で、スマホを買い取ってもらったことが「ない」と回答した方の理由も見てみましょう。
スマホを買い取ってもらったことがない理由
スマホ新しく買う時にプランで前のスマホを返却してる。（10代・男性）
壊れていたり、傷があったりしたから。（20代・男性）
ネットワーク暗証番号を忘れてしまったから。（20代・女性）
古いスマホは記念に残しておく。（20代・男性）
買い換える時は大体壊れていて売れないから。（20代・女性）
使わなくなったスマホも手元に持っておきたいので。音楽専用や写真閲覧専用に使っています。（20代・女性）
「前のスマホは返却しているから」「サブ機種として使っているから」などのほか「壊れているから」や「暗証番号を覚えていないから」などの理由が多く挙げられていました。
■20.5%が「近さ」でスマホの買取ショップを選んだ
続いて「スマホを買い取ってもらったことがある」と回答した方に、スマホの買取ショップはどのような基準で選んだのか、もっとも重視したポイントを1つだけ教えてもらいました。
20.5%の方が「近いから」でスマホの買取ショップを選んでいるようです。
それを重視して買取ショップを選んだ理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
「近いから」回答理由
そこまで値段にこだわった訳ではないので、近場を選んだ。（20代・男性）
近いし、価格もそれなりだったから。（20代・男性）
近いとすぐに行けて便利だから。（20代・男性）
近場にあれば何かトラブルがあった時にもすぐに呼び出しに応じられるから。（20代・男性）
近くて手間がかからなかったから。（30代・女性）
「キャンペーン内容に惹かれたから」回答理由
お得だとラッキーな気持ちになるから。（30代・男性）
買い取り金額増額してくれたりするから。（30代・男性）
無駄に捨てるより、キャンペーンなどがあると惹かれる。（30代・男性）
「高額買取の実績があったから」回答理由
なるべく高く買取ってもらいたかったから。（20代・男性）
確実により高く買い取ってほしいから。（30代・女性）
どの機種がどのくらいの価格になるのか予め提示してあって安心だったし、少しでも高く買い取って欲しかったから。（40代・女性）
「いつも利用しているショップだから」回答理由
安心感があるから。（10代・男性）
自分で調べなくて良いから。（20代・女性）
特に高額買取なわけではないが、不用品を定期的に買い取ってもらっており安心感がある。（40代・男性）
「ネットで完結するから」回答理由
いちいち店頭に行くのも面倒だしネットで済むなら済ませたいから。（20代・女性）
発送から査定、振り込みまでが早くて手間が無かったので。（40代・男性）
■14.9%が、スマホを買い取ってもらうことを検討したことが「ある」
一方で、スマホを買い取ってもらったことのない方に、スマホを買い取ってもらうことを検討したことはあるか聞いてみました。
14.9%の方が、スマホを買い取ってもらうことを検討したことが「ある」と回答しています。
検討したにも関わらず実際にはしなかった理由を聞いてみたので、一部を紹介します。
スマホの買取を検討したにも関わらず実際にはしなかった理由
SIMロックがかかっていた。（20代・男性）
いつも回収されるのと、個人情報が心配だから。（20代・女性）
情報等の引き抜きが怖かったりするから。（20代・男性）
古すぎる機種になってしまったため。（20代・男性）
セキリュティがどれくらい信用できるのかわからなかったから。（20代・女性）
利用法が他にもある、かつ価格面で不満だったため。（30代・男性）
親しみが湧いていたので手放しづらかった。（30代・女性）
「データの流出や引き抜きが怖い」「ロックがかかっていた」「用途があった」などの理由が多く挙げられていました。
■まとめ
今回は「スマホの買取ショップを選ぶ基準」に関するアンケートを行い、その結果について紹介しました。
22.9％の方が「買い取ってもらったことがある」と回答しており、買取店を選ぶ基準としては「近いから」がもっとも多い結果となりました。
スマホの買取には店頭に直接持って行くほかに「宅配買取」という形もあります。近くに店舗がなくても高価買取が期待でき、手軽で便利です。
さらに宅配買取なら査定額を比較しやすく、時間や手間も節約できます。自宅にいながらスマホを売却できるため、ぜひ宅配買取の利用も検討してみてください。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXERとダイワンテレコムによる調査」である旨の記載
・ダイワンテレコム（https://shiroromu.jp/）へのリンク設置
【ダイワンテレコムについて】
運営会社：バイヤーズ株式会社
店舗運営責任者：佐久間 祐輔
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3-35-6 新宿アウンビル5階
電話番号：03-5357-7073
【株式会社NEXERについて】
本社：〒171-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
Tel：03-6890-4757
URL：https://www.nexer.co.jp
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