ーCaSyのご利用と生活変化に関する意識調査ー
家事代行サービスを中心とした暮らしのマッチング・プラットフォームを手掛ける株式会社CaSy（本社：東京都品川区、代表取締役：加茂雄一、以下カジー、東京証券取引所グロース市場／ 証券コード：9215）は、家事代行サービスの利用と生活の変化に関するアンケートを実施しました。
2000年頃を境に共働き家庭の割合は増加の一途をたどっており、さらに単身世帯の増加、核家族の増加など、各家庭ごとに仕事と家事や育児との両立が求められています。
一方で、カジーをはじめとするITによる低価格化を実現した家事代行サービスの台頭により、一般家庭でも利用しやすいサービスが続々と登場するなど、家事のあり方に大きな変化が起きています。
今回、カジーでは家事代行の利用前後で生活や気持ちにどのような変化があるか、当社の家事代行サービスを利用しているユーザーを対象に調査しました。
サマリー
・家事代行利用によって4人に1人が仕事時間の確保に成功
・5割が家事代行の利用により家庭生活の時間確保が可能に
・約5割の方が家事代行の利用により休息が取れるようになったと回答
・6割以上の家事や料理をする心の負担軽減、生活の質の向上に寄与
家事代行利用によって4人に1人が仕事時間の確保に成功
「仕事のための時間を十分取れていますか」の質問に対し、家事代行利用前後でとれていると回答した方の割合が、利用前に比べて27%増の84%の方が取れていると回答しました。
家事代行を利用いただくことで、仕事のための時間が捻出できることがわかりました。
5割が家事代行の利用により家庭生活の時間確保が可能に
「家庭生活のための時間が取れていますか」の質問に対し、家事代行利用前に比べ51%増の81%が取れていると回答しました。
約5割の方が家事代行の利用により休息が取れるようになったと回答
「休息のための時間が取れていますか」の質問に対し、家事代行利用前に比べると48%増の74%の方がとれていると回答しました。
6割以上の家事や料理をする心の負担軽減、生活の質の向上に寄与
利用前と利用後の気持ちの変化で大きかったのは、「家事や料理をする心の負担が減った」と64.8%の方が回答し、「生活の質が上がったと感じる」と63.3%の方が回答しました。
自由記述では、「水場がきれいになり、汚かった頃の見るたびにガッカリする気持ちがなくなった」「仕事中も、休みの日も、常に食事の準備が負担になっていたのが、軽減されました。」などの声も聞かれました。
今回の調査で家事代行は家事や料理の実務の負担軽減だけでなく、心の負担が減り、気持ちに余裕が生まれる効果があることがわかりました。
引き続き、「大切なことを、大切にできる時間を創る。」をミッションに、引き続きサービス品質の向上、利便性向上に努めてまいります。
本調査概要
調査対象：2024年8月に家事代行サービスを利用された方
回答者数：194名
調査期間：2024年9月7日～9月9日
調査方法：インターネット調査
安く・速く・手間暇なく利用できる家事代行サービス「CaSy」
「CaSy」は、サービス実施以外はオンラインで完結できる、手軽さと安心安全なサービスへのこだわりが特徴の家事代行サービスです。2014年、創業に際してカジーが業界に先駆けて行ったITマッチングによる DX化により、家事代行サービスがよりリーズナブルに・よりスピーディに、多くの方にお役立ていただけるようになりました。
価格は1時間2,790円～という業界最安値水準、最短で 3時間後のサービス利用や24時間365日、簡単に依頼・キャンセル・変更できるシステムを通じてお忙しいお客様が手軽に、気軽にご利用できます。
また、2022年には家事代行事業を主幹事業とする企業の中で初めて東京証券取引所へ上場し、業界に先駆けたオンライン本人確認による反社チェックおよび犯罪歴チェックで安心・安全なサービスの提供を行っています。
【CaSy会社概要】
会社名：株式会社CaSy（カジー）
本 社：東京都品川区上大崎3-5-11 MEGURO VILLA GARDEN6階
代表者：代表取締役 加茂雄一
設 立：2014年1月30日
事業概要：暮らしの中の時間を創るプラットフォーム
・家事代行
・その他暮らしのサービス等（ハウスクリーニング、整理収納）
サービスサイト：https://casy.co.jp
コーポレートサイト：https://corp.casy.co.jp/
IRサイト：https://corp.casy.co.jp/ir
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