価格競争から脱却し、「選ばれる理由」をつくる営業支援型アフターサービス。通知を開くだけでポイント付与、運用・更新の負担はほぼ不要
新規契約獲得を支援する工務店・リフォーム店向けアフターフォローアプリ
【工務店・リフォーム店募集】 工事後20年のアフターサービスで新規契約を獲得！コジマヤ興業が提供する 工務店・リフォーム店のオリジナルアフターフォローアプリの導入店の募集を開始
塗料専門商社として60年以上にわたり塗装・リフォーム業界を支援してきたコジマヤ興業株式会社（本社：静岡県袋井市、代表取締役：坂井 秀徳）は、工務店・リフォーム店が“新規契約を獲得するための営業ツール”として活用できる、「工務店・リフォーム店のオリジナルアフターフォローアプリ」の導入店募集を開始しました。
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本サービスは、工事完了後も最長20年間にわたりお客様とつながり続けるアフターサービスを、
御社独自のブランドで提供できる工務店・リフォーム店向け支援サービスです。
（本サービスは「リブリンク（LivLink）」の名称で提供しています）
■ 相見積もり・価格競争から抜け出せていますか？
リフォーム・塗装営業の現場では、
- 「結局、最後は価格で決まってしまう」
- 「他社との違いをうまく説明できない」
- 「工事後はお客様との関係が切れてしまう」
といった悩みを、多くの工務店・リフォーム店が抱えています。
■コジマヤ興業が提供する 工務店・リフォーム店のオリジナルアフターフォローアプリとは
「工事後20年の安心」＋「お客様が使い続けたくなる仕組み」
をセットで提案することで、
価格ではなく“付加価値”で選ばれる新規契約を実現するためのアフターサービス戦略です。
■ 新規契約が獲れる理由１. 御社オリジナルの「工事後20年アフターサービス」
- 御社名・御社デザインで作成する完全オリジナルアプリ- 工事完了後も最長20年間続くアフターサービス
- 他社には真似できない明確な差別化ポイント
- 商談時に「当社では、工事後も20年間アプリでサポートしています」
と伝えるだけで、提案力・契約率が大きく変わります。
■ 新規契約が獲れる理由２. 通知を開くだけでポイントが貯まる仕組み
本アプリでは、アプリからの通知を開くだけでポイントが付与されます。- 初回ログイン時のポイント付与
- お知らせ通知の開封でポイント付与
- 貯まったポイントは電子マネー・ギフト券などに交換可能
お客様は「アプリを開くだけでお得」、工務店・リフォーム店は「自然に接点を維持」
無理なく、継続的な関係構築が可能です。
■ 新規契約が獲れる理由３. リピート工事につながる独自ポイント制度
工務店・リフォーム店ごとに、独自のポイント付与制度を構築できます。- リピート工事発注時のポイント還元
- ご紹介・口コミへのお礼ポイント
- キャンペーン実施時の特典ポイント
- 付与したポイントは、電子マネー、ギフト券、リフォーム工事の割引などに交換可能。
「またお願いしたくなる理由」をポイントで可視化しOB顧客からのリピート工事・紹介受注を促進。
■ 新規契約が獲れる理由４. お客様に刺さる「安心＋お得」の充実内容
アプリ内では、以下のサービスも提供されます。- スマートフォン・タブレット等の修理費用補償
- 24時間365日対応の医療相談ダイヤル
- 全国20万箇所以上で使える優待・割引サービス
- 200種類以上のクーポン
- 暮らしに役立つ情報配信
「ここまでアフターサービスが付くなら、この会社にお願いしたい」そう言われる決め手になります。
■ 忙しい工務店・リフォーム店でも安心 運用・更新の負担はほぼかかりません
本アプリでは、- 暮らしに役立つ情報配信
- お知らせ・コンテンツ配信
- アプリの基本運営
をアプリ運営元が担うため、導入工務店・リフォーム店側で定期的な更新作業や記事作成は不要。
アフターサービスは20年。でも、運用の手間はかけずに続けられる。
■ 導入しやすい理由本サービスは、
- アプリ開発費：不要
- 初期導入費：不要
- 月額固定費：不要
となっており、過度な先行投資なく導入できる仕組みです。
なお、工事完了後にお客様を初回登録する際には、所定の登録費用が発生しますが、
新規リフォーム工事の受注時に工事費用へ算入してご提案いただく運用を前提としています。
さらに、コジマヤ興業からご購入いただいた塗料を使用した外壁塗装リフォーム物件については、
条件を満たすことで、当該登録費用相当額を塗料購入金額からキャッシュバックする仕組みを設けています。
これにより、工務店・リフォーム店にとっては、
- 新規契約時の提案力を高めながら
- 初回登録時の実質的な負担を抑え
- 塗料選定とアフターサービスを一体で提案できる
導入しやすいアフターサービスモデルとなっています。
■ 工務店・リフォーム店様へ
価格競争から抜け出し、「選ばれる理由」を持った営業をしませんか？コジマヤ興業が提供する工務店・リフォーム店のオリジナルアフターフォローアプリは、
新規契約獲得と、工事後の関係構築を同時に実現する営業支援型アフターサービスです。
■ サービス概要
サービス内容：コジマヤ興業が提供する工務店・リフォーム店のオリジナルアフターフォローアプリ
サービス名:リブリンク（LivLink）
対象：工務店・リフォーム店
特長：工事後20年サポート／通知開封ポイント／独自ポイント制度／運用負担軽減／塗料購入
によるキャッシュバック制度
導入費用：初期導入費・月額固定費なし※お客様初回登録時に所定の登録費用あり
サービス紹介ページ：https://wall-repaint.com/after-follow/
■ 会社概要
会社名：コジマヤ興業株式会社
代表取締役：坂井 秀徳
創業：1957年
事業内容：塗料販売、リフォーム支援事業 工業用塗料・自動車補修用塗料・建築用塗料・副資材・塗装用具機器他の販売
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