Q. バッテリー残量はあるのに、電源が落ちて充電指示が出てしまう!

A. バッテリーのリフレッシュを実行してみましょう。

バッテリー残量があるのに突然画面が消えて充電を促すアイコンが出る場合は、バッテリーを管理しているチップが不具合を起こしていて、正常にバッテリー残量を表示できていない可能性があります。

この現象は、バッテリーのリフレッシュを行うことで解消することがあります。詳しくは以前の記事『“iPhone芸人”かじがや卓哉が力説! バッテリーの寿命を縮めてしまうNG充電例3つ』を参照してください。

また、iPhone 6sを使っていて突然シャットダウンする(電源が落ちてしまう)場合は、不具合が発生している一部機種の可能性があります。アップルのサイトでシリアル番号をチェックしましょう。

なおアップルによると、2017年1月に公開されたアップデート「iOS 10.2.1」で、多くの機種でこの問題を解消したということなので、アップデート前の人は試してみてください。

Q. 端末からアカウントを削除したいのですが、パスワードを忘れてしまいました…

A. アップルのサイトでパスワードをリセットしましょう。

iPhoneやiPadの初期化をする際には、Apple IDとパスワードが必要になります(iPhoneを探すをオンにしていた場合)。Apple IDのパスワードは、アプリを購入するときにも必要なものですが、Touch IDで済ませる人も多く、覚えていない人もいるかもしれません。

しかし、パスワードは必ず、大切に管理、もしくは記憶しておきましょう。

万が一パスワードを忘れてしまった場合は、「Appleアカウントの管理」のページの「Apple IDまたはパスワードをお忘れですか?」を選択して、パスワードのリセットを試みてください。

パスワードを忘れてしまったら、Apple IDのサイトで変更する必要があります。

Q. Wi-Fiの自動接続を止めたいのですが、どうすればいいでしょうか?

A. それでは動画で説明しましょう!

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