株式会社 bitFlyer（本社：東京都港区、代表取締役：加納 裕三、以下「当社」）は、株式会社oricon MEが実施した「 2026 年 オリコン顧客満足度(R)調査」において、暗号資産取引所の下記 3 つのランキングで第 1 位を獲得しましたのでお知らせいたします。
■受賞結果
現物取引 ステーキング 第 1 位
2026年 オリコン顧客満足度(R)調査 暗号資産取引所 証拠金取引 第 1 位
現物取引 レンディング 第 1 位
暗号資産に求められる役割は、売買・保有にとどまらず、ステーキングやレンディングを通じた継続的な運用手段へと広がっています。利便性と活用機会の両立を求めるお客様のニーズが高まるなか、当社は 2014 年の創業以来ハッキング被害ゼロを維持し、国内のビットコイン取引量においても 9 年連続 No.1* を達成しています。今回の 3 項目同時受賞は、こうした安全性・信頼性・利便性への一貫した取り組みが、実際のお客様からのご評価の表れとして深く受け止めています。
bitFlyer は創業以来、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」というミッションのもと、安心・安全に暗号資産を利用できる環境の整備に取り組んできました。今回の受賞は、日々ご利用いただいているお客様からの信任の表れとして受け止めています。暗号資産は単なる投資対象ではなく、ステーキングやレンディングといった仕組みを通じて、新しい資産運用のインフラになりつつあります。
* JVCEA および各社公表データを基に当社調べ （差金決済および先物取引を含む年間出来高、2016-2024 年）
■調査概要（概要説明）
本調査は、株式会社 oricon ME が独自に企画・実施する日本最大級の顧客満足度調査です。実際にサービスを利用した経験のある消費者のみを対象にインターネット調査を行い、口座開設、取引のしやすさ、手数料、カスタマーサポート、システムの安定性など、多角的な評価項目をもとにランキングを算出しています。
調査主体：株式会社 oricon ME
調査方法：インターネット調査
更新日：2026/04/01
調査期間：2025/12/01～2025/12/12、2024/11/27～2024/12/12、2023/11/29～2023/12/13
ー暗号資産取引所 現物取引
・サンプル数：6,526人
・規定人数：100人以上
・調査対象：
性別：指定なし年齢：20～69歳地域：全国
条件：過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の現物取引を自身で行っている人
・調査企業（サービス）数：15
・定義：以下すべての条件を満たす企業
1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2)暗号資産の現物取引サービスを行っている
3)BTC／JPYの取引に対応している
4)暗号資産の取引を主目的とするサービスを展開している
URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/cash-transaction/
ー暗号資産取引所 証拠金取引
・サンプル数：496人
・規定人数：50人以上
・調査対象：
性別：指定なし年齢：20～69歳地域：全国
条件：過去3年以内に、主に裁量トレードを用いて暗号資産の証拠金取引を自身で行っている人
・調査企業（サービス）数：10
・定義：以下すべての条件を満たす企業
1)暗号資産交換業者として金融庁に登録されている
2)暗号資産の証拠金取引サービスを行っている
3)BTC／JPYの取引に対応している
4)金融商品の取引を主目的とするサービスを展開している
URL：https://life.oricon.co.jp/rank-cryptocurrency/margin-transaction/
bitFlyer グループについて
株式会社bitFlyerは、「ブロックチェーンで世界を簡単に。」をミッションに2014年に創業しました。暗号資産の売買・取引をはじめとするサービスを提供し、国内でビットコイン取引量 9 年連続No.1*を達成しました。創業以来、セキュリティと法令遵守を重視した運営体制のもと、お客様に安心・安全で使いやすいサービスを提供してきました。また、bitFlyer USA Inc.、そしてbitFlyer EUROPE S.A.とともに、日本にとどまらず米国・欧州へと事業を拡大し、グローバルに暗号資産交換業を展開しています。さらに、株式会社bitFlyer Blockchainでは独自ブロックチェーン「Miyabi」を開発・提供し、暗号資産取引所に上場するトークンの基盤システムなどに採用されています。今後もグループ間の相乗効果を活かし、ブロックチェーン技術の社会実装と暗号資産市場の健全な発展に貢献するとともに、アジアNo.1を目指します。
公式 HP：https://bitflyer.com
* JVCEA および各社公表データを基に当社調べ （差金決済および先物取引を含む年間出来高、2016-2024 年）
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