-AIインタビュアーが「N1」を深掘りし、商品アイデアの受容性までその場で検証-




　「架空商品モール」…AIが生活者のニーズとメーカーの技術力を組み合わせて独自の商品を提案する、これまでにない新しい形の新商品開発プラットフォームです。2025年12月の提供開始から2026年3月時点で、 採用企業数26社（サッポロビール、ロッテ、再春館製薬所、マルサンアイほか）、導入企業満足度は90%（支援企業へのアンケートによる当社調べ）に上ります。　特許取得済み（特許第7706630号、2025年7月3日）

　
　株式会社NTT DXパートナー（東京都新宿区、代表取締役社長 阿部 隆　以下、NTT DXパートナー）は、AIと人の力を組み合わせることで、顧客の声を深く・手間なく収集し、新商品開発における筋の良い仮説を短期間で生み出すサービス「N1-AI for 架空商品モール」の提供を2026年4月より開始します。

　本サービスにより、AIインタビュアーが生活者の悩みや、願望の背景にある生活文脈を深掘りし、その場で商品アイデアを提案・検証することが可能となります。

1.サービス提供の背景
【新商品開発における、従来の定性・定量調査の限界】
　多くの企業の商品開発現場は、市場調査に関して以下のような課題を抱えています。
- 定性（インタビュー）調査はコストや工数がかかるため、気軽に実施できない
- コストと工数がかかっても、必ずしも品質向上につながるわけではない
- 定量調査は、N数は確保できるものの、表面的な回答しか得られない
- 調査をしても「だから何？」「それ誰が買うの？」と議論が平行線

　従来、この課題を解決するために、「N1インタビューでインサイトを発掘」→「商品コンセプトを開発」→「会場調査でコンセプトを検証」という工程を数ヶ月かけて段階的に行う必要がありました。

　NTT DXパートナーは、「工数をかけずに、仮説（商品コンセプト）の品質を担保すること」をめざし、AIと人を組み合わせることでこのトレードオフを解消する「N1-AI for 架空商品モール」を開発しました。

2.サービスの特長
【特長１. 生活者の生活実態・消費行動を、"面"で広く把握】
　単なるデモグラフィック情報にとどまらず、日常的な購買行動・利用シーン・悩み・価値観をAIが体系的に収集します。「誰が」「どんな時に」「なぜ買うか」の悩みや願望が発生する生活文脈を、面として正確に捉えます。

【特長２. AIが"浅い回答"を自動検知し、深掘り質問を生成】
　回答が抽象的・表層的だとAIが判断した場合、「なぜそう感じたのか」「何と比較して、そのように感じたのか」といった追加質問を自動生成。浅い感想をよしとせず、比較や質問の切り口を変えることで深掘りしていきます。

【特長３. 従来は別工程だった「N1インタビュー（発見）」と「コンセプト調査（検証）」を、1回のセッションで同時に実現】
　生活者の悩みをヒアリングするだけでなく、その悩みを解決する「架空の商品アイデア」をAIがその場で生成・提案。インサイトの発見（抽象）とアイデアの検証（具体）が同一セッションの中で完結するため、「この価値観を持つ人が、このアイデアに反応した理由」という一貫した示唆として商品開発に生かすことができます。

3.サービス概要
【調査フロー】

※「STEP01～06」に加え、必要に応じオプションとして「STEP07個別インタビュー・半日ワークショップ」も実施可能

【調査費用】　　STEP 01～06 ：55万円（税別）
【実施期間】　　約1ヶ月

【AIインタビューのアウトプット例】
　実際に、お菓子カテゴリーで弊社独自で実施したAIインタビュー（n=14名）では、以下のようなインタビューの結果と商品アイデアが生成されました。

▼ 事例（一部インタビュー結果を抜粋：別紙参照）
- インタビュー対象者　：36歳・男性・ビジネスパーソン
- インタビューのまとめ：普段もっとも購入しているお菓子は某商品で、仕事中や電車移動中によく食べています。集中力が切れたときや気分転換に手が伸び、濃厚でリッチな味わいとビスケットとのバランスが良い。消費後はリラックスしてプレッシャーから解放される一方、毎日だと甘さが強く感じるため、カカオ感の強いプレミアムラインを望んでいます。
- 提案アイデア：「”すっと切り替え”で整う『カカオ・リトリート』」




- 提案アイデアの魅力度評価：「やや魅力的」

--魅力度評価のための、AIによる深掘りQA例-
Q：このアイデア・この画像を選択した理由を教えてください。
A：朝と夜とで自身が置かれている心理的状況が異なるため、それぞれの場面に適した甘さの チョコを食べることで最適な気分転換ができそうだから

Q：このアイデアをさらに良くするために、改善点・追加機能などありますか。
A：味や香り、カカオ含有量等の情報をパッケージに明記する

Q：どんな時に、この商品を使ってみたいと思いますか。
A：仕事始めと就寝前

Q：その理由を教えてください。
A：やる気スイッチと安眠効果

4.「架空商品モール」導入企業からの期待の声
　【サッポロビール株式会社】
　架空商品モールを活用した生活者との新商品開発ワークショップを昨年実施しましたが、その際の課題として「叩き台となる生成AIの質問力向上」「対象者のリクルート精度向上」を挙げ、NTT DXパートナーとサービス改良に向けた意見交換を重ねてきました。
今回の新機能搭載により、これらの課題が解決でき、今年さらに質の高いワークショップができるのではと感じています。効率化の観点でも大きな期待を寄せています。

　【マルサンアイ株式会社】
　昨年のワークショップも大変有意義で、参加者の声を引き出す質の高さを実感しました。一方で「ここがさらに強化されれば、より本音を引き出せるのでは」と感じる場面もありました。
　今回のアップデートでは、対象者の「取り繕い」が生まれにくい設計へ改善されたと伺っています。得られた声をもとにした分析・商品開発への活用精度も一層高まると思いますので、今後の企画検討でも積極的に活用していきたいと考えています。

5. 10社限定 先行トライアルのご案内
　「N1-AI for 架空商品モール」の提供開始にあたり、先行トライアルを10社限定で実施します。ご希望の企業様は、下記のお申し込みページよりご登録ください。順次ご案内いたします。

　 トライアル特典：通常55万円（税別）→ 45万円（税別）でご提供
　 お申し込み　　：https://mk.virtual-product-mall.com/N1AI

6.本件に関するお客さまからのお問い合わせ先
　株式会社NTT DXパートナー
　お問い合わせフォーム：https://mk.virtual-product-mall.com/#contact


別紙：AIインタビューのアウトプット例






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