通信インフラ事業と地域振興事業を手掛ける株式会社ALL CONNECT（代表取締役社長：岩井宏太・本社：福井県福井市）が運営する通信メディア「オールコネクトマガジン（https://all-connect.co.jp/magazine/）」は、インターネットサービス利用者500人を対象に、クレジットカード不要のポケットWiFiに関する決済ニーズ調査を行いました。
調査の結果、インターネットサービスの支払いにクレジットカードを利用している人は75.2％にのぼる一方、クレカ以外で最も利用したい支払い方法は「口座振替（銀行引落）」が64.6％で1位でした。クレカ払い限定のサービスより料金がやや高くなる場合でも許容できるかを聞くと、「料金差があるなら許容できない」が61.8％で最多となりました。
また、クレジットカード不要で契約できるポケットWiFiを「知らなかった」は50.4％、「知っていたが具体的なサービス名はわからない」40.2％と合わせ90.6％が具体的なサービスを把握していないことがわかりました。支払い選択肢の拡充を望む人は計67.6％で、ニーズと認知の間にギャップがある実態です。
本調査では、クレカ利用状況・不使用理由・希望する支払い方法・契約の不安・料金差の許容度・検討きっかけ・選択肢拡充の意識・知りたい情報・契約時期・クレカ不要WiFiの認知度まで、決済ニーズの実態を多角的に明らかにしました。
【クレカ不要ポケットWiFiの決済ニーズ500人調査サマリー】
・クレカ利用状況と不利用の理由
◦インターネットサービスの支払いにクレカを利用している人は75.2％
◦クレカを使わない理由1位は「毎月の支出を口座残高の範囲で管理したい」45.6％
・希望する支払い方法と契約の不安
◦クレカ以外の希望1位は「口座振替（銀行引落）」64.6％、2位「コンビニ払い」13.2％
◦不安・障壁1位は「通信速度や品質が不安」21.9％、2位「解約時の違約金が不安」18.7％
・料金差の許容と認知度
◦「料金差があるなら許容できない（同額でないと契約しない）」が61.8％
◦クレカ不要WiFiの存在を「知らなかった」が50.4％、具体的なサービス名を把握していたのはわずか9.4％
【調査概要】
回線の支払いにクレジットカードを使っている人はどのくらい？使わない理由は？
インターネットサービス（WiFi・スマホ等）の支払いにクレジットカードを利用しているかを聞いたところ、「クレジットカードで支払っている」が75.2％で多数を占めました。
約4人に3人がクレカ払いを利用しており、支払い手段としてクレジットカードが主流です。一方24.8％はクレカ以外で支払っており、カードを持たない・使いたくない層も一定数います。
続いて、クレジットカードを利用しない（または利用したくない）理由（複数回答可）を聞いたところ、「毎月の支出を口座残高の範囲で管理したい」が45.6％で1位となりました。「ネット上でカード情報を入力するのに抵抗がある」33.3％、「クレジットカードを保有していない」12.7％と続きます。
1位と2位を合わせると計78.9％にのぼり、クレカを使わない理由の多くは「カードを作れない」ではなく、「支出管理の方針」や「セキュリティへの不安」という意識的な選択であることがわかります。
「カードを保有していない」12.7％と「審査の関係で作れない」2.6％を合わせたカードを持てない層は計15.3％。この層にとってクレカ不要のポケットWiFiは「選択肢」ではなく「唯一の手段」であり、対応サービスの存在意義は大きいといえます。
・クレカ利用者は75.2％、クレカ以外で支払っている人は24.8％
・クレカを使わない理由1位は「口座残高で管理したい」45.6％、2位「カード情報入力に抵抗」33.3％
・「カードを持てない」層は計15.3％、クレカ不要WiFiは唯一の契約手段となる
クレカ以外で希望する支払い方法は？契約にあたっての不安や障壁は？
クレジットカード以外で最も利用したい支払い方法を聞いたところ、「口座振替（銀行引落）」が64.6％で1位となりました。「コンビニ払い」13.2％、「デビットカード」11.0％、「後払い決済（ペイディ等）」4.6％と続きます。
口座振替が64.6％と圧倒的で、2位のコンビニ払いに約5倍の差をつけています。「毎月自動で引き落とされる」安心感と手間のなさが支持されている形で、クレカ不要のポケットWiFi事業者にとって口座振替への対応は必須要件といえそうです。
一方で、デビットカード11.0％と後払い決済4.6％を合わせたキャッシュレス系の代替手段も計15.6％あり、クレカ以外のキャッシュレス決済への関心も一定数見られます。
続いて、契約にあたり支払い方法以外に不安や障壁に感じること（複数回答可）を聞いたところ、「通信速度や品質が不安」が21.9％で1位となりました。「解約時の違約金が不安」18.7％、「月額料金が高そう」16.6％、「契約手続きが複雑」14.8％と続きます。
「不安や障壁は特にない」はわずか4.2％にとどまり、9割超が何らかの不安を感じている状況です。1位「通信速度や品質が不安」21.9％と3位「月額料金が高そう」16.6％を合わせた品質と料金への不安は計38.5％を占めており、支払い方法の問題を解消しても「速度」と「料金」の壁が残ることがわかります。
違約金・手続きの複雑さ・選び方の迷いなど契約プロセスへの不安は計47.3％と最大です。クレカ不要WiFiの普及には、支払い方法だけでなく手続きの簡素化と情報提供が求められています。
・クレカ以外の支払い方法は「口座振替」64.6％が圧倒的1位、2位コンビニ払い13.2％に約5倍の差
・不安1位は「通信速度や品質が不安」21.9％、「不安なし」はわずか4.2％
・契約プロセスへの不安（違約金・手続き複雑・選び方不明）は計47.3％で最大カテゴリー
クレカ不要WiFiの料金差は許容できる？契約を検討したきっかけは？
クレジットカード不要で契約できるポケットWiFiの場合、クレカ払い限定のサービスより月額料金がやや高くても許容できるかを聞いたところ、「料金差があるなら許容できない、同額でないと契約しない」が61.8％で最多となりました。「月額200円程度高くても許容できる」28.4％、「月額500円程度高くても許容できる」9.8％と続きます。
6割超が「同額でなければ契約しない」と回答しており、クレカ不要であることに対して”追加料金を払ってでも”という意識は少数派であることがはっきりしました。「200円程度なら許容」28.4％と「500円程度なら許容」9.8％を合わせても許容できる層は計38.2％にとどまります。
クレカ不要WiFiを提供する事業者にとって「口座振替対応＝同額」が競争力の前提であり、料金差をつけると61.8％の多数派の検討候補から外れるリスクがあることを示しています。
続いて、ポケットWiFiの契約を検討し始めたきっかけを聞いたところ、「外出先でもインターネットを使いたい」が56.4％で1位となりました。「固定回線の代わり」8.6％、「引っ越し」8.4％、「データ容量を節約したい」7.6％、「テレワーク・在宅勤務」7.2％と続きます。
「外出先でもインターネットを使いたい」が56.4％と過半数を占め、モバイル環境での接続が最大の動機であることがわかります。前章の口座振替64.6％と合わせると、「外出先で使いたいが、クレカなしで契約したい」というニーズ像が浮かび上がります。
一方で、「固定回線の代わり」8.6％＋「自宅に固定回線がない」5.8％＋「引っ越し」8.4％を合わせた自宅のネット環境に関連するきっかけも計22.8％にのぼります。ポケットWiFiは外出時だけでなく、自宅のインターネット環境を補う手段としても検討されていることがうかがえます。
・料金差は「許容できない（同額希望）」が61.8％、許容できる層は計38.2％にとどまる
・契約きっかけ1位は「外出先でもインターネットを使いたい」56.4％で過半数
・自宅のネット環境に関連するきっかけ（固定回線代わり・引っ越し等）も計22.8％
支払い方法の選択肢は増えてほしい？クレカ不要WiFiで最も知りたい情報は？
以前と比べてインターネットサービスの支払い方法の選択肢が増えてほしいと思うようになったかを聞いたところ、「ややそう思う」が50.8％で1位となりました。「特に変わらない」21.6％、「強くそう思う」16.8％、「以前から選択肢に不満はなかった」10.8％と続きます。
「ややそう思う」と「強くそう思う」を合わせると計67.6％が支払い選択肢の拡充を希望しています。現状に不満がない層は計32.4％にとどまり、約3人に2人が「もっと選べるようにしてほしい」と感じており、事業者にとって見逃せないニーズです。
続いて、クレカ不要のポケットWiFiを探す際に最も知りたい情報を聞いたところ、「クレカ払いと口座振替で料金差があるか」が25.6％で1位となりました。「対応している支払い方法の一覧」25.2％、「実際の通信速度やつながりやすさ」17.2％、「解約条件や違約金の有無」13.6％と続きます。
1位「料金差があるか」と2位「対応支払い方法の一覧」はほぼ同率で、決済関連の情報ニーズが計50.8％と過半数を占めています。前章で61.8％が「料金差があるなら許容できない」と回答していたことからも、料金差の有無は検討者にとって最大の判断材料といえます。
通信速度・解約条件など品質・契約条件の情報ニーズは計30.8％あります。訴求時や比較サイトでは、「料金差なし」「対応支払い方法」に加え「速度」「解約条件」まで明記することが、検討者の不安解消につながります。
・支払い選択肢の拡充を希望する人は計67.6％（ややそう思う50.8％＋強くそう思う16.8％）
・最も知りたい情報は「料金差があるか」25.6％と「対応支払い方法の一覧」25.2％が同率1位級
・決済関連の情報ニーズだけで計50.8％、検討者の最大の関心事は「支払い」にある
クレカ不要WiFiをいつ頃契約したい？サービスの存在は知っていた？
クレジットカード不要のポケットWiFiをいつ頃契約したいかを聞いたところ、「時期は決めていないが検討中」が43.4％で1位となりました。「契約するかまだ決めていない」27.6％、「2～3ヶ月以内」11.8％、「半年以内」9.0％、「できるだけ早く（1ヶ月以内）」8.2％と続きます。
「2～3ヶ月以内」11.8％＋「半年以内」9.0％＋「できるだけ早く」8.2％を合わせた半年以内の契約意向層は計29.0％。さらに「時期は決めていないが検討中」43.4％を加えると計72.4％が何らかの形で契約を視野に入れていることがわかります。
一方「契約するか未定」27.6％も、料金や支払い方法などの情報が整えば検討に転じる可能性があり、料金の透明性を高めることが後押しの鍵になりそうです。
続いて、クレカ不要で契約できるポケットWiFiの存在をこの調査の前から知っていたかを聞いたところ、「知らなかった」が50.4％で最多となりました。「知っていたが、具体的なサービス名はわからない」40.2％、「知っていて、具体的なサービス名も把握している」9.4％でした。
「知らなかった」と「サービス名はわからない」を合わせると90.6％が具体的なサービスを把握していない状況です。前章で67.6％が支払い選択肢の拡充を希望していたにもかかわらず、クレカ不要で契約できるサービスの存在はほとんど知られていないというギャップが浮き彫りになりました。
サービス名まで把握しているのは9.4％のみで、「クレカなしで契約できる」ことの認知拡大が最優先の課題です。
・半年以内に契約したい層は計29.0％、検討中を含めると計72.4％が契約を視野に
・クレカ不要WiFiの存在を「知らなかった」が50.4％で半数超
・具体的なサービス名まで把握しているのはわずか9.4％、認知拡大が最優先課題
まとめ：口座振替希望が64.6％も認知度は半数以下──クレカ不要WiFiは情報発信と選択肢の拡充が課題
今回の調査では、インターネットサービス利用者500人に対してクレジットカード不要のポケットWiFiに関する決済ニーズを聞きました。主な結果を振り返ります。・クレカ利用者は75.2％と多数派だが、クレカを使わない理由は「支出管理」と「セキュリティ」が中心（計78.9％）
・クレカ以外の希望支払い方法は「口座振替」が64.6％で圧倒的1位
・クレカ払いとの料金差は61.8％が「許容できない」と回答、同額が前提条件
・契約きっかけは「外出先でネットを使いたい」が56.4％、ポケットWiFiの基本的なニーズが動機
・支払い選択肢の拡充を希望する人は計67.6％、約3人に2人がもっと選べることを求めている
・最も知りたい情報は「料金差の有無」と「対応支払い方法」が計50.8％で決済関連が過半数
・しかしクレカ不要WiFiの存在を50.4％が「知らなかった」、具体的なサービス名の把握はわずか9.4％
調査結果からは、「クレカなしで契約したい」「口座振替がいい」「でも同額でないと嫌」というニーズが明確にある一方で、それを叶えるサービスの存在がほとんど知られていないという構図が浮かび上がりました。
ポケットWiFiの契約を検討している方で「クレジットカードがないから契約できない」と思っている方は、まずクレカ不要で口座振替に対応したサービスが存在することを知っておくとよいでしょう。当サイトでは、クレカなしで契約できるポケットWiFiの比較・解説記事も掲載していますので、あわせてご覧ください。
【あわせて読みたい】
・ポケットWiFiのおすすめは？（https://all-connect.co.jp/magazine/pocket-wifi-recommended/）
・安いWiFiは何がおすすめ？（https://all-connect.co.jp/magazine/wifi-price/）
・自宅WiFiのおすすめはどれ？（https://all-connect.co.jp/magazine/wifi-recommend/）
・ホームルーターのおすすめは？（https://all-connect.co.jp/magazine/home-router-recommend/）
・WiFiの乗り換えはどうすればいい？（https://all-connect.co.jp/magazine/wifi-transfer/）
・ポケットWiFi 口座振替（https://all-connect.co.jp/magazine/pocket-wifi-nocreditcardrequired/）
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