～「気づいたその瞬間」の初動対応を強化。専門の調査チームが24時間体制で被害状況の把握と証拠保全をサポート～
スマッシュ・グループ・エンタテインメント合同会社（本社：東京都港区海岸）が運営する「スマッシュリサーチ」は、近年深刻化するSNS投資詐欺やロマンス詐欺、仮想通貨詐欺をはじめとした特殊詐欺被害の早期解決を目指し、24時間365日・完全無料で初期調査および相談を受け付ける「24時間体制・無料詐欺被害相談窓口」を本日より正式に開設いたします。
背景：巧妙化するネット詐欺と「初動の遅れ」という課題
近年、SNSやマッチングアプリを悪用した投資詐欺の被害が急増しています。これらの詐欺は、被害者が「騙されたかもしれない」と気づいた時には、すでに犯人グループとの連絡が途絶えているケースが少なくありません。 さらに、夜間や休日に異変に気づいた場合、既存の公的機関が営業時間外であることから、適切な初期対応（証拠の保全など）が遅れ、被害回復が困難になる「タイムロス」が大きな課題となっていました。当社はこの課題を解決すべく、被害者が時間帯を気にせず、いつでもすぐに専門家に繋がる24時間体制の窓口を立ち上げました。
1. 24時間365日、専門スタッフが常駐
深夜や早朝、休日を問わず、専門の調査カウンセラーが常駐。被害者の方の不安に寄り添いながら、スピード感を持って状況をヒアリングします。
2. 完全無料での初期調査・アドバイス
「相談したら高額な費用を請求されるのではないか」という不安を払拭するため、初回の相談および事態把握のための初期調査はすべて無料で実施いたします。
3. 適切な「証拠保全」のサポート
詐欺の解決には、チャット履歴、振込口座、相手のプロファイルなどの「証拠」が不可欠です。犯人がアカウントを削除する前に、何をどのように保存すべきかを的確にアドバイスします。
■ 緊急チェック：追加送金をする前に（※最も悪質な最終段階）
投資サイトやアプリで「出金できない」というトラブルは、詐欺の典型的な最終段階です。「税金や保証金を払えば出金できる」と言われても、絶対に追加で振り込まないでください。 焦って送金しても資金が戻ることはほぼありません。以下の項目に一つでも当てはまる場合は、今すぐやり取りを保留し、ご相談ください。
■ スマッシュリサーチが重要視する「証拠保全」と「調査範囲」
犯人がアカウントを削除する前に、以下の情報をスクリーンショットやデータで保存することが被害回復への第一歩となります。
・LINE等のやり取り履歴・プロフィール情報（IDやSNS画面）
・振込明細や送金履歴（銀行口座、暗号資産のトランザクションID）
・投資サイト・アプリの情報（URL、ログイン画面、資産残高画面）
当窓口では、これらの情報をもとに、相手の特定につながる情報が残っているか、調査が可能かを無料でスピード診断いたします。 ※当社は調査機関であり、直接の返金交渉（非弁行為）は行いません。調査によって得られたデジタル証拠をレポートとして集約し、警察や弁護士へのスムーズな連携・法的手続きを強力に支援します。二次詐欺の防止も含め、次のステップへ安全に導きます。
■ スマッシュ・グループ・エンタテインメント合同会社 代表のコメント
「詐欺被害に遭われた方は、金銭的なダメージだけでなく、『誰にも相談できない』という深い精神的苦痛を抱えられています。特に夜間、一人で悩みを抱え込む時間は非常に苦しいものです。 私たちは、被害者の方が『気づいたその瞬間』に手を差し伸べられる存在でありたいと考え、この24時間体制を構築しました。調査会社としての専門知識を活かし、一人でも多くの方の不安を解消し、適切な解決への第一歩をサポートしてまいります。」
■ 無料相談窓口のご利用方法
受付時間： 24時間 365日（年中無休）
対象となる主な被害： SNS投資詐欺、国際ロマンス詐欺、副業詐欺、その他ネット詐欺全般
相談方法：
お電話：[0120-857-893]
公式LINE：[https://lin.ee/5CBHzQk]
[相談ページのURL] https://smash-research.com/
【会社概要】
運営会社：スマッシュ・グループ・エンタテインメント合同会社
サービス名：スマッシュリサーチ
所在地：[東京都港区海岸１-６-１ブリリアタワー浜離宮19階]
設立：[設立年月 2018年2月16日]
事業内容：[オンラインを使用したサイバー調査]
サービスURL：https://smash-research.com/
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