レ・クレドール ジャパンと日本コンシェルジュ協会の定例会を置賜（米沢・南陽）で開催。訪日ラグジュアリー層への発信と送客に向け地域を視察しました。
置賜盆地を一望する十分一山から、2日間の視察がスタート。天気に恵まれ最高のスタートとなりました
レ・クレドール ジャパンと日本コンシェルジュ協会は、観光まちづくり法人・プラットヨネザワ株式会社（山形県米沢市、代表取締役 宮嶌浩聡）および山形座 瀧波（南陽市赤湯）をはじめとする置賜エリアの事業者の協力のもと、2026年6月17日（水）～18日（木）の1泊2日、山形県南陽市・米沢市で「レ・クレドール ジャパン／日本コンシェルジュ協会 定例会 in 置賜」を開催しました。
コンシェルジュは、旅程の相談を受け、宿や体験を「お客様に自信を持ってすすめる」プロフェッショナルです。とくに欧米のラグジュアリー層は、旅先の決定を予約サイトではなく、信頼するトラベルアドバイザーやコンシェルジュに委ねる傾向があります。今回の定例会は、そうした発信と送客の起点となる方々に、産地・つくり手・物語とともに置賜を体感いただき、置賜を「案内でき、発信できる目的地」へと磨き込むことを目的に実施しました。
◆ 開催の背景 ― 定例会の舞台に、置賜を選んでいただきました
〈レ・クレドール（Les Clefs d'Or）〉は、1929年にフランスで発足された国際的なホテルコンシェルジュの組織で、「友情を通じたサービス（Service Through Friendship）」を理念に掲げています。日本では1990年より勉強会をスタートし、1997年に承認を受け、レ・クレドール ジャパンとして活動を開始し、現在は日本コンシェルジュ協会とともに、各地のラグジュアリーホテルのコンシェルジュが日々研鑽を重ねています。
- レ・クレドール ジャパン：https://lesclefsdorjapan.com/
- 日本コンシェルジュ協会：https://www.japanconciergeassociation.com/
その毎月の定例会を、この度は置賜で開いていただきました。
メンバーがいない地域での開催は珍しく、全国の第一線で活躍するプロフェッショナルにわざわざ足を運んでいただいたことは、私たち置賜の事業者にとって大変ありがたく、光栄な機会となりました。「発信」と「送客」をテーマに、置賜の各所を巡っていただきながら、地域からのプレゼンテーションや、つくり手との交流会も行いました。
◆ 主なプログラム
― 1日目（6/17）｜食と歴史文化 ―
山形座 瀧波での定例会。南 浩史 社長の挨拶に続き、地域の事業者が「発信」と「送客」への提案を共有
ハレ晴れでの開会式＆ランチセッション
山形座 瀧波での夕食
十分一山で置賜盆地を一望し、この地形が生む食の恵みについて解説しました。続く熊野大社門前の〈ハレ晴れ〉では、マルシチ遠藤鮮魚店（塩引き鮭の押し寿司）、野生酵母Pizzeria桜丸（山形のピッツァ）、肉の旭屋（特製肉団子）、イルレガーレ（舟形マッシュルームのスープ）など地元名店による「赤湯良いとこどりランチ」を提供。熊野大社の参拝・門前散策ののち、山形座 瀧波での定例会では、南 浩史 社長の挨拶に続き、やまがたアルカディア観光局、プラットヨネザワ、YAMAGATA EXPERIENCE、インアウトバウンド東北、湯主一條が登壇し、発信と送客を意識した提案を共有しました。夜は地元の事業者・つくり手との情報交換会を実施しました。
― 2日目（6/18）｜自然・食・ものづくり ―
さくらんぼ狩り：松田観光果樹園でのさくらんぼ狩り。つくり手の想いに触れる、旬の味覚体験
高畠ワイナリー：世界的な評価も受ける高畠ワイナリーを見学・試飲。日本ワインの魅力を体感
高畠ワイナリー：特別に視察させて頂きました
さくらんぼ狩り（松田観光果樹園）、高畠ワイナリーの見学・試飲からスタート。午後は米沢牛ランチ（佐藤畜産 鷹山公）、上杉城史苑・上杉神社の散策、明治17年創業の織元・新田での米沢織見学と紅花染め体験を通じて、置賜の歴史とものづくりに触れました。
会場：松田観光果樹園／高畠ワイナリー／佐藤畜産 鷹山公／上杉城史苑・上杉神社／株式会社 新田
米沢織・紅花染め体験（新田）：米沢織の工房を見学＆紅花染めを体験。
◆ 参加者一覧（敬称略）
本定例会には、全国のトップホテルで活躍するコンシェルジュの方々が参加しました。
日本コンシェルジュ協会 会長：秋本与野（帝国ホテル東京 チーフコンシェルジュ）
レ・クレドール ジャパン プレジデント：今泉愛子（グランドハイアット東京 チーフコンシェルジュ）
【コンシェルジュ会員】
住吉真矢子（パレスホテル東京 チーフコンシェルジュ）／端谷舞（パレスホテル東京 アシスタントチーフコンシェルジュ）／齋藤美紀（シャングリ・ラ 東京 チーフコンシェルジュ）／若梅湧人（シャングリ・ラ 東京 コンシェルジュ）／丸山ひろみ（紫翠 ラグジュアリーコレクションホテル 奈良 チーフコンシェルジュ）／嵯峨崎のぞみ（グランドハイアット東京 アシスタントチーフコンシェルジュ）／小嶋しのぶ（ホテルニューオータニ コンシェルジュ副支配人／チーフコンシェルジュ）／山田裕美（ホテル日航プリンセス京都 チーフコンシェルジュ）／森マリーアントワネット（東京ステーションホテル チーフコンシェルジュ）／兼田真弓（ホテルグランヴィア京都 アシスタントチーフコンシェルジュ）／山本美砂（ホテルグランヴィア京都 チーフコンシェルジュ）／森賀世（BELLUSTAR TOKYO コンシェルジュマネージャー）／東出江津子（ザ・キャピトルホテル東急 エグゼクティブコンシェルジュ）／田中あかね（ザ・ペニンシュラ東京 コンシェルジュマネージャー）／竹内郁代（グランドニッコー東京台場 コンシェルジュ）／小島久枝（ホテル日航金沢 チーフコンシェルジュ）／松原和慶（フォーシーズンズホテル大阪 アシスタントコンシェルジュマネージャー）／戸谷理恵香（SORANO HOTEL コンシェルジュ）／次田名緒子（セルリアンタワー東急ホテル チーフコンシェルジュ）／酒井久美子（京都ブライトンホテル コンシェルジュマネージャー）／衛藤春菜（アマン東京 コンシェルジュスーパーバイザー）／片桐まい（ホテル ハウスサンアントン 若女将兼コンシェルジュ）／朝倉春奈（クロスホテル京都 チーフコンシェルジュ）／佐藤真奈美（ヒルトン東京 アシスタントチーフコンシェルジュ）／米澤恵美子（THE OSAKA STATION HOTEL, Autograph Collection アシスタントチーフコンシェルジュ）／野崎奈美加（ザ・プリンスギャラリー東京紀尾井町 アシスタントチーフコンシェルジュ）／涌井あい（ANAインターコンチネンタルホテル東京 アシスタントチーフコンシェルジュ）／中沢知子（コンラッド東京 コンシェルジュ）
【ホテル会員】
一條一平（時音の宿 湯主一條 20代目当主）
【オブザーバー】
町友里絵（ROKU KYOTO, LXR Hotels & Resorts アシスタントチーフコンシェルジュ）／山地裕也（トランジットホスピタリティマネジメント 第一事業部副事業部長）／関田和弘（平成エンタープライズ 法人営業担当部長）
【法人会員】
和田瑛子（雅縁株式会社 代表取締役）／梅澤由憲（株式会社アルファディア 代表取締役）／鈴木尚史（株式会社エアサーブ 課長）／岡村悠真（木の子交通株式会社 ハイヤー事業）
◆ 参加者アンケートに見えた、置賜の手応え
2日間の視察後に実施したアンケートでは、置賜への高い評価と、送客への前向きな声が数多く寄せられました。視察全体の満足度は非常に高く、ほぼ全員に最高評価を頂きました。「この体験を同業者やお客様にどのくらいすすめたいか」という問いにも、多くの方に最高評価に近い高い評価を寄せています。
そして最も注目すべきは、「今、ご自身のお客様に置賜を送客できそうか」という問いに、「できない」と答えた方が一人もいなかったことです。「すでに送客・提案したい」という声も多く、そのほかの方も「あと少しの磨き込みで送客できる」「特定のお客様層になら送客できる」と、全員が前向きに評価しました。
特に多くの支持を集めたのは「山形座 瀧波での滞在（温泉・ディナー）」で、ほぼすべての参加者が「地域の目玉になりうる」と評価。「十分一山からの置賜盆地の眺望」も高い評価を得ました。
参加したコンシェルジュからは、次のような声が寄せられています（アンケートより）。
「素材の良さをそのまま感じられる、日本でしか体感できない空間です」（関西のラグジュアリーホテル コンシェルジュ）
「地形が生む食の恵みが、歴史文化体験まで一連の物語としてつながっていて、お客様に説明しやすく、推せます」（首都圏のチーフコンシェルジュ）
「初めて訪れたのに、なぜか懐かしい。ここでしか味わえない食体験は唯一無二でした」（関西のアシスタントチーフコンシェルジュ）
「一泊しただけで『あの空間に帰りたい』と、視察後に思いました」（首都圏のコンシェルジュ）
「気候風土が育んだ食・文化・体験が一つにつながっていて、どのコンテンツもぜひお客様にご紹介したいと思いました」（首都圏のアシスタントチーフコンシェルジュ）
◆ 見えてきた課題と、これから
高い評価とあわせて、本格的な送客に向けた具体的な課題も見えてきました。おもに、予約や問い合わせの窓口を一本化すること、ハイヤーや専用車といった移動手段（二次交通）を整えること、英語での案内や食材・つくり手の物語をわかりやすく伝えること、そして海外のメディアや旅行業界へ向けて置賜を継続的に発信し、認知を高めていくことです。
プラットヨネザワおよび置賜エリアの事業者は、これらの声をもとに、宿・体験・地域の連携をさらに磨き込み、置賜を訪日ラグジュアリー層へ「発信でき、送客できる目的地」へと育ててまいります。
◆ プラットヨネザワ株式会社について
会社名：プラットヨネザワ株式会社
所在地：山形県米沢市本町2丁目1-12 マチスタヂオ
代表者：代表取締役 宮嶌 浩聡
設立：2022年4月
事業内容：観光まちづくり法人（DMO）、観光データベースマネージメント
URL：https://www.plat-yonezawa.jp/
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