株式会社NEXER Group・キャリアの相談相手・相談環境に関する調査
■キャリアの悩み、誰に相談していますか？
仕事を続けていると、ふと足が止まる瞬間があります。
このまま今の会社にいてよいのか、それとも転職を考えるべきなのか。
そんなとき、みなさんは誰に打ち明けているのでしょうか。
家族、友人、職場の上司。相談相手の候補はいくつも思い浮かびますが、実際に言葉にできるかどうかは別の話です。近い関係だからこそ、かえって話しにくいこともあるのではないでしょうか。
ということで今回は、キャリアコーチング・転職相談『キャリート』と共同で、全国の男女500名を対象に「キャリアの相談相手・相談環境」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとキャリアコーチング・転職相談『キャリート』による調査」である旨の記載
・キャリート（https://career-meet.com/）へのリンク設置
・該当記事（https://career-meet.com/%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%aa%e3%82%a2%e3%81%ae%e6%82%a9%e3%81%bf%e3%80%81%e7%b4%8447%ef%bc%85%e3%81%8c%e3%80%8c%e8%aa%b0%e3%81%ab%e3%82%82%e7%9b%b8%e8%ab%87%e3%81%97%e3%81%aa%e3%81%84%e3%80%8d%e3%81%a8/）へのリンク設置
「キャリアの相談相手・相談環境に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年7月16日 ～ 7月21日
調査対象者：全国の男女
有効回答：500サンプル
質問内容：
質問1：キャリアや仕事の悩みがあるとき、主に誰に相談しますか。
質問2：その相手を選んだ理由を教えてください。
質問3：家族・友人・職場の同僚や上司など、身近な人にキャリアや仕事の悩みを「相談しにくい」と感じたことはありますか。
質問4：その理由を教えてください。
質問5：家族や友人、職場など「利害関係のある身近な人」ではなく、利害関係のない第三者であるキャリアの専門家に相談できるとしたら、利用したいと思いますか。
質問6：そのように回答した理由を教えてください。
質問7：第三者のキャリア専門家に相談する場合、どのようなサポートを期待しますか。（複数選択可）
質問8：最も期待することとその理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■46.8％が、キャリアの悩みは「誰にも相談しない」と回答
まずは、キャリアや仕事の悩みがあるとき、主に誰に相談しているのか聞いてみました。
最も多かったのは「誰にも相談しない」で、46.8％でした。
次いで、「家族」が26.4％、「友人」が9.6％、「職場の同僚・上司」が7.6％、「SNSやインターネットの情報」が5.8％、「その他」が2.8％と続きました。
一方で、「キャリアの専門家（キャリアコンサルタント・カウンセラーなど）」は1.0％にとどまっています。
半数近くの方が、キャリアや仕事の悩みを誰にも打ち明けていないことがわかります。
悩みがあっても、相談できる相手がいなかったり、最終的には自分で決めるものだと考えたりして、一人で抱え込んでいる方も多いのではないでしょうか。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「誰にも相談しない」と回答した方
・相談できる人がいないから（30代・女性）
・一人で何とかしたいから（30代・男性）
・相談しても、結局自分で決断しないといけないから（40代・男性）
「家族」「友人」と回答した方
・いろんなキャリアを積んできた人だから（30代・女性）
・漏洩される心配がない（30代・女性）
・気を遣わなくて良い（20代・男性）
・職場の人には相談できないので、全く違う職種の友達。（20代・女性）
「職場の同僚・上司」と回答した方
・仕事の内容を1番理解しているから（30代・女性）
・気兼ねなく本音で話すことができるから。（30代・男性）
・自分より経験豊富な上司に相談するのが一番だと思うから（40代・女性）
「キャリアの専門家（キャリアコンサルタント・カウンセラーなど）」と回答した方
・正直に話せるし、的確なアドバイスがもらえそう（30代・男性）
・専門家の人が一番頼れると思った（40代・男性）
・客観的に見てくれそう（60代・女性）
誰にも相談しない理由として、相談できる相手がいないことや、最終的には自分で決断する必要があることを挙げる声が見られました。家族や友人に相談する方からは、気を遣わず話せることや、職場とは離れた立場で聞いてもらえる安心感が理由として挙げられています。
一方で、職場の同僚や上司には仕事内容を理解してもらいやすいという利点があり、専門家には客観的な意見や的確なアドバイスへの期待があるようです。
■46.0％が、身近な人には「相談しにくい」と感じたことがあると回答
続いて、家族・友人・職場の同僚や上司など、身近な人にキャリアや仕事の悩みを「相談しにくい」と感じたことがあるか聞いてみました。
その結果、「よく感じる」が21.2％、「たまに感じる」が24.8％となり、合わせて46.0％が「相談しにくい」と感じたことがあると回答しました。
一方で、「あまり感じない」は23.2％、「まったく感じない」は30.8％でした。
およそ半数が、身近な人を前にして言葉を飲み込んだ経験を持っているようです。
「相談しにくい」と感じる理由も聞いてみたので一部紹介します。
「相談しにくい」と感じる理由
・話すタイミングがない（20代・女性）
・親に言いたくないこともあるから（30代・女性）
・相談したら噂になるから（30代・男性）
・気を遣わせてしまうから（30代・男性）
・人は利害で繋がってると思うから、本音を話しにくい（30代・女性）
・弱音を吐くと評価が下がりそうだから（40代・男性）
話すタイミングがないことや、家族に言いにくい内容があることを理由に挙げる声が見られました。また、相談内容が噂になる不安や、相手に気を遣わせてしまうことを気にする方もいます。
とくに職場に関わる悩みは、評価や人間関係に影響するのではないかと感じ、本音を話しにくくなることもあるようです。身近な人に相談できる安心感がある一方で、近い関係だからこその難しさもあるといえるでしょう。
■33.2％が、利害関係のない第三者の専門家になら「相談したい」と回答
続いて、家族や友人、職場など「利害関係のある身近な人」ではなく、利害関係のない第三者であるキャリアの専門家に相談できるとしたら、利用したいと思うか聞いてみました。
その結果、「ぜひ利用したい」が6.8％、「やや利用したい」が26.4％となり、合わせて33.2％が「利用したい」と回答しました。一方で、「あまり利用したくない」は27.0％、「利用したくない」は39.8％となり、合わせて66.8％が「利用したくない」と回答しています。
それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。
「利用したい」と回答した方
・躊躇なく話してくれそう（20代・男性）
・先入観のない意見をもらえると思うから（20代・女性）
・利害関係がないなら本当に自分のことを考えてくれそう（30代・女性）
・全く知らない人だから言いやすい（30代・男性）
・本音で言えるから（30代・男性）
「利用したくない」と回答した方
・身近に話せる人がいるから。（20代・男性）
・何を言われるかわからず怖いため。（30代・女性）
・個人情報が心配だから（40代・女性）
利用したい理由として、先入観のない意見をもらえそうなことや、利害関係がないからこそ本音で話しやすいことを挙げる声が見られました。
一方で、利用したくない方からは、身近に相談できる相手がいることや、専門家から何を言われるかわからない不安、個人情報への心配が挙げられています。
第三者の専門家への相談は、本音を話しやすい相手として期待される一方で、安心して利用できるかどうかが大きな判断材料になっているようです。
■54.2％が、第三者の専門家に「客観的なアドバイス」を期待
最後に、「利用したい」と回答した方に、第三者のキャリア専門家に相談する場合、どのようなサポートを期待するか聞いてみました。
最も多かったのは「客観的なアドバイス」で、54.2％でした。
次いで、「自己理解・強みの整理」が40.4％、「キャリアの方向性の明確化」が36.7％、「転職に限らない選択肢の提案」が32.5％と続きました。
第三者の専門家に対しては、自分だけでは整理しきれない悩みを、客観的に見てほしいという期待が大きいことがわかります。
また、自己理解や強みの整理、キャリアの方向性の明確化も上位に挙がっています。
転職するかどうかをすぐに決めるためではなく、まずは自分の状況や選択肢を整理したいと考える方も多いようです。
最も期待することとその理由も聞いてみたので一部紹介します。
最も期待することとその理由を教えてください。
・メリットデメリットの整理をしてほしい。（20代・女性）
・今の自分を客観的に見てくれそう（20代・男性）
・私には考えつかないような解答がもらえると、視野が広がりそう（30代・女性）
・自分は何のために働くか知りたい（30代・男性）
・一緒に支えてくれる人、考えてくれる人がいてほしい（30代・女性）
・仕事の悩みや不安を親身になって聞いてくれたら心の支えになると思う。（30代・男性）
メリット・デメリットを整理してほしい、今の自分を客観的に見てほしいという声が見られました。
また、自分では思いつかない視点や、働く意味を考えるためのサポートを期待する方もいます。
キャリアの悩みは、転職する・しないだけで答えが出るものではありません。
第三者の専門家には、悩みを受け止めながら、考えを整理し、視野を広げる役割が求められているようです。
■まとめ
今回の調査では、キャリアの悩みを「誰にも相談しない」方が46.8％にのぼりました。さらに、46.0％が身近な人に相談しにくいと感じた経験があると回答しています。家族や友人、職場の人など近い関係だからこそ、本音を話しにくい場面があるようです。
一方で、利害関係のない第三者の専門家になら相談したいと答えた方は33.2％でした。
期待されていたのは、答えを一方的に示してもらうことよりも、客観的な視点で考えを整理する手助けでした。
キャリアの悩みは、一人で抱えているだけでは整理しにくいこともあります。
身近な人に話しにくいときは、利害関係のない第三者に相談することも、自分の状況や選択肢を見つめ直すきっかけになるのではないでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとキャリアコーチング・転職相談『キャリート』による調査」である旨の記載
・キャリート（https://career-meet.com/）へのリンク設置
・該当記事（https://career-meet.com/%e3%82%ad%e3%83%a3%e3%83%aa%e3%82%a2%e3%81%ae%e6%82%a9%e3%81%bf%e3%80%81%e7%b4%8447%ef%bc%85%e3%81%8c%e3%80%8c%e8%aa%b0%e3%81%ab%e3%82%82%e7%9b%b8%e8%ab%87%e3%81%97%e3%81%aa%e3%81%84%e3%80%8d%e3%81%a8/）へのリンク設置
【キャリートについて】
社名：株式会社ルメス
所在地：〒162-0814 東京都新宿区新小川町5-5 サンケンビル4階
代表取締役：宗像 祐
URL：https://career-meet.com/
事業内容：「これからの人生・キャリアをもっと良くしたい！」と願う人を全力で支援するキャリアコーチングサービスです。初めて転職（未経験転職など）をする方、キャリアの軸を明確にしたい方、短期離職や転職回数が多い方、年収を上げたい方、繊細さ（HSP）に悩む方、独立を目指す方など、キャリアに関するご相談は幅広く対応が可能です。
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
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