Z世代女性の2割が、彼氏からの返信で「AIを使って返信してきているな」と感じた経験があると回答
Jiffcyを通してコミュニケーション課題の解決に取り組む、株式会社Jiffcy（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO西村成城、以下「Jiffcy」）は、Z世代を対象とした最新のコミュニケーションに関する実態調査を実施しました。
JiffcyがZ世代を対象とした最新のコミュニケーションに関する実態調査を発表
毎年「8月7日」は、その語呂合わせから、「話す日」に制定されています。「身近にいる家族や友人などの大切な人と、もっとコミュニケーションをとろう」というメッセージが込められています。
Jiffcyは、「コミュニケーションの可能性を解放する」をミッションに掲げ、テキストでありながら感情が伝わるテキスト通話アプリ『Jiffcy』を、幅広い世代に向けて提供しています。
今回の調査では、『Jiffcy』の中で最もユーザーボリュームが多いZ世代を対象に、返信にAIを用いる男「チャピ男（ちゃぴお）」と、Z世代の最新のコミュニケーションに着目し、分析を行いました。
調査背景
Z世代はソーシャルネイティブ世代といわれ、生まれながらにさまざまなソーシャルツールを使いこなして育ってきました。高い情報感度とデジタルリテラシーを持ち、人とのやり取りでも、相手への配慮が行き届いたコミュニケーションを重んじるといわれています。一方で、新しい技術を取り入れるのも早く、近年は生成AIを日常のやり取りにまで使うようになっています。
LINEリサーチが2025年9月に15～24歳の4,745人に行った調査によると、生成AIを利用している人は約8割にのぼり、文章の作成や添削に使う人も3割を超えました。
そこでJiffcyでは、8月7日の「話す日」に合わせて、Z世代特有のコミュニケーションに着目し、返信にAIを用いる男「チャピ男」の実態と、Z世代がどのようにコミュニケーションツールを選んでいるのかを明らかにするために、Z世代183人を対象に実態調査を実施しました。
【調査サマリー】
（Z世代向け）Z世代を対象とした最新のコミュニケーションに関する実態調査
・Z世代女性の約15%が、彼氏からの返信で「AIを使って返信してきているな」と感じた経験があると回答。返信にAIを用いる男を「チャピ男」と呼ぶ現象も。
・彼氏からの返信で、「AIを使って返信してきているな」と感じた場面で最も多かったのは「やり取りが長引いた時」。
・彼氏からの返信がAIだと感じたときの気持ち第1位は「もやもやする」、第2位は「悲しい」、第3位は「冷める」。
・AIを使って返信してくる人が「増えている」と感じるZ世代は約半数。
・AIで返信される心配がないと感じるコミュニケーションツールで最も多かったのは「電話」、次いで「Jiffcy」。
・Jiffcyを使う理由として、4割が「特別感があるから」と回答。
調査結果
＜（Z世代向け）Z世代を対象とした最新のコミュニケーションに関する実態調査＞
■・Z世代女性の約15%が、彼氏からの返信で「AIを使って返信してきているな」と感じた経験があると回答。返信にAIを用いる男を「チャピ男」と呼ぶ現象も。
彼氏からの返信で、「AIを使って返信してきているな」と感じたことはありますか？
「彼氏からの返信で、AIを使って返信してきていると感じたことはありますか？」という質問に対して、「よくある」（8.2％)、「時々ある」（7.1%）という結果になりました。
ヒアリング調査で、特にZ世代の恋愛文脈において、返信にAIを用いる男を「チャピ男」と呼ぶ現象があることがわかりました。
■ 彼氏からの返信で、「AIを使って返信してきているな」と感じた場面で最も多かったのは「やり取りが長引いた時」。
彼氏からの返信で、どんな時に「AIを使って返信してきているな」と感じますか？
「彼氏からの返信で、どんな時にAIを使って返信してきていると感じますか？」という質問に対して、1番多かった回答は「やり取りが長引いた時」（42.9%）、続いて「悩みを相談した時」（28.6%）という結果になりました。
会話が長く続いたときや、真剣な相談をしたときなど、返信に手間がかかる場面は、AIを用いた返信をされることが多いと考えられます。
■彼氏からの返信がAIだと感じたときの気持ち第1位は「もやもやする」、第2位は「悲しい」、第3位は「冷める」。
彼氏からの返信がAIだと感じたら、どう思いますか？
「彼氏の返信がAIだと感じたら、どう思いますか？」という質問に対して、1番多かった回答は「もやもやする」（47.7%）、続いて「悲しい」（46.5%）、「冷める」（32.3%）という結果になりました。一方で「嬉しいと思う」はわずか1.3%にとどまりました。大切な相手に返信でAIを用いられることに対して、多くの人が違和感や悲しみを抱くことがわかりました。
■AIを使って返信してくる人が「増えている」と感じるZ世代は約半数。
AIを使って返信してくる人は増えていると感じますか？
「AIを使って返信してくる人は増えていると感じますか？」という質問に対して、「とても増えている」と「増えている」を合わせて約半数（47.5%）が「増えている」と回答しました。一方で「まったく増えていると感じない」が20.8％という結果になりました。
■AIで返信される心配がないと感じるコミュニケーションツールで最も多かったのは「電話」、次いで「Jiffcy」。
AIで返信される心配がないと感じるコミュニケーションツールはどれですか？
「AIで返信される心配がないと感じるツールはどれですか？」という質問に対して、「電話」（63.9%）に次いで、「Jiffcy」（54.1%）が続きました。文字でやり取りするツールの中ではJiffcyが最も高く、「LINE」（23.0%）の約2.4倍という結果になりました。
背景には、Jiffcyが入力中の文字を1文字ずつリアルタイムで映し出すため、AIを用いられる心配がないことが考えられます。
■Jiffcyを使う理由として、4割が「特別感があるから」と回答。
普段のコミュニケーションで、Jiffcyを使っている理由は何ですか？
「普段のコミュニケーションで、Jiffcyを使っている理由は何ですか？」という質問に対し、最も多かった回答は「特別感があるから」（43.2%）、続いて「話したいことが伝わりやすいから」（42.1%）、次いで「AIで返信されることがないから」（37.9%）という結果になりました。
株式会社Jiffcy 代表取締役CEO 西村 成城 のコメント
今回は、主にAIがZ世代のコミュニケーションにおいてどのような影響を与えるかを主眼に調査を行いました。すると、着実にコミュニケーションの場においてもAIが介在することが多くなっていることがわかりました。
特に、「チャピ男」（返信にAIを用いる男）という言葉は象徴的で、AI時代におけるコミュニケーションの難しさ、またあり方を考えさせられる言葉だと思いました。
Jiffcyは「AIで返信される心配がないと感じるツール」として電話に次いで2位にランクインしていますが、リアルタイムコミュニケーションにおいてもAIが影響を与える日は遠くないと考えており、今後も最適なコミュニケーションの形を模索していきたいと思います。
調査概要
Z世代を対象とした最新のコミュニケーションに関する実態調査
期間： 2026年8月5日～2026年8月6日
調査対象：Z世代（15-29歳）の女性
調査方法：インターネット調査
有効回答数：183人
※小数点第二位を四捨五入しているため、合計が100％にならない場合があります。
【参考】過去の調査結果：
- Z世代を対象とした、「電話離れ」に関する意識調査
- 「高齢者とのコミュニケーション」に関するZ世代の意識調査
- Z世代を対象とした『秋の味覚「サンマ」に関する意識調査』
- Z世代を対象とした「ハロウィンの過ごし方」に関する意識調査
- Z世代を対象とした「秋バテ」に関する実態調査
- 第一回「Z世代の告白事情」に関する実態調査
- 「電話したいが、プライバシーの懸念がある」避難所でのコミュニケーション課題
- 第二回「Z世代の告白事情」に関する実態調査
■『Jiffcy』とは『Jiffcy』は仲の良い友達、恋人、家族ともっと仲良くなれる、最高のSNSです。
「Dots」機能は、一つの最高の投稿を、仲の良い友達と一緒につくる写真機能（特許出願済）です。1日1枚、仲の良い友達と自撮りを送りあうと、自動でコラージュが作成されます。作成されたコラージュには日付が刻印され、思い出として溜まっていきます。
「テキスト通話」機能では、電話のように相手を呼び出して、相手が応じると入力した文字が１文字ずつ変換前から表示されるリアルタイムトーク（特許取得済）をすることができます。電話している感覚で声を出さずにコミュニケーションをすることができます。
直近では日経トレンディ「2025年ヒット商品30」にランクイン。また、「デジタル・コンテンツ・オブ・ジ・イヤー'25 / 第31回AMD Award」にて映画『国宝』等に並び優秀賞を受賞いたしました。
■Jiffcy ダウンロード
以下のURLよりJiffcyをダウンロードいただけます。
https://jiffcy.go.link/19XLX
■会社概要
社名：株式会社Jiffcy
本社所在地：東京都新宿区中里町29番地3 菱秀神楽坂ビル10F
代表者：代表取締役CEO 西村 成城
事業内容：インターネットサービス
設立：2018年1月
HP：https://jiffcy.com
■採用情報
『Jiffcy』を提供する株式会社Jiffcyは、エンジニア及びマーケティング、PM他さまざまなポジションの募集を行なっています。私たちと一緒に世界を変えませんか？
・マーケティングマネージャー
https://career-jiffcy.notion.site/24f7641a95218091981df49bafb6248b
・SNSマーケティング
https://career-jiffcy.notion.site/SNS-eb4a72f787be486cb690c7a2b5a26af2
・PM
https://career-jiffcy.notion.site/PM-1a47641a9521805babefe9d458b0d75b
・フロントエンドエンジニア（Swift）
https://career-jiffcy.notion.site/Swift-137b81c38bcb4bca91f7fce5f01e67fa
・フロントエンドエンジニア（Kotlin）
https://career-jiffcy.notion.site/Kotlin-1a47641a9521804092fcfe2e0f3ec432
・バックエンドエンジニア
https://career-jiffcy.notion.site/8933c0674e2b4a6b9d0f2a80b2b3467b
・インフラエンジニア
https://career-jiffcy.notion.site/3917641a95218084a7baddb35440927b
・PR広報
https://career-jiffcy.notion.site/PR-1d97641a95218033939cebe679e2e49a
・CFO候補
https://career-jiffcy.notion.site/CFO-1d37641a9521805790fefd210306660b
・CUSO（最高アメリカ責任者）候補
https://career-jiffcy.notion.site/CUSO-1d37641a9521800c9aefc6e1dc78119c
・CMO候補
https://career-jiffcy.notion.site/CMO-1d27641a952180249683fc3d6e749b83
・QAテスター
https://career-jiffcy.notion.site/QA-3917641a9521802aa220c38c7e61b8aa
・アプリデザイナー
https://career-jiffcy.notion.site/1407641a9521804bab80f4aa338e93b3
・デジタルマーケティング
https://career-jiffcy.notion.site/1f17641a952180bc8c77ca5e2dd0bde5
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