交換費用の比較で見るべきは総額だけではない｜工事範囲や保証など見積もりの確認ポイントを紹介
株式会社ARMシステム（本社：埼玉県川口市、代表取締役：小林 翔樹）が運営するエコキュート交換専門サービス「交換パラダイス」は、エコキュートを交換した経験のある全国の男女を対象に、交換時の相見積もり社数や費用への納得感、追加費用などに関する調査を実施しました。
回答内容の整合性を確認した有効回答89件を集計した結果、2社から見積もりを取った人は38.2％、3社から見積もりを取った人は36.0％で、合計74.2％が2～3社を比較検討していました。また、交換費用に「納得している」と回答した人は64.0％でした。
エコキュート交換の見積もりは、機器本体の価格だけでなく、工事範囲や追加費用が発生する条件、保証、補助金への対応なども含めて確認することが大切です。交換パラダイスが、今回の調査結果とともに見積もりを比較する際のポイントを紹介します。
エコキュート交換経験者の74.2％が2～3社を比較検討
エコキュートを交換した際に何社から見積もりを取ったか尋ねたところ、「2社」が34件（38.2％）で最多となりました。「3社」は32件（36.0％）で、2～3社を比較した人は合計66件（74.2％）でした。
※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ
※「0社」は見積もりを取得せずに契約したと回答した件数
複数社の見積もりを確認することで、機器と工事を含めた費用の相場を把握しやすくなります。
一方、提示される金額だけを並べても、標準工事に含まれる作業や保証の条件が異なれば、同じ基準で比較しにくくなります。見積もりを取る際には、合計金額とあわせて内訳や条件を確認する必要があります。
エコキュート交換経験者の64％が費用に納得していると回答
エコキュートの交換費用への納得感を尋ねたところ、「納得している」が57件（64.0％）で最多でした。
一方、「やや高いと感じる」は25件（28.1％）、「後から高かったと後悔」は4件（4.5％）でした。
※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ
今回の結果では、費用に納得している人が6割を超えた一方、約3割は「やや高い」と感じていました。相見積もりの有無だけで費用への納得感が決まるわけではありません。
交換後の認識のずれを防ぐには、希望する機種や工事条件をそろえたうえで、何が見積もりに含まれているかを確認することが重要です。
2～3社を比較した66人のうち49人が費用に納得
2～3社を比較した66人のうち49人（74.2％）が費用に「納得している」と回答しました。
見積もりを1社のみから取った人では、16人中5人（31.3％）にとどまりました。
2～3社を比較した層のほうが納得している人の割合は高い結果でしたが、今回の調査で因果関係を示すものではありません。
エコキュート交換経験者の91％が「見積もりどおりで追加費用なし」と回答
見積もり後の追加費用について尋ねたところ、「追加なし（見積もりどおり）」が81件（91.0％）でした。
「工事中に追加が発生」は5件（5.6％）、「見積もり後に予期しない項目が追加」は3件（3.4％）となっています。
※有効回答89件、株式会社ARMシステム調べ
設置状況によっては、配管の交換や延長、基礎工事などの追加費用が生じる場合があります。
一方、現地確認時などに追加費用の可能性について事前説明を受けたうえで、利用者が希望して保証や付属品などを追加したケースは、「見積もり後に予期しない項目が追加されたケース」とは異なります。
契約前に、追加費用が生じる可能性のある項目や条件、金額の目安を確認しておくことが大切です。
エコキュート交換の見積もりで確認したい5つのポイント
エコキュート交換の見積もりを比較する際は、合計金額だけでなく、次の項目も確認することが大切です。
株式会社ARMシステムが運営する交換パラダイスは見積もりから施工後まで一貫対応
交換パラダイスは、リフォーム・建設会社である株式会社ARMシステムが運営するエコキュート交換専門サービスです。お問い合わせから機種選定、見積もり、施工、補助金申請のサポート、設置後の保証・点検まで一貫して対応しています。
運営会社の株式会社ARMシステムは、埼玉県知事許可（般-8）第079528号を取得しており、リフォーム・建設会社として、エコキュートをはじめとする住宅設備の交換工事に対応しています。
エコキュートの交換費用や機種選びでお困りの方は、交換パラダイスへご相談ください。
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調査概要
※型番、設置年、使用年数、自由記述などを確認し、回答内容に不整合が見られたものを除外して集計しました。
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