納得して選び直したいカップルへ、キャンセルした式場の申込み金を最大10万円サポート
LINEでできる式場探し『トキハナ（https://tokihana.net/）』を運営する株式会社トキハナ（本社：東京都港区、代表取締役社長：安藤 正樹、以下「トキハナ」）は、結婚式場の決定後に不安や迷いを抱えるカップルが、金銭的な負担を抑えながら改めて式場を検討できるよう、式場を決めたあとでも選び直せる「式場選び直し保証」の提供を開始しました。
背景
結婚式場探しは、会場の雰囲気やアクセス、料理、見積もり、日程など比較すべきポイントが多く、ふたりにとって大きな意思決定のひとつです。
一方で、ブライダルフェアや式場見学では、「人気の日取りから埋まっていく」といった案内や、当日中の成約を条件とした特典・割引を提示されることもあり、十分に比較検討できないまま、焦って式場を決定してしまうケースが多く見られるのが実態です。
また、申し込み後に式場を変更したいと思っても、すでに式場へ支払った「申込金」はキャンセル時に返金されないことが一般的です。そのため、「迷いはあるけれど、申込金のことを考えると選び直しづらい」と感じ、納得しきれないまま結婚式の準備を進めてしまうカップルも少なくありません。
そうした契約後の後悔や不安を軽減し、一度式場を決定した後でも再度選び直す選択肢を持てるよう、トキハナはキャンセルした式場の申込金相当額を最大10万円までサポートする「式場選び直し保証」の提供を開始します。
「式場選び直し保証」とは
トキハナの「式場選び直し保証」は、すでに式場を決定したカップルが別の式場へ選び直す場合に、最初の式場に支払った申込金相当額を最大10万円までサポートする保証サービスです。
これまで、キャンセル時の費用負担が理由で結婚式場の変更を諦めていたカップルも、金銭的な負担を抑えながら、改めて式場を検討することができます。
サポート対象
最初の式場に支払った「申込金相当額」（上限10万円）
式場から申込金の一部が返金された場合は、返金分を差し引いた「おふたりが実質負担した額」が対象
申込金相当額以外のキャンセル料は、時期にかかわらず対象外
ご利用条件
「式場選び直し保証」は、以下の条件を満たす場合にご利用いただけます。
・2026年10月1日以降に式場をキャンセルし、新しい式場へお申し込みいただいた方
・最初の式場をトキハナ経由でお申し込みいただいていること
・新しい式場もトキハナ経由でご成約いただくこと
・新しい式場へのお申し込みがゲスト40名以上のパーティであること
・式場に申込金を支払った後のキャンセルであること
・ご利用は1組につき1回まで
※ほかのサイト経由や式場への直接申し込みは対象外
対象可否など、気になることがある場合はトキハナ公式LINEよりお気軽にご相談ください。
ご利用方法
1. まずはLINEで相談
キャンセルを決めていない段階でも相談可能です。
2. 状況をヒアリング
元ウエディングプランナーが契約や見積もり内容、不安に感じている点を伺い、選び直しが必要かどうかを含めて状況を整理します。
3. 新しい式場を選び直し
現在の式場と比較しながら条件に合った式場をご提案。
トキハナ経由の予約なら、即決不要で最低価格保証が適用されるため、焦らず納得して式場を選べます。
4. 式場選び直し保証を申請
トキハナ経由で新たな式場を決定後、申込金の額と支払いが確認できる書類を提出いただくことで、申込金相当額を最大10万円までサポートします。
サポート金は、トキハナのポイントサービス「ステージパス」を通じてお渡しします。楽天ポイントへの交換や銀行振込など、お好きな受け取り方法を選べます。
よくある質問
Q. すでに式場を契約していても相談できますか？
はい、最初の式場をトキハナ経由でお申し込みいただいている方であれば、ご相談可能です。
現在の契約状況や見積もり内容、不安に感じている点をお伺いしたうえで、選び直しが必要かどうかも含めてサポートします。
Q. 申込み金は全額サポートされますか？
キャンセルした式場に支払った申込み金について、最大10万円までサポートします。
実際のサポート金額や適用条件については、個別にご確認ください。
Q. どの式場に選び直しても対象になりますか？
トキハナ経由で新たに式場を決定した場合が対象となります。
対象式場や適用条件については、トキハナLINEにてご案内します。
Q. キャンセル前に相談した方がよいですか？
はい。キャンセル前にご相談いただくことをおすすめします。
契約状況やキャンセル規定を確認したうえで、今後の進め方を一緒に整理します。
Q. 見積もりだけ相談することもできますか？
可能です。
現在の見積もり内容に不安がある場合は、元ウエディングプランナーが見積もりの確認や比較ポイントをサポートします。
Q. 選び直すか迷っている段階でも相談できますか？
はい、迷っている段階でもご相談いただけます。
無理に選び直しをすすめるのではなく、おふたりにとって納得できる選択ができるようサポートします。
契約後の後悔に寄り添い、納得できる式場選びをサポート
トキハナではこれまでも、結婚式場探しにおける「即決を迫られる不安」や「持ち込み制限による不自由さ」といった課題に向き合い、即決不要の最低価格保証や、持ち込み自由といった特別条件を通じて、ふたりが安心して式場を選べる仕組みを提供してきました。
その一方で、多くのカップルから「ほかの式場も見てから決めればよかった」「キャンセルしたいけれど、申込金を支払ってしまったので諦めた」といった声も寄せられていました。
今回提供を開始する「式場選び直し保証」を通じて、すでに式場を決定した後でも、金銭的な負担を抑えながら改めて式場を検討できる環境を整えることで、契約後の後悔や不安を抱えるカップルを一組でも減らしたいと考えています。
トキハナでは今後も、結婚式を挙げるふたりが納得して自分たちらしい結婚式を叶えられるよう、これまでにない価値の提供と式場探しのサポートを通じて、安心して結婚式を選べる環境づくりに取り組んでまいります。
株式会社トキハナ
「ネットとリアルで新しい価値を」を理念とし、「これまでの常識を解き放ち、誰もが自分らしい選択をできる世界に」をビジョンに掲げ「人とテクノロジーの力で、結婚するふたりの人生を支えるインフラになる」をミッションに、LINEでできる式場探し「トキハナ」を提供。累計GMV250億円、参画式場数750、日経クロストレンド「未来の市場をつくる100社」選出。
商号 ： 株式会社トキハナ
代表者 ： 代表取締役社長 安藤 正樹
所在地 ： 〒105-0004 東京都港区新橋1-18-21 第一日比谷ビル 5階
設立 ： 2016年5月
資本金 ： 6,039万円
電話番号 ：03-6555-2646
ＵＲＬ ： https://tokihana.net/
事業内容 ：
トキハナ https://tokihana.net/
トキハナキャリア https://career.tokihana.co.jp/
リクシィブライダルコンサルティング https://consulting.tokihana.co.jp/
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