日程調整の待ち時間削減と、担当者育成を支援。リリパでは個人のお客様の商品選びもサポート
メガバックス株式会社（本社：神奈川県横浜市、代表取締役：小林哲也）は、専門人材不足や担当者育成、浴室の商品選びの課題に応えるオンライン現場調査サービス「スマートオフロックス（Smart OFUROX）」の提供を2026年10月5日に開始しました。事業者様には、現場調査の日程調整にかかる時間の短縮と、現場での担当者支援を。オンラインリフォームショップ「リリパ」では、個人のお客様に、ご自宅の浴室に合う商品を専門家と確認しながら選べる機会を提供します。
■職人だけでなく、現場を判断できる専門人材も必要
人口減少が進むなか、リフォーム事業を支える職人や専門人材の確保が課題になっています。施工を担う人だけでなく、現場を調べ、商品や工事の判断を支える人も必要です。
部下を育てたいけれど、毎回の現場に同行する時間が取れない。若手のご担当者様も、先輩に聞きたいことを抱えたまま、一人で現場へ向かう。教える側も、学ぶ側も、日々の仕事を進めながら専門性を身につけていく難しさがあります。
地方では、相談できる専門家や施工を担う職人を身近に確保することが、年々難しくなっています。人が限られるなかでも品質を高め、お客様に選ばれる提案をしたい。スマートオフロックスは、こうした課題に、現場調査と施工の経験を持つ専門チームがオンラインで応えるサービスです。
■34年の現場調査・施工の経験を、オンラインでも
メガバックスは、法人設立から34年。毎月数百件の現場調査・施工を行い、さまざまな会員基盤を持つリフォーム事業者様に、お風呂・キッチンリフォームの現場調査・施工プラットフォームを提供してきました。
現場調査を担うAdvisor、施工を担うBather、そして多能工の育成。時代とともに変化する事業者様や個人のお客様のニーズに合わせ、サービスの提供方法も変えていく。スマートオフロックスは、その経験をオンラインで届け、現場の仕事と商品選びを支えます。
■オンラインでの調査を、商品提案から施工までつなげる
スマートオフロックスでは、現場条件や商品によっては、オンラインでの調査をもとに商品提案・手配から施工まで進められます。
現地のご担当者様がスマートフォンで浴室を映し、Advisorが確認する場所、撮影する角度、測る箇所を案内します。確認した内容は現場調査報告として共有し、商品提案や見積検討、その先の施工へつなげます。
この提供を支えるのは、実際の現場調査と施工の両方を代行してきた経験です。施工に向けて何を確認する必要があるかを踏まえ、画面越しでも確認を進めます。オンラインでは確認しきれない箇所は、追加資料や訪問による現場調査で確認します。
■ご担当者様も、現場を進めながら学べる
経験の浅いご担当者様も、実際の浴室を前に、分からないことや自信を持って対応できないことをAdvisorへ相談できます。仕事を進めるその時間が、次の現場に活かせる確認の仕方を学ぶ機会になります。
先輩が毎回同行する方法に加え、外部の専門家に現場から相談できるようにする。担当者の現場判断を支えながら、教える側の負担にも応えることを目指します。
■日程調整の待ち時間を減らし、地方の事業者様の差別化にも
お客様、リフォーム事業者様、現場調査を担う専門技術者の3者間で日程調整がなかなか進まず、現場調査までに数週間かかる場面があります。検討するメーカーが変われば、現場調査をあらためて手配することもあります。
スマートオフロックスでは、ご希望の日時をもとに、オンライン現調の予約を調整します。ご希望の日時と空き状況を確認し、現場の確認へ進みやすくします。
専門家を身近に確保しにくい地方の事業者様も、オンラインで専門的な確認を進められます。地域に根付いてお客様を支えてきた事業者様の対応に、現場調査の日程調整にかかる時間の短縮と、複数メーカーから提案できる幅を加える。価格だけに頼らない、他社との差別化にもつなげていただけます。
※「数週間の調整」は日程が合わない場合の場面例で、平均所要期間ではありません。ご希望の日時、空き状況、案件内容、事前準備、現地担当者の立ち会いなどを確認して予約を調整し、実施日は当社からの連絡をもって確定します。営業時間外や土日祝のお申し込みは、翌営業日からご案内します。報告・見積・提案の完成時期は、案件に応じてご案内します。
■商品提案から、商品の手配、施工までまとめて
スマートオフロックスでは、現場の確認とともに、お客様のご希望に合わせた商品提案も可能です。事業者様の案件では、現場条件や商品によっては、オンラインでの調査をもとに施工まで進められます。
商品の手配から施工までまとめてお任せいただけるため、事業者様がそれぞれを個別に手配する負担を減らせます。これまでさまざまなリフォーム事業者様の現場調査と施工を代行してきた経験を生かし、お客様への提案から工事の実施まで支えます。
※解体前のユニットバス入替えで、オンライン現場調査の対象は、TOTO・LIXIL・クリナップの3メーカーです。商品提案は、パナソニック・タカラスタンダードを加えた5メーカーに対応します。オンラインで確認できる範囲や施工への進め方は現場条件と商品により異なり、必要に応じて追加資料や訪問調査を案内します。
■リリパでは、個人のお客様の商品選びもサポート
「ネットで選んだお風呂が、自宅に入るのか分からない」「ショールームで商品を見ても、サイズが分からず決めきれない」。オンラインリフォームショップ「リリパ」では、こうした個人のお客様の悩みにもスマートオフロックスで応えます。
浴室の写真と寸法を事前にお送りいただき、スマートフォンでつなぐと、現場調査の経験を持つ専門家が画面越しに確認します。ご希望の商品が決まっていれば、その商品が入りそうかを確認。まだ決まっていなければ、入るサイズの目安に合う商品をご提案します。
ショールームでの体験を商品選びに十分に活かすには、ご自宅の浴室のサイズや設置条件を事前に把握しておくことが大切です。取り付けられるサイズの目安が分かれば、実物で使い心地やデザインを確かめながら、ご希望に合う商品や仕様を具体的に相談できます。理想のリフォームを実現するために、購入を決める前から専門家と現場の条件を確認し、商品選びから手配、施工へとつながる準備を進められることが、個人のお客様にとっての価値です。
オンラインで確認したサイズや設置条件の目安をもとに、ショールームでご希望の商品や仕様を具体化したあとは、現地の現場調査で正確なサイズや施工条件を確認し、商品の手配・施工へ進みます。現地調査・施工の対応地域や商品手配の方法は、お住まいの地域に応じてご案内します。
■ご利用の流れ
- 写真・寸法を共有して日程を調整
浴室の写真と寸法を、ご希望の日時とともにお送りください。事業者様は案件概要、現場エリア、当日のご担当者様もお知らせください。事前資料を確認し、不足する写真や情報があればお伝えしたうえで、オンライン相談の日程を調整します。
写真は撮れる範囲で、全部そろっていなくても大丈夫です。特に個人のお客様は、天井の点検口を開けて天井裏を撮影する必要はありません。
- 専門家とオンラインで確認
スマートフォンで浴室を映し、専門家の案内に沿って確認・撮影・採寸を進めます。
- 商品選びやリフォームの検討へ
事業者様には、確認内容を現場調査報告として共有。自社の提案・見積検討に活用いただけるほか、当社へ商品手配と施工をご依頼いただけます。
個人のお客様には、ご希望の商品や入るサイズの目安に合わせて提案し、ショールームでのプラン作成と、その後の現地調査へつなげます。
■サービス概要
サービス名：
スマートオフロックス（Smart OFUROX）
提供会社：
メガバックス株式会社
対象：
リフォーム事業者様、およびオンラインリフォームショップ「リリパ」を利用する個人のお客様
提供内容：
オンラインでの現場相談・確認支援、商品提案、事業者向けの現場調査報告、商品手配、条件に応じた現場調査・施工
提供開始日：
2026年10月5日
サービス概要：
https://megavax-jp.com/business_profile/
■ 会社概要
会社名：
メガバックス株式会社
所在地：
横浜青葉カスタマーセンター 〒225-0024 神奈川県横浜市青葉区市が尾町1170-1
Shibuya Lab 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-7-6 グランリビオ表参道403
代表者：
代表取締役 小林 哲也
事業内容：
・お風呂・キッチンリフォームの現場調査と施工を支えるプラットフォーム「OFUROX」の運営
・施工事業「Bathers」
・職人の転職支援事業「Bathers Agent」
・オンラインリフォームショップ「REREPA（リリパ）」の運営
・DX・AIによるサービス・事業開発
公式サイト：
https://megavax-jp.com/
■ 本件に関するお問い合わせ先
メガバックス株式会社
お問い合わせフォーム：https://megavax-jp.com/contact/
お問い合わせ内容に「スマートオフロックスについて」とご記入ください。
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