訪問歯科を利用する際の不安は「費用」「診療内容」「どこに頼めばいいか」など、情報不足が利用のハードルに

ブランディングテクノロジー株式会社（代表取締役社長：木村 裕紀、本社：東京都渋谷区、証券コード：7067）のグループ会社であり、メディカルブランディングカンパニーとして医療クリニック・医療関連企業のブランディングおよびデジタルマーケティングを支援する株式会社シンフォニカル（代表取締役社長：澤田 祐介、本社：東京都渋谷区）が運営する歯科医院の検索・予約ポータルサイト「歯科タウン」において、訪問歯科に関する全国アンケート調査を実施いたしました。

詳細ページ：https://www.shika-town.com/contents/feature/research24_visit




【アンケート概要】
近年、高齢化や疾病、ケガなどによって歯科医院への通院が難しくなった方を対象に、自宅や施設などへ歯科医師や歯科衛生士が訪問して診療をする「訪問歯科診療」が行われています。
しかし、訪問歯科がどのような人を対象としているのか、どのような診療を受けられるのか、どのように歯科医院を探せばよいのかなど、具体的な情報はまだ十分に知られていないと考えられます。
そこで歯科タウンでは、訪問歯科に対する認知度や利用意向、利用時の不安点、さらには求められているサービスなどについて調査しました。
「訪問歯科についての意識調査」 概要
調査期間：2026年2月10日（火）～2026年3月30日（月）
調査方法：歯科タウンから歯科医院予約をしたユーザーへアンケート
有効回答：516サンプル
対象地域：全国
調査対象：歯科医院を探している患者さん（男女）

■約85％が訪問歯科を「知らない・詳しくは知らない」
Q．訪問歯科診療（通院が困難な方を対象に、歯科医師や歯科衛生士が自宅や施設に訪問して行う診療）を知っていますか？

訪問歯科診療の知名度を問うアンケート

訪問歯科診療について、「知らなかった」「詳しくは知らない」と回答した人は、合わせて約85％にのぼりました。
この結果から、訪問歯科という言葉自体を聞いたことがあっても、「どのような人が利用できるのか」「どのような診療を受けられるのか」といった具体的な内容については、十分に知られていないことがわかります。
訪問歯科は、通院が難しい方のもとへ歯科医師や歯科衛生士が訪問し、自宅や施設などで診療を行うものです。今回の結果から、まずは訪問歯科という選択肢そのものを知ってもらうことが重要だと考えられます。
■「16km圏内」のルールを知っていた人はわずか3.5％
Q．歯科医院が訪問歯科診療を行える対象エリアは、原則として「医院から半径16km圏内」であることを知っていましたか？

16km圏内ルールの知名度を問うアンケート

訪問歯科診療の対象エリアについて、「歯科医院から半径16km圏内」というルールを「知っていた」と回答した人は、わずか3.5％でした。
訪問歯科を利用したいと思っても、「近くに対応している歯科医院があるのか」「自宅まで来てもらえるのか」がわからず、利用を検討するきっかけを持てない人も少なくないと考えられます。
訪問歯科を必要とする方に適切な情報を届けるためには、利用条件や対象エリアなど、具体的な情報をわかりやすく発信することが求められます。
■約9割が「身近に通院が難しい人はいない」と回答
Q．あなたやご家族・身近な方で、通院が難しい状況の方はいますか？

通院が難しい人の程度を問うアンケート

「身近に通院が難しい人はいない」と回答した人は約9割でした。現在、通院に困っていない人にとっては、訪問歯科が自分や家族に関係するサービスと捉える機会は少ないのかもしれません。
しかし、病気やケガ、入院、加齢などをきっかけに、それまで歯科医院に通えていた人が通院困難になる可能性は十分にあります。
今すぐ必要でなくても、将来の選択肢として訪問歯科を知っておくことが、いざというときの備えにつながります。
■訪問歯科を利用する際の不安は「費用・診療内容・依頼先」
Q．訪問歯科を利用するうえで、不安に感じることはありますか？（複数選択可）

訪問歯科へのハードルを問うアンケート

訪問歯科を利用する際に不安に感じることとして多く挙がったのが、「費用がどのくらいかかるかわからない」「どんな治療が受けられるかわからない」「どこに頼めばいいかわからない」といった項目です。
訪問歯科について十分な情報がないことが、利用する際のハードルのひとつになっているとうかがえます。
訪問歯科には、むし歯や歯周病の治療だけでなく、入れ歯の作製・調整、口腔ケア、飲み込みに関する相談など、さまざまな診療・ケア項目があります。利用を検討する際には、対応している歯科医院に相談し、具体的な診療内容や費用を確認することが大切です。

■約80％が「訪問歯科を利用したい・勧めたい」と回答
Q．将来、必要になった場合に訪問歯科を利用したい、または家族・知人に勧めたいと思いますか？

訪問歯科を前向きに捉えている人の割合を問うアンケート

「積極的に利用したい」「勧めたい」「条件が合えば利用したい」と回答した人は、合わせて約80％となりました。
訪問歯科について詳しく知らない人が約85％にのぼる一方で、必要になった場合の利用や家族・知人への推奨については、多くの人が前向きな意向を示しています。
この結果から、訪問歯科についての正しい情報を知る機会が増えれば、必要な方が訪問歯科を選択肢のひとつとして検討しやすくなる可能性が考えられます。
■まとめ：「知らないから使わない」をなくすために、訪問歯科の情報発信を
今回の調査では、訪問歯科について「知らない・詳しくは知らない」人が約85％にのぼる一方、将来必要になった場合の利用や家族・知人への推奨については約80％が前向きに回答しました。
訪問歯科を必要とする方を適切な歯科医療につなげるためには、訪問歯科の存在だけでなく、対象となる人や診療内容、利用方法、費用などの情報をわかりやすく届けることが重要です。
歯科タウンでは、今後も歯科に関するさまざまな情報を発信し、歯科医療を必要とする方が自分に合った歯科医院や診療方法を知るきっかけづくりに取り組んでまいります。

詳細ページ：https://www.shika-town.com/contents/feature/research24_visit

【歯科タウンについて】
スマホ・パソコンからいつでも歯科医院を検索・比較・予約できる歯科専門のポータルサイト。今後LINEでも定期的に歯に関するさまざまな情報やお得な情報を配信していきます。
月間：300,000PV、100,000ユーザー
月間：10,000予約
全国：68,000件の歯科医院情報を掲載
公式サイト：https://www.shika-town.com/

【シンフォニカル社概要】
社名：株式会社シンフォニカル
（英語表記：Symfonical,inc.）
設立日：2022年10月3日
資本金： 13,579,775円（設立準備金含む）
代表取締役：澤田 祐介
本社：東京都渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル4F
公式サイト：https://www.symfonical.co.jp/

■事業内容
メディカルブランディング事業（医院の理念やロゴ制作、Webサイト制作、動画制作などのブランド構築）
ブランド浸透事業（Webサイト保守、Web広告・SNS広告の運用、SEO・AIO・MEOコンサルティング、DX化支援など）
メディア事業（医院と患者様、ドクターと医療関連企業をつなぐプラットフォームメディアの運営）

【ブランディングテクノロジーについて】
社名：ブランディングテクノロジー株式会社
設立日：2001年8月
資本金：52,778,000円
代表取締役社長：木村 裕紀
本社：東京都渋谷区南平台町15-13帝都渋谷ビル4F・5F
公式サイト：https://www.branding-t.co.jp/

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社シンフォニカル メディア事業部　杉浦
TEL：03-5457-3982
MAIL：toiawase@shika-town.com
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