ChatGPT・Gemini双方で1位を獲得、サポート体制や出会いの選択肢が高評価




株式会社IBJ（代表取締役社長：土谷健次郎、本社：東京都新宿区、東証プライム：6071）が運営する直営の結婚相談所「IBJメンバーズ」は、株式会社ブランディングワークスが実施した「生成AI業界調査（2026年9月）」において、生成AIによる結婚相談所の推薦結果で「言及率100%」および「平均登場順位1.4位」を獲得し、1位に選出されたことをお知らせいたします。

調査・分析の背景

近年、婚活やサービス選びにおいてChatGPTやGeminiなどの生成AIへ直接おすすめを尋ねるユーザーが増加しています。これに伴い、AIがどのような基準でサービスを評価・推薦しているかが注目を集めています。IBJでは、AI時代における自社サービスの評価傾向を把握し、今後の顧客体験向上および情報発信の最適化に活かすため、本調査結果の分析を行いました。

調査結果

調査において、IBJメンバーズに関する主な評価ポイントとして以下の点が明らかになりました。

・主要な紹介軸（サポート面・会員数）で高評価
AI回答内で頻出する主な紹介軸のうち、特に登場率の高い「手厚いサポート（登場率100%）」および「会員数・出会いの選択肢（68.3%）」の切り口において、IBJメンバーズが主な推奨企業として言及されています。

・第三者メディアからの高い信頼度
AIが回答根拠としたWebデータにおいて、客観的な評価情報が反映されていることが確認されました。

調査結果に対する自社考察・評価根拠

今回の調査で生成AIが評価根拠として挙げた「手厚いサポート体制」および「会員数・出会いの選択肢の多さ」は、IBJメンバーズが注力してきた婚活支援体制や、成婚までの実績を反映する結果となっています。

１.「婚約」まで徹底伴走する手厚いサポート面
専任カウンセラーが出会いから「婚約」まで一貫してサポートする体制を整えています。マッチングにとどまらず、交際やプロポーズまで支援する結果、成婚退会者のうち「1年以内に成婚する割合」は91％*¹にのぼります。このようなサポート体制が、AIの「手厚いサポート」軸における高い言及率に繋がったと考えています。

２.業界最大級の会員基盤と「質の高さ」
厳正な入会審査のもと、身元や年収・学歴証明を提出した真剣度の高い会員様が多数在籍しています。充実した会員数による豊富な出会いの選択肢に加え、出会う相手の「質の高さ」がAIアルゴリズムや第三者評価においても好影響を与えていると分析しています。

今後の展望

生成AIや各種Webメディア等を活用した情報収集が定着する中、今後もAIや検索エンジンを通じて正しく・信頼性の高い情報がユーザーへ届くよう、情報発信に努めてまいります。また、IBJメンバーズは引き続き、「婚約」を重視した質の高いサポートを提供し、1組でも多くの成婚創出に貢献していきたいと考えています。

調査概要


※本調査の詳細は株式会社ブランディングワークスのプレスリリースをご参照ください

IBJメンバーズ




株式会社IBJが運営する「IBJメンバーズ」は、専任カウンセラーによる徹底した伴走サポートと独自の成婚メソッドを強みとする直営の結婚相談所です。業界最大級の会員基盤と質の高いマッチング環境を提供し、お客様の理想の結婚の実現をサポートしています。
公式サイト：https://www.loungemembers.com/


株式会社IBJ




マッチングにとどまらないトータルサポートで、日本で最も多くの成婚（＝婚約）*²を創出しています。人にしかできない親身なサポートとITを掛け合わせ、独自の結婚相談所ネットワークを基盤としたサービスを展開。結婚をゴールとするのではなく、その先の“幸せな人生”を見据えたライフデザイン支援へと事業領域を拡大しています。
創業以来変わらない「ご縁がある皆様を幸せにする」という理念のもと、日本の深刻な課題である人口減少問題に対し、結婚から始まる幸せの循環を生み出すことで、持続可能な社会の実現に貢献したいと考えています。
本 社 ：東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 12階・17階
代表者 ：代表取締役社長 土谷 健次郎
設 立 ：2006年2月（創業：2000年）
公式サイト：https://www.ibjapan.jp/


*¹2025年1月～12月の1年間に成婚退会した会員のうち、入会から1年以内で成婚に至った会員の割合（主要コース実績・IBJシステム外での成婚を含む）
*²日本マーケティングリサーチ機構調べ（調査期間：2026年2月3日～2026年6月26日、2026年6月期_結婚相談所における市場調査）
企業プレスリリース詳細へ
PR TIMESトップへ
PR TIMES トレンド

>IBJその他 トレンド新商品PR TIMES