費用の上限が決まったプランや匿名で相談できる窓口など5つの新機能を搭載
株式会社ディライト（本社：東京都新宿区、代表取締役：高橋 亮）が運営する葬儀社比較サイト「葬儀の口コミ」は、2026年10月20日にサイトをリニューアルしました。「葬儀社選びで迷わない」をテーマに、費用の上限が決まっている「『葬儀の口コミ』限定上限保証プラン」や匿名で相談できる「カスタマーサービス」など、5つの新機能を搭載しています。
リニューアルのきっかけは遺族の口コミから
「葬儀の口コミ」には、喪主を務めた方から次のような口コミが寄せられていました。
・「事前相談時に全く説明のなかった付帯設備費用と処置費用により、基本料金の3倍近い総額になりました。事前説明がなかった理由が私が質問しなかったためとのことで信じられない不信感でいっぱいです」
（50代男性・喪主）
・「家族葬は初めてだったのでSNS等で表記されている金額に多少はプラスαぐらいだと思っていた所、想像を遥かに超える金額提示でビックリし、兄弟で驚きを隠せませんでした」
（50代男性・喪主）
・「相談できる身内も少ない中で、葬儀の手配をひとりで進める心細さは想像以上のものでした」
（40代女性・喪主）
※「葬儀の口コミ」へ投稿された口コミから一部を抜粋
こうした声を受け、「葬儀の口コミ」は消費者1,000人を対象に「葬儀社選びに関するアンケート」を実施しました。「自分が支払うお金は、内容に納得したうえで払いたい」「葬儀社選びで、大きな失敗や後悔をしたくない」というアンケート項目には、いずれも90%以上の人が「かなりそう思う」「そう思う」と回答しています。
「葬儀社選びに関するアンケート」(n=1,000)
口コミとアンケートの結果から「追加費用が増え、後悔が残る」「誰にも相談できないまま、葬儀社を決めなければならない」という課題が見えてきました。「葬儀の口コミ」はこうした課題に応えるため、消費者が迷わず安心して葬儀社を選べる5つの機能を搭載いたしました。
費用の不安と独りで決める心細さを解消する5つの新機能
1．「葬儀の口コミ」限定上限保証プラン
葬儀プランは「30万円～」のように最低価格で示され、実際には追加費用で予算を超えてしまうケースが少なくありません。
「葬儀の口コミ」限定上限保証プランは、葬儀にかかる費用の上限があらかじめ決まっているプランです。プランに含まれる内容の範囲であれば、上限金額を超える費用は請求されません。葬儀の日数や形式に合わせて選べるため、ご自身の予算に合ったプランを見つけられます。
※上限金額にはお布施を含みません。プラン外の内容を追加した場合は、別途費用がかかります。
※上限保証プランは、現在一部の葬儀社でご利用いただけます。対象の葬儀社は順次拡大していく予定です。
2．匿名の葬儀相談窓口「カスタマーサービス」
葬儀の相談窓口「カスタマーサービス」
葬儀で何をすればよいのかを教えてくれる「葬儀の口コミ」専用の相談窓口です。初めて喪主を務める方のなかには、葬儀社の多さに迷ったり、住んでいるエリアにどんな葬儀社があるのか知らなかったりする方もいます。
カスタマーサービスでは、突然の出来事で生まれる不安を一緒に整理しながら、ご自身に合った葬儀社を無理なく選べるようサポートします。匿名のまま、チャットやブラウザ上の通話で相談できるのも特徴です。
※状況により、お名前などをお伺いすることがあります
3．30秒で費用がわかる！葬儀費用シミュレーター
葬儀費用シミュレーター
アンケートでは「費用がどれぐらいになるか心配」「費用が妥当なものかどうかの確信が持てない」といった声が多く寄せられました。初めて葬儀を執り行う方の多くは、イメージする葬儀にどれくらいの費用が必要なのか分かりません。
葬儀費用シミュレーターを使用すれば、約30秒で希望する葬儀の費用感をつかめます。条件を細かく選ぶと、より詳しい費用が表示される仕組みです。さらに、算出した金額に近い費用で葬儀を行っている葬儀社へ、そのまま見積もりを依頼できます。
4．葬儀のプロへ無料相談
葬儀のプロへ無料相談
「心配な方がいる」「家族が余命宣告を受けた」など、もしものときに備えたい方のための相談サービスです。実際の現場で活躍する葬儀社の担当者に、葬儀の不安や準備しておくべきものについて、無料で電話相談できます。
相談相手は、経歴や得意な相談内容が載ったプロフィールを見て依頼する仕組みです。日時を予約するか、その場で電話をするかも選べます。
5．「葬儀の口コミ」オリジナルガイドブック
これまでに投稿された80,000件以上の口コミをもとに作成した、突然の葬儀に備えるためのガイドブックです。葬儀社に相談する内容から費用の内訳、もしものときの流れまで、いざというときに役立つ内容を分かりやすくまとめました。
指定した地域にある葬儀社一覧リストとあわせて、無料でお届けします。
「葬儀の口コミ」オリジナルガイドブック
リニューアルの概要
- リニューアル日：2026年10月20日（火）
- 対象サイト：葬儀の口コミ（https://soogi.jp）
- 新機能：
- - 「葬儀の口コミ」限定上限保証プラン
- - 匿名の葬儀相談窓口「カスタマーサービス」
- - 葬儀費用シミュレーター
- - 葬儀のプロへ無料相談
- - 「葬儀の口コミ」オリジナルガイドブック
「葬儀の口コミ」は、今後も遺族が迷わず、納得して葬儀社を選べる環境づくりに努めてまいります。
調査概要
- 調査名：葬儀社選びに関するアンケート
- 調査日：2026年7月10日
- 調査対象：全国の40～69歳の男女
- 有効回答数：1,000人
- 調査方法：インターネット調査
葬儀の口コミとは？
「葬儀の口コミ」（https://soogi.jp）は、葬儀社選びという精神的にも時間的にも困難な問題を解消するために作られたウェブサイトです。実際に葬儀をした方からの口コミ、詳しい葬儀社情報を提供しています。
「葬儀の口コミ」の主な特徴
- 信頼できる口コミ：実際に葬儀を行った人からの口コミを掲載。投稿時に連絡先確認や証明書類の提出を求め、本物の利用者の声であることを確認しています。- 直接連絡：コールセンターなどを介さず、利用者が葬儀社と直接電話で話せます。
- 完全無料：初期費用・月額費用は一切なく、見積もりや相談も全て無料。会員登録も不要で、必要な時に必要な情報を手軽に入手できます。
- 豊富な情報：料金プラン、実際の葬儀事例、祭壇や式場の画像、施設情報などを一つのサイトで比較検討できます。
- 24時間365日対応：全国どこでも、いつでも葬儀の相談・依頼ができます。早朝でも深夜でもいつでも相談可能です。
会社概要
- 会社名 ：株式会社ディライト- 設立 ：2007年10月1日
- 本社所在地：東京都新宿区新宿1-36-12 サンカテリーナ2F
- 代表者 ：代表取締役 高橋 亮（Xアカウント：https://x.com/takaryo_delight）
- 資本金 ：50,000,000円（2023年1月31日現在）
- URL ：https://delight.co.jp
サービス
『葬儀の口コミ』：https://soogi.jp
『葬儀のウェブ担当』：https://sougi-webtan.com
『お墓の口コミ』：https://oohaka.jp
『お墓のウェブ担当』：https://delight.co.jp/service/oohaka-web/
『AI検索ラボ』：https://delight.co.jp/ai-search-lab/
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