カウンセリング予約者の54%は面談に来ない。自社サイト（検索）経由は62.6%、Meta広告経由は40.5%
株式会社HADO（本社：東京都目黒区、代表取締役：田中大雅）は、運営する20代向け転職支援サービスで、2025年12月～2026年10月にカウンセリングを予約した14,421人の着座率を分析しました。全体の着座率は46%で、予約した人の2人に1人以上が面談に来ていませんでした。流入経路別では、自社サイト（検索）経由が63%だったのに対し、Meta広告経由は40%で、1.5倍の差がありました。
調査結果
1. 予約しても54%は来ない
- 予約後の結果：着座 46%／キャンセル 47%／当日キャンセル 6%／事前キャンセル 1%
- 中途 45%／新卒 52%
2. 流入経路別の着座率
- 新卒でも同じ傾向：自社サイト 64.8%／Meta広告 50.3%
3. 広告経由は「当日キャンセル」も多い
- 当日キャンセル率：自社サイト 1.9%／YouTube広告 9.3%
- 自分で検索して来た人ほど、予約した面談に来る傾向
代表コメント
「広告は登録を集めるのは得意ですが、集まった人がそのまま面談に来るとは限りません。人材紹介会社が自社で広告集客をすると、この“来ない面談”の電話や日程調整のコストをすべて自社で抱えることになります。求職者送客の窓口では、当社のカウンセリングに来て転職の意向と条件を確かめた方だけを、着座した分だけの費用でおつなぎしています。」
調査概要
- 対象：当社が運営する20代向け転職支援サービス（ハックツ就職・ハックツ新卒）でカウンセリングを予約し、結果が確定した14,421人（中途 11,842人・新卒 2,579人）
- 期間：2025年12月～2026年10月
- 着座率：着座 ÷（着座＋キャンセル＋当日キャンセル＋事前キャンセル）
- 流入経路：登録時の計測パラメータによる。経路不明の3,739人は経路別の集計から除外
- ※当社サービスでの実績であり、業界全体の数値ではありません
送客をご検討中の人材紹介会社の方へ
「求職者送客の窓口」は、当社のカウンセリングを経た求職者を、人材紹介会社との面談に着座した分だけの費用でおつなぎする送客サービスです。当日未入室・事前キャンセルの面談には費用がかかりません。初期費用・月額費用は無料、累計導入社数は100社以上、継続率は89%です。
- 中途（第二新卒・既卒・フリーターなど20代中心の未経験層）：1着座 25,000円～
- 新卒（27卒・28卒）：1着座 13,000円～
料金の詳細、日数別・領域別の詳細データ、着座率を上げる面談設定の方法は、サービス資料でご紹介しています。
→ 資料ダウンロード：https://kyusyokusyasokyaku-no-madoguchi.com/
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