~クチコミ獲得からGBP整備、AI返信支援まで、既存サービスとの連携で集患力を強化~
医療DXを推進する株式会社HERO innovation(本社:福岡県福岡市、代表取締役:平野義和)は、クリニック向けGoogleマップ集患支援ツール「MEDISMA MEO」の提供を開始しましたのでお知らせします。当社の既存サービスと連携することで、クリニックの集患を一層強化します。
MEDISMA MEO
■サービス提供の背景
患者さまが医療機関を探す際、Googleマップで検索し、クチコミや情報の充実度を比べる行動が一般的になっています。一方、クリニックの現場では次のような課題が多く聞かれます。- 競合クリニックと比べてクチコミ数が少ない
- MEOに何から取り組めばよいか分からない
- Googleに掲載されている院情報を更新できていない
- クチコミへの返信に割く人手が足りない
- マップ経由の新患を増やしたい
当社は10,000件超のクリニックの集患を支援してきた知見をもとに、これらの課題に応える「MEDISMA MEO」の提供を開始いたしました。
■「MEDISMA MEO」の特長
- 医療機関特化のMEO支援診療科や院の特性に合わせて運用を設計します。- アンケート連動のクチコミ獲得診察後に患者さまへアンケートを案内します。満足度の高い回答をいただいた方にクチコミ投稿をご案内し、低評価の場合はアンケートで完結します。QRコード・URLも発行できます。
- Googleビジネスプロフィールをゼロから整備専任スタッフが基本情報、診療内容、写真、予約導線などを設定します。
- AIによるクチコミ返信支援AIがクチコミを分類し、リスクを判定して返信案を作成します。院側で確認・承認してから送信するため、安心して運用できます。禁止表現や低評価時の対応方針も設定できます。
- ホームページ・ブログ連携お知らせ投稿をGoogleビジネスプロフィールと連携し、AIブログ連携にも対応します。
「MEDISMA MEO」の詳細はこちら
■サービス連携・今後の展望
当社の既存サービス、ホームページ制作、広告運用、WEB予約・問診システム「MEDISMA 予約・問診」などと組み合わせることで、「見つけてもらう」から「予約・来院」まで一気通貫での支援が可能となります。今後も「医療をもっとスマートに」をミッションに掲げ、集患から業務効率化まで、クリニック経営を支えるサービスを拡充して参ります。
■ 株式会社HERO innovationについて
株式会社HERO innovationは、2013年の創業以来、AI・ITを活用して医療をより便利に、クリエイティブを活かして医療をよりわかりやすくすることを目指してまいりました。現在は「医療をもっとスマートに」をミッションに、医療DXブランド「MEDISMA」を展開しています。
Web制作、集患・広告管理クラウド、WEB予約・問診システム、自動精算・決済システム、AIによるカルテ作成など、医療機関の経営・運営を支援する幅広いサービスを提供しています。
これまでの医療機関におけるシステム・サービスの累計導入件数は10,000件（2025年度実績）を超えており、今後も医療現場の声を大切にしながら、医療機関と患者様の双方にとって、より便利で安心できる医療環境の実現に向けて、サービスの開発・提供を続けてまいります。
【会社概要】
会社名：株式会社HERO innovation
所在地：福岡県福岡市中央区天神3-1-1 天神フタタビル3F
代表者：代表取締役 平野義和
設立：2013年2月14日
事業内容：医療機関向けマーケティング事業、医療機関向けDX事業
URL：https://hero-innovation.com/
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