https://www.clean-s.net/ クリーンサービスが、片付け業者へ相談するきっかけと、依頼しやすくなる条件を調査
自宅の片付けは、少しずつ進めるつもりでも、物の量や住まいの状況によっては思うように進まないことがあります。最初は自分や家族だけで対応できていても、片付ける範囲が広がったり、作業が長引いたりするうちに、負担を感じることもあるでしょう。
そうしたとき、片付け業者への相談も選択肢の一つになります。しかし、普段から利用するサービスではないからこそ、「今の状態で相談してもよいのだろうか」「まず何を相談すればよいのだろう」と迷う方もいるのではないでしょうか。
そこで、遺品整理やゴミ屋敷清掃、不用品の整理・買取、ハウスクリーニングなど、住まいの片付けに関するサービスを展開するクリーンサービスは、20～69歳の男女200名を対象にアンケートを実施しました。本調査では、自宅の片付けを自力で続けることが難しいと判断するきっかけや、自力での片付けが難しいと感じる理由、さらに、どのような条件があれば片付け業者へ相談しやすいと感じるのかを整理しています。
自宅の片付けに負担を感じている方や、業者へ相談するべきか迷っている方にとって、どのような状況で専門業者への相談が意識されているのかを考える際の参考になれば幸いです。
目次
Q1：自宅の片付けを片付け業者への相談を検討するきっかけ
Q2：自力で自宅を片付けることが難しいと感じる理由
Q3：片付け業者へ相談しやすいと思う条件
まとめ：自力での片付けが難しいと感じたら、無理をせず相談を
Q1．自宅の片付けを自力で続けることが難しいと判断し、片付け業者への相談を検討するきっかけとして、最も近いものはどれですか。
- 最も多かったのは、「物の量・大きさ・重さから、自力では片付けや搬出をしきれない状態」で31.5％（63人）でした。全体の約3割を占めており、物理的に自分たちだけでは対応しきれないと感じたときに、片付け業者への相談を検討する人が多いことがうかがえます。物の量だけでなく、大型家具や重量物など、自力での搬出が難しいものが増えることも、業者に頼るきっかけになっているようです。
- 次いで、「体力・健康面や精神的な負担から、自分や家族だけでは進めにくい状態」が16.0％（32人）でした。片付けには仕分けや搬出など一定の負担が伴うため、作業そのものを続けることが難しいと感じた段階で、業者への相談を選択肢に入れる人も一定数いることが分かります。
- 3番目に多かったのは、「わからない」の15.5％（31人）でした。片付け業者へ相談する具体的なタイミングについて、明確な基準を持っていない人も少なくないようです。「まだ自分で対応できるのか」「どの程度になったら相談すべきなのか」と迷い、判断の境界を決めにくい人もいると考えられます。
- 続いて、「何を残すか、どこから手を付けるかを決められず、片付けが進まない状態」は11.0％（22人）、「引越しや退去など、片付けを終える期限が迫っている状態」は10.0％（20人）でした。作業量だけでなく、仕分けの判断ができず片付けが止まってしまうことや、時間的な余裕がなくなることも、業者への相談を考えるきっかけになっているようです。
- そのほか、「悪臭・カビ・害虫、転倒・火災など、衛生面や安全面に問題が生じた状態」は9.5％（19人）、「床や通路が物でふさがり、日常生活や部屋の使用に支障が出ている状態」は4.0％（8人）でした。なお、「その他」は2.5％（5人）となっています。
Q2．自力で自宅を片付けることが難しいと感じる理由は何ですか。（複数回答可：注1）
注1：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、仮に遺品整理を業者に依頼する場合に不安に感じることをより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは、「大きいものや重いものを運び出せない」で36.0％（72人）でした。家具や家電など、一人では動かしにくい物の搬出が自力での片付けを難しくする大きな要因になっていることがうかがえます。片付ける意思があっても、物理的に運搬できない物があることで作業が進まなくなるケースは少なくないようです。
- 次いで多かったのは、「物やゴミの量が多い」の22.0％（44人）でした。物の量そのものが増えると、仕分けや搬出、処分までに必要な作業も多くなるため、自分だけでは対応が難しいと感じる人が一定数いることが分かります。
- 3番目に多かったのは、「どこから、どのような手順で始めればよいかわからない」の20.0％（40人）でした。何から手を付ければよいのか判断できないことが、片付けを始めたり継続したりするうえでのハードルになっている人もいると考えられます。
- 続いて、「片付けに取りかかる気力が出ない、または精神的な負担が大きい」が16.5％（33人）、「分別方法や処分方法がわからない」が16.0％（32人）となりました。片付けに対する心理的な負担に加え、不要になった物をどのように分別・処分すればよいのか分からないことも、自力で作業を進めにくくする理由になっていることが見えてきます。
- また、「体力や健康面に不安がある」は14.0％（28人）、「収納場所や物の置き場所が足りない」は13.5％（27人）、「家族や同居人の物があり、自分だけでは判断しにくい」は12.5％（25人）でした。体力的な問題だけでなく、片付けた後の収納スペースや、自分以外の人が所有する物をどう扱うかといった事情も、自宅の片付けを難しくする要因になっています。
- そのほか、「汚れ・臭い・カビ・害虫などがひどく、自分では対応しにくい」は11.5％（23人）、「必要なものと不要なものを判断できない」は10.5％（21人）でした。
- 「思い入れのある品が多く、手放しにくい」も9.5％（19人）となっており、物理的な作業の難しさだけでなく、物を残すか手放すかを判断することに難しさを感じている人もいることが分かります。
- さらに、「仕事・家事・育児・介護などで片付けに使える時間がない」は9.0％（18人）、「手伝ってくれる家族や知人がいない」は8.5％（17人）でした。
- 「その他」は2.0％（4人）となっています。
Q3．どのような条件があれば、片付け業者へ相談しやすいと思いますか。（複数回答可：注2）
注2：本設問は複数選択式ですが選択肢は3つまでに制限しています。これにより、片付け業者へ相談しやすいと思う条件をより明確に把握できるようにしています。
- 最も多かったのは、「費用の総額や追加料金の有無が明確である」で36.5％（73人）でした。最終的にいくらかかるのか、見積もり後に追加料金が発生する可能性があるのかといった費用面の分かりやすさが重視されていることがうかがえます。
- 次いで多かったのは、「見積もりや相談が無料である」の34.5％（69人）でした。「まずは費用や作業内容について話を聞きたい」という段階でも問い合わせやすい環境が、片付け業者への相談のしやすさにつながっている可能性があります。
- 3番目に多かったのは、「見積もり後に断ることができ、その場で契約を求められない」の29.5％（59人）でした。これは料金だけでなく、契約するかどうかを自分のペースで決められることも、業者へ問い合わせる際の安心感につながるものと考えられます。
- 続いて、「仕分け・分別・搬出・簡易清掃までまとめて任せられる」が24.0％（48人）でした。片付けには、必要な物と不要な物を分ける作業から、ゴミの分別、搬出、片付け後の清掃まで複数の工程があります。こうした作業を一括して依頼できることに、相談のしやすさを感じる人も少なくないようです。
- また、「作業内容や当日の流れを事前に説明してくれる」は15.5％（31人）、「部屋全体ではなく、少量の片付けや一部の作業だけでも依頼できる」は15.0％（30人）でした。依頼前に具体的な作業内容を把握できることや、大がかりな片付けに限らず必要な範囲だけ依頼できることも、業者を利用する際の心理的なハードルを下げる要素になっていることが読み取れます。
- そのほか、「室内の状況や個人情報を外部に漏らさないよう配慮してくれる」は12.5％（25人）、「土日・希望する時間帯・急ぎの日程などに対応してもらえる」は11.5％（23人）、「写真やオンライン相談で、おおよその費用を確認できる」は10.5％（21人）でした。
- 「作業実績や利用者の口コミを事前に確認できる」も10.0％（20人）となっており、プライバシーへの配慮や日程の柔軟さ、依頼前に費用や実績を確認できることを重視する人も一定数見られます。
- さらに、「部屋の状態を責めたり、否定したりせずに対応してくれる」は8.5％（17人）、「近隣や周囲に知られにくいよう、作業方法などに配慮してくれる」は5.0％（10人）、「その他」は2.5％（5人）でした。
まとめ：自力での片付けが難しいと感じたら、無理をせず相談を
今回の調査から、自宅の片付けを自力で進めることが難しいと感じる背景には、物の量や搬出作業の負担だけでなく、何から手を付ければよいのか分からないことや、体力・気力の負担など、さまざまな事情があることが分かりました。片付け業者へ相談するタイミングにも、人によって異なるきっかけがあるようです。自宅の片付けでは、残す物と手放す物を仕分け、必要に応じて分別し、室内から運び出すなど多くの作業が発生します。物が増えるほど一つひとつの判断や作業にも時間がかかるため、「片付けたいと思っていても、なかなか進まない」という状況になることもあるでしょう。
また、自分や家族だけで片付けようとすると、重い物を運ぶ体力的な負担に加え、何を手放すか判断したり、長時間作業を続けたりする負担も生じます。自力で進めることが難しいと感じたときは、無理にすべてを抱え込まず、必要に応じて専門業者へ相談することも一つの方法です。
業者を選ぶ際は、料金や作業範囲だけでなく、見積もりに含まれる内容や追加料金が発生する条件、相談や見積もりだけでも利用できるかなどを事前に確認しておくと安心です。分からないことを質問した際に、作業内容や費用について分かりやすく説明してもらえるかも、納得して依頼先を選ぶためのポイントになるでしょう。
クリーンサービスでは、遺品整理をはじめ、ゴミ屋敷清掃、不用品の整理・買取、片付け後の清掃まで幅広く対応しています。「何から始めればよいか分からない」「費用感を知りたい」「自分や家族だけでは対応が難しい」と感じている方は、まずはお気軽にご相談ください。
クリーンサービスの公式サイトはこちら
調査概要
調査日：2026年8月4日調査対象地域：全国
調査機関：Freeasy
調査方法：オンラインアンケート調査
調査対象・人数：全国の20～69歳の男女200名
<<調査結果の利用条件>>
- 情報の出典元として「遺品整理/ゴミ屋敷清掃専門クリーンサービス」を明記してください。
- ウェブサイトで使用する場合は、出典元として、下記リンクを設置してください。
URL：
https://www.clean-s.net/
クリーンサービス について
クリーンサービスは、エルスト合同会社が運営する、遺品整理・ゴミ屋敷清掃の専門サービスです。埼玉県所沢市に本社を構え、関東全域・首都圏を中心に、遺品整理、出張買取、引越し、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニングまで幅広く対応しています。「遺品整理の費用を抑えたい」「不用品をできるだけ高く買い取ってほしい」「指定の日時までに片付けたい」「貴重品や思い出の品を丁寧に探してほしい」という方もご安心ください。私たちクリーンサービスでは、お品物を1点ずつ確認しながら、整理・仕分け・買取・リユース・リサイクルまで丁寧に対応しています。
当社では、単なる片付けではなく、ご遺族の気持ちに寄り添う遺品整理を大切にしています。大切な思い出の品や貴重品を見落とさないよう確認しながら作業を進め、直営リサイクルショップによる買取査
定や明朗な見積もりにより、安心してご相談いただけるサービスを目指しています。
Point（1）遺品整理から清掃まで一貫対応する「クリーンサービスのトータルサポート」
クリーンサービスでは、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、不用品の片付け、貴重品捜索、簡易清掃まで、現場状況に合わせてまとめて対応しています。遺品供養、形見分け配送、引越しサービス、ハウスクリーニング・消臭、原状回復などのオプションも相談可能です。複数の業者へ個別に依頼する必要がなく、見積もりから片付け、清掃、支払いまでスムーズに進められる点が特長です。お急ぎの場合も、状況により最短即日での作業に対応しており、土日祝日や特急作業でも追加費用をいただかない方針を案内しています。
Point（2）費用負担を抑えやすい「買取値引きとリユース対応」
クリーンサービスでは、直営リサイクルショップと連携し、不要になった家具・家電・ブランド品などの買取査定に対応しています。買取金額は作業費用から差し引くことができるため、片付け費用の負担を抑えやすいのが強みです。また、作業日の指定がない場合に料金を抑えられる「作業日おまかせサービス」も用意しています。まだ使えるものをできる限り買取・リユース・リサイクルにつなげることで、処分費用の軽減だけでなく、資源を無駄にしない整理を目指しています。
Point（3）丁寧な仕分けと秘密厳守で支える「安心の遺品整理・ゴミ屋敷清掃」
遺品整理では、日用品の片付けだけでなく「想い出の整理」という側面を大切にし、すべてのお品物を1つひとつ手に取り、貴重品や思い出の品を確認しながら作業します。通帳や印鑑などの貴重品捜索にも対応しており、見落としのない丁寧な整理を心がけています。ゴミ屋敷清掃では、プライバシー管理を徹底し、近隣の方に知られにくい作業方法も提案しています。お見積もり後、お客様の同意を得ていない追加作業・追加料金は請求しない方針を明記しており、費用面でも作業面でも安心して任せられる体制を整えています。
クリーンサービス 概要
運営会社 ： エルスト合同会社代表者 ： 石井 誠
所在地 ： 埼玉県所沢市南永井762-2
HP ： https://www.clean-s.net/
事業内容 ： 遺品整理サービス、出張買取、引越、ゴミ屋敷清掃、ハウスクリーニング
対応エリア： 関東全域、首都圏、埼玉県全域、東京都全域、千葉県全域、神奈川県全域、栃木県全域、茨城県全域、群馬県全域
古物商番号： 埼玉県 第431360060173
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