電力会社の切り替えは、毎月の電気料金や契約内容を見直す方法の一つです。実際に利用者は何をきっかけに切り替えを検討し、どのような情報を参考にしているのでしょうか。
そこで、株式会社EXLYが運営する、電気の即日開通をサポートするサービス「電気ガス電話帳」（https://denkigas-info.jp/）は、電力会社の切り替えについてアンケート調査を実施しました。
アンケート詳細はこちら：https://denkigas-info.jp/article/research/denki52/
【調査概要】
調査対象：電力会社の切り替えをしたことがある人
調査方法：インターネット調査
調査実施者：電気ガス電話帳（自社調査）
調査期間：2026/07/06～2026/07/14
回答者数：112人
※アンケート結果を引用する場合は、「引用：電気ガス電話帳」と記載し、本調査ページ（https://denkigas-info.jp/article/research/denki52/）へのリンクをご掲載ください。
【調査内容】
- 電力会社を切り替えたきっかけを教えてください。
- 電力会社を切り替える時、どの情報を参考にしましたか？
- 電力会社を切り替えた時、何社と比較しましたか？
- 電力会社を切り替えた時、最も重視したポイントは何ですか？
- 電力会社を切り替えた時、最も不安に感じたことは何ですか？
【調査サマリー】
電力会社の切り替え理由は「電気代を見直したかった」が最多
電力会社を切り替えたきっかけを調査したところ、「電気代を見直したかった」が42％で最も多い結果となりました。 引っ越し（39.3％）も同程度の割合を占めており、料金の見直しや生活環境の変化が切り替えの主な理由となっていることがうかがえます。
51.8％が「電力会社の公式サイト」を参考に電力会社を切り替えた
電力会社を切り替える際に参考にした情報について調査したところ、51.8％ の人が「電力会社の公式サイト」と回答しました。 次いで「料金比較サイト」が26.8％となっています。
電力会社の切り替え時に「2～3社」を比較した人が48.2％
電力会社を切り替えた時に何社と比較したか調査したところ、「2～3社」と回答した人は48.2％で最も多い結果となりました。また、「4～5社」は10.7％で、2社以上を比較した人は合計58.9％となりました。
74.1％が電力会社の切り替え時に「料金」を重視したと回答
電力会社を切り替えた際に最も重視したポイントについて調査したところ、「料金」が74.1％で最も多い結果となりました。 次いで「特典（ポイントなど）」「プラン内容」がともに11.6％となっています。
電力会社の切り替えで最も不安だったのは、「本当に電気代が安くなるか」
電力会社を切り替えた際に最も不安に感じたことを調査したところ、「本当に電気代が安くなるのか」が46.4％で最多となりました。
【調査まとめ】
- 電力会社を切り替えたきっかけは「電気代を見直したかった」が最多
- 51.8％が「電力会社の公式サイト」を参考に電力会社を切り替えた
- 電力会社の切り替え時に「2～3社」を比較した人が48.2％
- 74.1％が電力会社の切り替え時に「料金」を重視したと回答
- 電力会社の切り替えで最も不安だったのは、「本当に電気代が安くなるか
電気ガス電話帳とは
電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）は、「電気の即日開通支援サービス」です。
引っ越し当日や申し込み忘れなど急ぎで電気を使いたい方に向けて、専門スタッフがお住まいのエリアや設備条件を確認し、条件に合った電力会社をご案内します。18時までのお申し込みで、最短当日の開通に対応しています。（年末年始を除く）
また、ご希望に応じてガスやインターネットなど、新生活に必要なライフラインのご案内も行っています。電気の即日開通をきっかけに、新生活に必要なライフライン手続きをワンストップでサポートします。
サービス概要
サービス：電気ガス電話帳（https://denkigas-info.jp/）
内容：電気の即日開通支援サービス
電話番号：0120-172-317
受付時間：8:00～20:45（当日開通受付は18:00まで／年末年始を除く）
※お住まいの地域の設備状況等によっては、当日中の開通が不可となる場合があります。お急ぎの際はお早めにお問い合わせください。
※受付時間や当日開通の条件は変更となる場合があります。最新情報はサービスサイトをご確認ください。
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引用に関するお願い
アンケート結果を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
引用方法
「引用：電気ガス電話帳」または「引用：電気ガス電話帳｜（タイトル）」
※アンカーテキストに本調査ページへのリンクをご掲載ください。
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