株式会社NEXER Group・外壁塗装の価格に対する意識に関する調査
■外壁塗装の相場はどのくらい？「適正価格」の見極め方
外壁塗装は、10年に一度あるかないかの工事です。何十万円、ときには百万円を超える費用がかかるにもかかわらず、いくらが妥当なのかを判断する材料は、意外と多くありません。車や家電のように店頭で価格を比較できるものではなく、建物の状態や施工内容によっても費用が変わるためです。
相場がわからないまま見積書を受け取ったとき、私たちは何を基準に「この金額なら安心できる」と判断するのでしょうか。
ということで今回はカノウ株式会社と共同で、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した全国の男女200名を対象に「外壁塗装の価格に対する意識」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとカノウ株式会社による調査」である旨の記載
・カノウ株式会社（https://www.kanou-tosou.com/）へのリンク設置
「外壁塗装の価格に対する意識に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年8月25日 ～ 9月1日
調査対象者：事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した全国の男女
有効回答：200サンプル
質問内容：
質問1：外壁塗装にかかる費用の相場を、どの程度把握していますか。
質問2：外壁塗装を依頼する際、「安すぎる業者」と「高すぎる業者」では、どちらの方が不安を感じますか。
質問3：その理由を教えてください。
質問4：外壁塗装の「適正価格」は、どのような基準で判断したいと思いますか。
質問5：その基準で判断したいと思う理由を教えてください。
質問6：外壁塗装の見積もりを取る際、料金の内訳が明確であることはどの程度重要だと思いますか。
質問7：その理由を教えてください。
質問8：外壁塗装の価格や見積もりについて、「このような情報があれば安心して業者を選べる」と思うことがあれば教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■60.0％が、外壁塗装の費用相場を「知らない」と回答
まずは、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した方に、外壁塗装にかかる費用の相場を、どの程度把握しているか聞いてみました。
その結果、「よく知っている」が9.5％、「なんとなく知っている」が30.5％でした。
一方で、「あまり知らない」が25.5％、「まったく知らない」が34.5％となり、合わせて60.0％が費用相場を「知らない」と回答しています。
外壁塗装は何度も経験するものではなく、初めて依頼する人も少なくありません。そのため、必要性を感じるまでは費用について調べる機会が少なく、具体的な相場を把握していない人が多いと考えられます。
いざ塗装を検討する段階になってから慌てないためにも、どのくらいの費用がかかるのか、あらかじめ知っておくことが大切といえるでしょう。
■55.5％が、「安すぎる業者の方が不安」と回答
続いて、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した方に、外壁塗装を依頼する際、「安すぎる業者」と「高すぎる業者」ではどちらの方が不安を感じるか聞いてみました。
その結果、「安すぎる業者の方が不安」と回答した方が55.5％、「高すぎる業者の方が不安」と回答した方は34.5％でした。一方で「どちらも不安を感じない」は10.0％となっています。
安い業者の方が高い業者よりも不信感がある人が多いようです。
その理由も聞いてみたので一部紹介します。
「安すぎる業者の方が不安」と回答した方
・しっかりやってくれるか心配。（30代・男性）
・すぐに剥げたりしそうなので。（20代・男性）
・手抜き工事や追加料金が気になるから。（30代・男性）
「高すぎる業者の方が不安」と回答した方
・詐欺な気がする。（20代・女性）
・お金が戻ってこないから。（30代・男性）
・料金に見合ったサービスを受けられない。（40代・男性）
「どちらも不安を感じない」と回答した方
・自分の領域じゃないから。（30代・男性）
・正当な金額だと判断できるから。（40代・男性）
・相場がわからないので。（50代・男性）
「安すぎる業者の方が不安」と回答した方からは、「しっかりやってくれるか心配」「すぐに剥げたりしそうなので」といった、仕上がりや耐久性を心配する声が上がりました。また、「手抜き工事や追加料金が気になるから」といった声もあり、提示された金額だけでは判断できない部分に不安を感じていることがうかがえます。
価格の安さそのものよりも、その金額でどのような工事が行われるのかを気にしているようです。
一方で、「高すぎる業者の方が不安」と回答した方からは、「詐欺な気がする」「お金が戻ってこないから」「料金に見合ったサービスを受けられない」といった声が寄せられました。こちらは、提示された金額が適正なのか、支払った費用に見合うサービスを受けられるのかという点を不安に感じているようです。
また、「どちらも不安を感じない」と回答した方からは、「相場がわからないので」という声もありました。価格を比較するための基準がなければ、安い・高いという判断そのものが難しくなります。外壁塗装を検討するうえで、まず費用相場を知っておくことが、業者を選ぶ際の判断材料になりそうです。
■57.5％が、適正価格の判断基準は「複数の業者から見積もりを取って比較する」と回答
続いて、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した方に、外壁塗装の「適正価格」は、どのような基準で判断したいと思うか聞いてみました。
最も多かったのは「複数の業者から見積もりを取って比較する」で57.5％でした。次いで「インターネットなどで費用相場を確認する」が15.0％、「見積もりの料金内訳を確認する」が6.0％と続きます。
提示された金額だけを見るのではなく、比較することで適正かどうかを判断しようとする方法が上位に並びました。
それぞれの理由も聞いてみたので一部紹介します。
「複数の業者から見積もりを取って比較する」と回答した方
・平均値を知れるから。（30代・男性）
・何社かの見積り内容を比較すれば相場がわかると思う。（40代・男性）
・料金面で安心したい。（40代・男性）
「インターネットなどで費用相場を確認する」と回答した方
・インターネットでだいたいの相場を調べておけば詐欺ではないということがわかるから。（30代・女性）
・ネットが使い慣れているから。（30代・男性）
・口コミで利用した人のリアルな声が聞けて参考になるから。（40代・女性）
「見積もりの料金内訳を確認する」と回答した方
・比較検討したいため。（40代・男性）
・正当かどうか確認するため。（40代・男性）
・客観的に比較検討できるから。（60代・男性）
「複数の業者から見積もりを取って比較する」と回答した方からは、「平均値を知れるから」「何社かの見積り内容を比較すれば相場がわかると思う」「料金面で安心したい」といった声がありました。複数の業者を比較することで、価格の目安をつかみたいという考えがうかがえます。
「インターネットなどで費用相場を確認する」と回答した方からは、「インターネットでだいたいの相場を調べておけば詐欺ではないということがわかるから」「ネットが使い慣れているから」「口コミで利用した人のリアルな声が聞けて参考になるから」といった声が寄せられました。まずは自分で情報を集めて、価格や業者について知っておきたいという意見が見られます。
「見積もりの料金内訳を確認する」と回答した方からは、「比較検討したいため」「正当かどうか確認するため」「客観的に比較検討できるから」といった声がありました。総額だけでなく、何にいくらかかっているのかを確認することで、納得できる金額かどうかを判断したいという意図が感じられます。
適正価格を判断する方法はそれぞれですが、「比較する」「相場を調べる」「内訳を確認する」といったように、提示された金額をそのまま受け取るのではなく、何らかの基準と照らし合わせたいと考える人が多いことがわかります。外壁塗装の費用を検討するときは、ひとつの見積もりだけで決めず、複数の情報を集めることが判断材料になりそうです。
■96.0％が、料金の内訳が明確であることは「重要」だと回答
続いて、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した方に、外壁塗装の見積もりを取る際、料金の内訳が明確であることはどの程度重要だと思うか聞いてみました。
その結果、「非常に重要」が77.0％、「やや重要」が19.0％と合わせて96.0％が重要だと回答しました。一方で、「あまり重要ではない」は3.0％、「まったく重要ではない」は1.0％にとどまっています。
それぞれの理由も聞いてみたので一部紹介します。
「重要」と回答した方
・無駄に取られていたりしないか気になる。（20代・男性）
・他のところと見積もりを取って比べられるから。（30代・女性）
・内訳がないと何にいくらかかっているのかが分からないから。（30代・男性）
・料金の見積もりが不明瞭だと後から追加料金といって取られたりすると嫌だから。（30代・女性）
・こちらが素人だから。（40代・女性）
「重要ではない」と回答した方
・考えたことがないから。（30代・男性）
・大体でいいです。（60代・男性）
・いつも頼む工務店は良心的だから。（60代・男性）
「重要」と回答した方からは、「無駄に取られていたりしないか気になる」「内訳がないと何にいくらかかっているのかが分からないから」といった、費用の内容を把握したいという声がありました。また、「料金の見積もりが不明瞭だと後から追加料金といって取られたりすると嫌だから」「こちらが素人だから」といった意見も寄せられています。
外壁塗装は専門的な内容が多く、自分では施工内容や必要な費用を判断しにくいからこそ、何にどれだけ費用がかかるのかを確認できることが、安心して依頼するための材料になっているのかもしれません。
一方で、「重要ではない」と回答した方からは、「考えたことがないから」「大体でいいです」といった声のほか、「いつも頼む工務店は良心的だから」という意見もありました。普段から付き合いのある業者への信頼があり、細かな内訳を確認する必要性を感じていない人もいるようです。
料金の内訳を確認することは、費用の妥当性を判断するだけでなく、どのような施工が含まれているのかを知るきっかけにもなります。特に初めて外壁塗装を依頼する場合は、総額だけでなく、工事内容と費用の関係まで確認しておくと安心できるでしょう。
■外壁塗装の価格や見積もりについて安心できる情報は？
最後に、事前調査で「一戸建ての持ち家に住んでいる、もしくは今後購入予定がある」と回答した方に、外壁塗装の価格や見積もりについて、どのような情報があれば安心して業者を選べるか聞いてみました。一部紹介します。
外壁塗装の価格や見積もりについて、「このような情報があれば安心して業者を選べる」と思うことがあれば教えてください。
・どれくらいの実績がある歴史ある業者かなどがわかると安心して選べます。（30代・女性）
・知識がない人にもしっかりと明確にわかる言葉や価格。（30代・女性）
・一般的な相場との比較。（30代・男性）
・この価格だけで他は掛からないというもの。（40代・男性）
・実際に施工した家のビフォーアフター写真など。（40代・女性）
・悪い評判の口コミ一覧があると除外対象にできるから良い。（50代・男性）
実績や業歴、相場との比較、追加料金の有無、施工事例など、業者を判断するための具体的な情報を求める声が多く寄せられました。なかでも「知識がない人にもしっかりと明確にわかる言葉や価格」という声からは、専門的な内容をできるだけわかりやすく伝えてほしいという思いがうかがえます。
また、「悪い評判の口コミ一覧があると除外対象にできるから良い」という意見もありました。信頼できる業者を探すだけでなく、避けたほうがよい業者を判断できる情報も、業者選びの材料として役立つといえるでしょう。
■まとめ
今回の調査では、外壁塗装の費用相場を「知らない」と回答した人が60.0％にのぼる一方で、料金の内訳が明確であることを96.0％が「重要」と回答しました。また、55.5％が「安すぎる業者」に不安を感じ、57.5％が複数の業者から見積もりを取って比較することを適正価格の判断基準として挙げています。
相場を把握していない人が多いからこそ、提示された金額だけでなく、複数の見積もりや料金の内訳などを比較して判断したいと考える人が多いことがわかります。
外壁塗装を検討する際には、総額だけを見るのではなく、どのような工事にいくらかかるのかを確認することが大切です。専門的な内容についてもわかりやすく説明してもらい、疑問を解消したうえで納得できる業者を選ぶことが、安心して工事を任せられるでしょう。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとカノウ株式会社による調査」である旨の記載
・カノウ株式会社（https://www.kanou-tosou.com/）へのリンク設置
【カノウ株式会社について】
代表：狩野 雅弘
所在地：〒379-2161 群馬県前橋市富田町1507-5
電話番号：027-268-3330
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
URL：https://www.nexer.co.jp
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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