洗濯からたたみまで当日対応、東京23区・舞浜エリアの指定ホテルへの配達にも対応
アパートメントホテル「MIMARU（ミマル）」を運営する株式会社コスモスホテルマネジメントと洗濯代行サービス「WASH&FOLD」を運営するクローバー・ジャパン株式会社は、2026年10月26日から、東京都内のMIMARU全15施設において、宿泊ゲストを対象とした当日洗濯代行サービス「Same-day Laundry Service by MIMARU」を開始しました。
本サービスは、前日までに申し込み、専用ランドリーバッグに衣類を入れて朝フロントに預けると、洗濯・乾燥・たたみまでを行い、当日中にMIMARUで受け取ることができるサービスです。さらに、東京23区・舞浜エリアの指定ホテルへの配達にも対応し、MIMARUから別のホテルへ移動する場合など、東京滞在中の洗濯をサポートします。
日本では自分で洗濯することが一般的である一方、海外では洗濯代行やランドリーサービスの利用が身近な国・地域もあるなど、洗濯に対する習慣や考え方には違いがあります。そこで今回、アメリカ発の洗濯代行サービスを約20年前に日本へ導入し、独自に進化させてきたWASH&FOLDとMIMARUが連携。旅行中の洗濯にかかる手間と時間を減らし、訪日旅行者が限られた滞在時間をより自由に使えるサービスを提供します。
サービスサイト
■ 家族旅行では、ホテルに戻ってからも「洗濯」が待っている
子ども連れの家族旅行では、観光や外出が続くなかで、汗をかいた衣類や汚れた服など、滞在日数に応じて洗濯物も増えていきます。荷物を減らすためには、滞在中の洗濯が必要になる一方、洗濯機を回し、乾燥を待ち、衣類をたたむまでにはまとまった時間が必要です。
MIMARUでは、滞在中も必要に応じて洗濯ができるよう、客室内または館内に洗濯乾燥機を用意しています。一方、家族全員分の洗濯には時間と手間がかかるため、旅行中にも続く“見えない家事”の一つとして、その負担を課題と捉えてきました。
「Same-day Laundry Service by MIMARU」は、こうした旅先での洗濯の負担を軽減し、家族でゆっくり過ごす時間をお届けするサービスです。4人家族で約3日分の衣類が入る専用ランドリーバッグに普段着をまとめて預けるだけで、洗濯・乾燥・たたみまでを一括して任せることができます。前日の23時までに申し込み、利用当日の9時までにMIMARUのフロントへ預けると、当日の20時以降に受け取りが可能です。また、東京23区・舞浜エリアの指定ホテルへの配達にも対応しており、MIMARUをチェックアウトして別のホテルへ移動する場合にも利用できます。
■アメリカ発の洗濯代行を、日本の生活に合わせて約20年間進化させてきたWASH＆FOLD
WASH＆FOLDは、アメリカで生まれた「洗濯代行」という事業を日本に持ち込み、約20年前にサービスを開始しました。日本での展開にあたっては、利用者のニーズに合わせてサービスをローカライズし、人の手による丁寧なたたみ、たたんだ状態をできるだけ崩さずに届ける専用ランドリーバッグの導入など、日本ならではのサービス品質を追求してきました。
今回の新サービスでは、WASH＆FOLDが培ってきた洗濯代行のノウハウに、MIMARUの手荷物当日配送の仕組みを組み合わせました。洗濯にかかる手間や時間を減らすだけでなく、仕上がった衣類を東京都内の指定ホテルへ届けることで、ホテル間を移動する際の荷物を減らすこともできます。
●トライアル利用者から寄せられた声
サービス開始に先立ち、MIMARU宿泊ゲストを対象にトライアルを実施しました。実際にサービスを利用したゲストからは、旅行中の洗濯にかかる負担や時間、仕上がりなどについて、以下のような声が寄せられました。
＜洗濯の負担について＞
・家族全員分の洗濯を何回も分けて洗濯機・乾燥機にかけるのは大変です。このサービスなら、まとめて預けてその日のうちに大量の洗濯物がきれいになるので、とても楽でした。また、スーツケースに入れる衣類の量が少なくてすみました。
・香港から来日し、すでに洗濯ものがたまった状態でチェックインしました。疲れていたので、このサービスは大変助かりました。
・旅行中に洗濯を済ませることができ、帰国して大量の洗濯をする負担から解放されます！
＜家族で過ごす時間・観光時間について＞
・ランドリーコーナーで洗濯・乾燥する待ち時間を負担に感じ、このサービスを利用しました。その時間を気にせず、日本での観光を楽しむことができました。
・旅行中にずっと洗濯をしている私を見て、家族が「旅行中は休んだら？」とこのサービスを進めてくれました。頼んで大正解でした！
＜仕上がりについて＞
・自然由来の洗剤で安心して利用できました。想像以上にきれいにたたまれた状態で仕上がっていて、そのままスーツケースに入れてチェックアウトしました。
■ 今後の展開
本サービスは、東京都内にあるMIMARUの宿泊ゲストに向けた提供となりますが、今後は利用状況やゲストの声を踏まえ、対象施設や配達先などの提供範囲を拡大し、より多くの訪日旅行者が旅行中の洗濯を任せられるサービスを目指します。
■ 「Same-day Laundry Service by MIMARU」サービス概要
・サービス開始日：2026年10月26日
・サービス内容：専用ランドリーバッグによる衣類の洗濯・乾燥・たたみ代行サービス
・料金：1バッグ 6,800円（2回目以降で専用ランドリーバッグをお持ちの方 5,800円）
・対象：東京都内にあるMIMARUの宿泊ゲスト
・預け入れ：利用当日の9時までにMIMARUフロントへ（前日23時までに要予約）
・受け取り方法：１.MIMARUでの受け取り（当日20時以降）
２.東京23区・舞浜エリアの指定ホテル（当日20時以降）
・容量の目安：専用ランドリーバッグ（35リットル）につき、4人家族で約3日分の衣類
・注意事項：
水洗い・乾燥機での仕上げとなり、アイロンがけや染み抜き等のクリーニングは行っておりません。
デリケート素材など一部お取り扱いできない衣類があります。
※対象ホテル・利用条件などの詳細はサービスサイトをご確認ください。
■ 家族旅行の困りごとに向き合い、旅を支えるサービスへ
MIMARUでは、宿泊ゲストの約8割を子ども連れ家族が占めています。日々ゲストと接するなかで、移動や荷物、食事、洗濯、滞在中の過ごし方など、子ども連れの旅行には、宿泊だけでは解決できないさまざまな困りごとがあることを実感してきました。今回の当日洗濯代行サービスも、こうした家族旅行の実情から生まれた取り組みです。洗濯にかかる手間と時間を減らすことで、家族が日本を楽しみ、一緒に過ごせる時間を増やします。
MIMARUは今後も、訪日家族の声や旅の実情に向き合い、一つひとつの困りごとを捉えながら、宿泊の枠を越えて家族の旅を支えるサービスの開発を続けてまいります。
●WASH&FOLDについてWASH&FOLDは、日々のお洗濯から解放される新習慣を提案し、「豊かなライフスタイル」を提供します。2005年に日本初の洗濯代行サービス+コインランドリーとして創業しました。
当時は日本に「洗濯代行」という言葉もなく、コインランドリーは薄暗く男性客が9割を占める事業でした。1号店の代々木店では、圧倒的なデザインに裏付けされたブランディングパワーと新たなマーケットの存在を確信したマーケティングから女性客6割という新たなコインランドリーの国内の現在の姿を作り上げました。
CloverJapanそしてWASH&FOLDは常に進化と変化を繰り返します。洗濯・コインランドリー・クリーニング業界の中で他社にベンチマークされる存在であり続けた今だからこそ、WASH&FOLDとして今そして未来のすべてのお客様の「豊かなライフスタイル」の礎となるコインランドリー事業そしてブランドを提供していきます。時代の先を行き、誰よりもワクワクさせることが我々の最大の差別化です。
WASH＆FOLD 公式サイト： https://wash-fold.com/
株式会社コスモスホテルマネジメント
（本社：東京都港区、社長：藤岡 英樹）
株式会社コスモスホテルマネジメントは、訪日ファミリーに人気のアパートメントホテル「MIMARU」を東京・京都・大阪で展開しています。キッチン・ダイニング付きの広い客室と、多国籍スタッフのフレンドリーなサポート、さらに家族旅行を快適にするサービスを提供。“みんなで泊まる”楽しさと、家族との絆や旅先で出会う人・街とのつながりがちぢまり深まる旅をお届けします。
MIMARU公式サイト： https://mimaruhotels.com/
オプションサービスサイト：https://mimaruhotels.com/jp/optionalservice/
サステナビリティページ： https://mimaruhotels.com/sustainability/
コスモスイニシア公式サイト： https://www.cigr.co.jp/
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