紙や電話による日程調整の負担を軽減。2026年11月18日～20日、東京ビッグサイトで操作デモを公開
「変更らくらく」画面
排水管清掃業務に特化したITシステムの開発・提供を行うORDEM（オルデン）株式会社（本社：埼玉県さいたま市、代表取締役：高岡ジョージ）は、マンションの排水管清掃における日程調整を効率化するオンライン予約システム「変更らくらく」を開発しています。本システムは、居住者がスマートフォンから清掃日程の確認・予約・変更を行えるサービスです。
2027年春の提供開始を予定しており、2026年11月18日（水）～20日（金）に東京ビッグサイトで開催される「ビルメンヒューマンフェア＆クリーンEXPO2026」にて操作デモを公開します。
■ 開発の背景：紙と電話に依存する排水管清掃業務
マンションで定期的に実施される排水管清掃は、配管の詰まりや漏水を防ぎ、建物を適切に維持管理するために欠かせない作業です。しかし、清掃会社では多数の住戸の訪問日程を調整する必要があり、居住者への案内配布や電話による日程変更受付など、多くの事務作業が発生しています。こうした課題を解決するため、ORDEM株式会社は排水管清掃業務のデジタル化に取り組んでいます。
排水管清掃の作業風景
■「ORDEMアプリ」と「変更らくらく」で業務を効率化
【ORDEMアプリ】現場と事務所の業務を一元管理
2017年から開発に取り組んできた「ORDEMアプリ」は、排水管清掃業務に特化した業務管理システムです。清掃スケジュール、作業進捗、現場写真、報告書に必要な情報などを一元管理し、現場作業員と事務担当者の情報共有を効率化します。現在、排水管清掃会社3社で運用されています。
【変更らくらく】スマートフォンで清掃日程を予約・変更
新たに開発中の「変更らくらく」は、居住者がスマートフォンから清掃日程を確認し、変更できる
オンラインシステムです。「ORDEMアプリ」と組み合わせることで、清掃会社の予約受付や日程変更対応の負担を軽減し、居住者の利便性向上を目指します。
ORDEMアプリのタブレット画面（お客様よりサイン署名中）
■ 導入企業における業務効率化の実績
ORDEMアプリの最初の導入先では、作業員約30人の退勤時刻が導入前と比較して平均約2時間早まったとの報告があります。また、2022年から2025年にかけて、事務担当者5人の体制を維持したまま、年間管理戸数が82,027戸から131,755戸へ増加しました。管理戸数当たりの事務員配置比率は約37.7％低下しており、業務効率化が進んでいます。
【管理戸数当たりの事務員配置比率】
※数値は社内資料および現場責任者の報告に基づくものであり、アプリ単独の効果を示すものではありません。
■ 今後の展望
ORDEM株式会社は、排水管清掃業務における紙・電話・Excelなどに依存した管理業務のデジタル化を推進しています。今後は、清掃会社と居住者の双方が利用しやすいシステムの開発を進めるとともに、学校・公営住宅・公共施設などへの活用も視野に入れ、業界全体の業務効率化と生産性向上に貢献してまいります。
代表取締役：高岡 ジョージ
■ 代表取締役 高岡ジョージのコメント「排水管清掃の作業そのものをデジタル化することは難しいですが、管理業務は効率化できます。作業員には現場の仕事に集中してもらい、事務員には報告書作成などの負担を減らし、新たな業務に取り組める環境をつくりたいと考えています。将来的には、誰もが簡単に使える業務管理プラットフォームを構築し、排水管清掃業界全体の生産性向上に貢献してまいります。」
■展示会概要
■会社概要
会社名： ORDEM株式会社（オルデン）
代表者： 代表取締役 高岡ジョージ
所在地： 埼玉県さいたま市緑区大間木3-5-12
事業内容： 排水管清掃業務に特化したITシステムの開発・提供
公式サイト： https://ordem.co.jp
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