閉園後の東京ディズニーランドにキャスト約1万6000人が集結! ありがとうの日「サンクスデー」潜入レポ

迎える側の視点は? OLC社員にインタビュー

株式会社オリエンタルランド キャストディベロップメント部 北村 真人さん ©Disney

今回、サンクスデーのキャストとしてもてなす側の立場である、株式会社オリエンタルランド キャストディベロップメント部の北村 真人(キタムラ マサト）さんにインタビューをすることができました。

――サンクスデーとは、どのような催しですか?

サンクスデーは、日頃パークの運営に携わっているメンバー（準社員）を、ゲストとしてお招きするイベントになっています。

日頃パークを運営しているメンバーは、全員お客様になるので、今日パークを運営しているのは、日頃そのメンバーたちを管理している上司にあたる社員や、役員です。

日頃頑張っているメンバーに「ありがとう」を伝えるためのイベントです。

――迎える側は、どのような気持ちで運営しているのでしょうか?

サンクスデーはまさに「ありがとう」を伝える日ですので、「いつも頑張ってくれてありがとう」「今日はめいっぱい楽しんでいってね」というような気持ちで、お迎えしております。

――サンクスデーによって、「キャストの士気が高まる」といったことは実感されますか?

サンクスデーに来るみなさんは、日頃ゲストをお迎えして、ハピネスを提供していますが、今日は自分たちが幸せな気持ちになることで「自分たちが普段やっていることは、遊びに来る立場になるとこういう風になるんだな」と改めて実感して、翌日からも元気に働いてくれると思っています。

――迎える社員・役員側には、どのような効果がありますか?

東京ディズニーリゾートの中でゲストを直接お迎えする機会のないメンバーもいるのですが、一番の原点、私たちが行っていることの根幹はここにあるのだな、ということを改めて実感する日になっています。