ガイドの進行に同期して自動再生、アプリ不要で世界中のお客様の蒸溜所体験を支援
ガイアフロー株式会社（本社：静岡県静岡市、代表取締役：中村大航、以下「当社」）は、静岡蒸溜所の見学ツアーにおいて、10言語に対応したスマートフォン音声ガイドの提供を2026年8月1日より開始します。参加者ご自身のスマートフォンで、ツアーガイドの進行に合わせて母語の解説を聴くことができ、海外からのお客様にも蒸溜所の物語をあますところなくお届けします。
サービスの特徴
1. 10言語対応
日本語のほか、英語・簡体字中国語・繁体字中国語・韓国語・フランス語・ドイツ語・スペイン語・イタリア語・タイ語の10言語をご用意。全20スポット・各言語約60分の解説を、プロフェッショナルな品質の音声でお届けします。
2. 来場者ご自身のスマホ、ヘッドセットを使用
使い慣れたご自身のスマートフォンを使用するため、操作も簡単です。お手持ちのヘッドセットやイヤホンがあれば、よりクリアに解説を聞き取ることが可能です。機器レンタルの手数料やデポジットは不要、返却の手間もかからないため、ストレスフリーでツアーにご参加いただけます。
ガイドの進行に同期した自動再生
ツアーガイドの操作に合わせて解説が同時に再生されます。お客様は言語を選んで待つだけで、それぞれの母語による解説を同じタイミングで楽しめます。
3. アプリのインストール不要
館内の無料Wi-Fiに接続し、QRコードを読み取るだけ。ブラウザのみで動作するため、来場されたその場ですぐにご利用いただけます。音声は事前にダウンロードされるため、場内の電波が届きにくい場所でも途切れることなく再生されます。
導入の背景
ジャパニーズウイスキーへの関心の高まりとともに、静岡蒸溜所の見学ツアーには海外からのお客様が年々増加しています。
世界に類を見ない地元産スギの発酵槽
間伐材を燃料とした直火での蒸留
これまでツアーの解説は日本語を中心に行われており、言語の壁が蒸溜所体験の課題となっていました。当社は、ウイスキー蒸溜所としては世界的にも極めて珍しい薪直火蒸溜や、静岡産杉の発酵槽など、静岡蒸溜所ならではの取り組みを世界中のお客様に母語で伝えるため、多言語音声ガイドを開発しました。
代表 中村大航のコメント
ガイアフロー静岡蒸溜所代表 中村大航
静岡蒸溜所で、ようやくいろいろな言語でのガイドを実現できました。
これまでも、お客様にウイスキーが生まれるところを深く体験していただけるよう、日本語の見学ガイドの説明には台本を用意して、細やかなご説明を行っております。
海外からのお客様に対しては、英語の台本を用意して、英語でのご案内も行ってまいりました。
しかしながら、英語でのみのご案内、しかも諸条件の制約もあり、海外のお客様からの多様なニーズにお応えできていませんでした。
今回、AIの助けを借りて、台本を様々な言語に翻訳することができました。しかもお客様ご自身のスマホで視聴できるシステムを開発することができ、使い勝手の良さにも自信があります。
今後、さらにたくさんの海外からのお客様をお迎えできるようになるものと楽しみにしております。
今後の展開
お客様の声をもとに対応言語の追加を検討するほか、アンケートで得られた匿名の利用状況を、ツアー品質の継続的な改善に活用してまいります。また、今後さらに多くの言語に対応していく予定です。
サービス詳細
会社概要
静岡蒸溜所 外観
2014年設立。「静岡らしいウイスキーを造る」という目標のもと静岡蒸溜所を創設し、2016年よりシングルモルトウイスキーの製造を開始。2020年に初めて「シングルモルト日本ウイスキー 静岡 プロローグK」をリリース。
2022年からジャパニーズウイスキーでは例のない大麦の産地で製品を造り分けた「ポットスティルシリーズ」を発売し話題となりました。
海外でも各リリースは高く評価されており、2024年、WWAにて「シングルモルト日本ウイスキー 静岡 ポットスティルＷ 純日本大麦 初版」が日本地区スモールバッチシングルモルト部門で最高賞を受賞。
静岡に根ざしたウイスキーづくり、地域創出を目指しています。
コーポレートサイトhttp://www.gaiaflow.co.jp
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