新たな拠点からスマートロック事業のさらなる成長を目指し、お客様・法人向けサポート環境を整備
チャットロック株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：大木和紀）は、本社移転に伴い、公式サイトに掲載している会社情報および問い合わせ窓口を更新しました。今回の更新では、お客様や法人のお問い合わせにより迅速に対応できるよう、連絡先情報やサポート案内を整理し、スマートロック導入に関する相談体制の強化を進めています。
今回の移転を機に、社内の業務連携およびお問い合わせ対応の体制を整備しました。住宅、民泊施設、店舗、オフィスなど、幅広い利用環境におけるスマートロックの導入相談に、より円滑に対応できる体制を構築してまいります。
新オフィスのエントランス。Chatlockブランドを発信する新たな事業拠点として整備しました。
社内コミュニケーションを促進する新オフィス空間。営業・導入相談・サポート業務の連携強化を進めています。
本社移転の背景
チャットロック株式会社は、スマートロック事業の拡大および、お客様・法人企業からの導入相談やサポート体制の強化を目的として、本社を東京都中央区へ移転しました。
近年、スマートロックは住宅だけでなく、民泊施設、店舗、オフィスなど、さまざまな環境で活用されています。
特に法人利用では、設置環境の確認、利用人数に応じた管理方法、導入後の運用サポートなど、導入前後を含めた対応体制が重要になっています。
今回の移転を機に、社内連携や顧客対応環境を整備し、より幅広い導入ニーズに対応できる体制づくりを進めてまいります。
新オフィス体制による業務連携の強化
新オフィスでは、営業、導入相談、カスタマーサポートなど、スマートロック導入に関わる各部門の連携を強化します。
導入前の相談から設置後の利用サポートまで、お客様の状況を正確に把握し、より迅速で分かりやすい対応を行える環境を整備します。
また、本社移転に伴い、公式サイトに掲載している会社情報やお問い合わせ窓口も更新しました。
スマートロック事業のさらなる拡大
チャットロック株式会社は、新オフィス体制のもと、住宅向けサービスに加え、民泊施設、店舗、オフィスなどにおけるスマートロックの導入支援を一層強化してまいります。
今後は、次のような利用環境や課題に関する相談への対応拡大を目指します。
住宅における日常的な鍵管理
民泊施設における鍵の受け渡し
店舗やオフィスにおける入退室管理
複数の利用者がいる施設の鍵管理
法人による複数拠点へのスマートロック導入
既存の扉への設置可否や運用方法の確認
それぞれの導入目的や利用環境を確認し、お客様の状況に応じた案内を行います。
※スマートロックの設置可否や利用できる機能は、扉の形状、設備および利用環境などによって異なる場合があります。
法人向け導入相談と顧客サポートを強化
法人のお客様によるスマートロック導入では、利用人数、管理対象となる扉や拠点の数、必要な権限管理、既存の運用方法など、さまざまな条件を整理する必要があります。
チャットロック株式会社では、新オフィスへの移転を機に、導入前の相談から利用開始後のお問い合わせまで、各段階に応じて対応できる顧客サポート体制を強化します。
法人向け導入相談に活用するスマートロック展示スペース。店舗・オフィス・施設などの利用環境に合わせた提案体制を強化しています。
例えば、以下のようなご相談に対応します。
設置予定の扉にスマートロックを導入できるか確認したい
店舗やオフィスの鍵管理を効率化したい
民泊施設における鍵の受け渡し方法を見直したい
複数の利用者や拠点を管理する方法を相談したい
導入前に必要な準備や運用上の注意点を知りたい
お問い合わせ内容を丁寧に確認し、お客様が安心して導入を検討できるよう、分かりやすい情報提供に努めてまいります。
今後の展望
チャットロック株式会社は、今回の本社移転を新たな成長段階への一歩と位置づけ、スマートロック事業の拡大とサービス品質の向上に取り組んでまいります。今後も、住宅、民泊施設、店舗、オフィスなど、さまざまな利用環境における鍵管理の課題に向き合い、お客様にとって相談しやすく、安心して利用できるサービスとサポートの提供を目指します。
スマートロックの設置可否、法人利用、複数拠点への導入などに関するご相談は、公式サイトのお問い合わせ窓口よりご連絡ください。
新本社概要
新所在地：〒104-0033
東京都中央区新川1丁目14番5号金盃第3ビル2F
移転日：2026年7月27日
電話番号：03-5776-9770
公式サイト：https://www.chatlock.co.jp/jp
チャットロック株式会社について
チャットロック株式会社
チャットロック株式会社は、スマートロックおよび鍵管理関連製品の研究開発・企画・製造・販売を行う企業です。
「鍵のあり方をより自由に、より安全にする」という理念のもと、自社ブランド「Chatlock」を中心に、住宅、店舗、小規模オフィス、民泊、宿泊施設など、さまざまな利用シーンに合わせたスマートロック製品・鍵管理ソリューションを展開しています。
住宅向けスマートロックに加え、施設管理や設備管理など、さまざまな鍵管理シーンに対応する製品・サービスの提供を進めています。
会社概要
会社名：チャットロック株式会社
代表者：代表取締役 大木和紀
所在地：〒104-0033
東京都中央区新川1丁目14番5号金盃第3ビル2F
事業内容：スマートロックの企画・開発・販売、住宅・民泊施設・店舗・オフィス向けアクセス管理ソリューションの提供
公式サイト：https://www.chatlock.co.jp/
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