■上司とのランチで差をつけるファーストステップ 『ラポール』
それでは具体的には、どうやって会話を展開すればいいのだろう？
「いきなり『いまの職場の問題は……』などと切り出してしまっては、“評価されたい”という打算が見えてしまうし、上司を引かせてしまうことも。上司とのランチタイムを成功させるファーストステップとして、『ラポール』（安心してコミュニケーションを取るための関係づくり）を意識しましょう。心の交流が成立しやすい状況を作るため、まずは日常会話などで場の雰囲気を温めるんです」
ただし、なにも考えずに日常会話をすればいいというわけではないそうだ。
「会話には、パーソナルなものと、ノンパーソナルなものがあります。上司に印象を与えたいのであれば、天気やスポーツ、政治など、ノンパーソナルな話題ではなく、上司個人が主となる話題――パーソナルな話題を選択するべきでしょう。ノンパーソナルな話題に比べ、上司への興味関心が高いことをアピールできて、好印象を与えることができます。特に『上司の過去話』と『家族の話題』は鉄板ネタです」
［上司の過去話］
部下「課長は入社して、最初はどこの配属だったんですか？」
上司「大阪支店でね。あのときは、○○さんと僕のふたりだけで大変だったよ」
部下「○○さんと一緒だったんですか？ 昔からあんな感じの人だったんですか？」
上司「いやいや、昔はもっとトンガっていて……」
部下「そうなんですね」
［家族の話題］
部下「課長はご家族とこういうお店、一緒に来られるんですか？」
上司「よく来るよ」
部下「いいですね。お子さんは今、おいくつですか？」
部下「今年、受験でね……」
部下「そうなんですか」
「自分の武勇伝を語りたがる上司は多いもの。即効性があるのは『上司の過去話』ですが、『家族の話題』で上司の家族構成などを把握しておけば、子どもの成長の節目節目で話題にすることができます。後日、またランチに誘われたときにも、話題に困らないでしょう」
