年齢や身体の不安から温泉旅行を諦めていた方と、そのご家族を支える新たな取り組み
箱根で温泉旅館とVillaを展開している「株式会社一の湯」(本社：神奈川県足柄下郡箱根町、代表取締役社長：小川 尊也)と、訪問看護・リハビリ事業を展開する「有限会社足柄リハビリテーションサービス」（本社：神奈川県小田原市、代表取締役：露木昭彰）は連携し、2026年10月1日（木）より「箱根路開雲」にて、専門スタッフが入浴をサポートする温泉入浴介助サービス「Onsen-Helper（温泉ヘルパー）」の受け入れを開始いたします。年齢や障害による体調・身体の不安から「もう温泉旅行は難しいかもしれない」と諦めていた方やそのご家族にも、安心して温泉旅行を楽しんでいただける環境を整えます。
専門職によるサポートで、入浴に不安のある方の温泉体験を支える『Onsen-Helper』
■「もう一度、温泉に入りたい」に応えたい
「足腰が弱くなった親に、もう一度温泉を楽しませてあげたい」「でも、家族だけでお風呂に入れるのは転倒が不安で躊躇してしまう」――。
旅行が好きだった方でも、年齢や病気、障害によって、温泉旅行を諦めてしまうケースは少なくありません。
一の湯では、「障害の有無に関係なく、より多くの方に温泉や旅行を身近に楽しんでいただきたい」と考えています。しかし、旅館のスタッフだけで専門的な介助を行うことには限界があります。 そこで今回、リハビリや介護の国家資格を持つ専門職が温泉入浴をサポートする「Onsen-Helper」を展開する有限会社足柄リハビリテーションサービス観光事業部「あしがらベアフット」様と連携。専門的な介助を必要とする方にも、温泉を楽しんでいただける環境を整えました。
箱根湯本駅からアクセスしやすい『箱根路開雲』
入浴介助サービスで利用する貸切家族風呂。複数人でもゆとりのある広さを確保
車椅子でも館内を移動しやすい、段差を抑えた館内
箱根路開雲の客室（一例）
■箱根路開雲だからできる、入浴介助を受け入れやすい環境
一の湯グループのなかでも、箱根の玄関口・箱根湯本にある「箱根路開雲」は、移動の負担が少ないバリアフリーな環境が整っています。
●アクセスの良さ：
箱根湯本駅から坂道が少なく、平坦なルートがメインでスムーズにお越しいただけます。
●館内設備：
館内にはエレベーターを完備し、車椅子での移動が可能です（シャワーチェア等の貸出あり）。
●ゆったりとした貸切風呂：
複数人でもゆとりをもって入れる広さがあり、館内から脱衣所、洗い場までの段差をなくしたユニバーサル設計を採用しています。
段差の少ない館内設備に専門職による入浴介助を組み合わせ、ご本人だけでなく、普段介助を担っているご家族にも温泉旅行を楽しんでいただける環境を目指します。
■温泉入浴介助サービス「Onsen-Helper」について
有限会社足柄リハビリテーションサービスが提供する、温泉地特化型の入浴介助サービスです。 理学療法士・作業療法士・看護師・介護福祉士などの専門資格を持つスタッフが2名体制で担当し、事前の健康チェックから洗体・浴槽への出入りまで、安全を最優先にサポートします。 介助をするご家族にも負担が偏らず、家族みんなで温泉旅行を楽しんでいただけるようサポートします。
専門スタッフによる温泉入浴介助の様子。利用者の身体状況に合わせ、浴槽への出入りなどをサポート
温泉入浴介助サービスを提供する「Onsen-Helper」たち
■【サービス・利用概要】
●提供開始日：2026年10月1日（木）～
●対象施設：箱根路開雲（神奈川県足柄下郡箱根町湯本521-4）
●利用場所：館内「貸切家族風呂」（要予約）
●料金体系（税込）：
・宿泊代：一般利用1泊2食付き19,840円～（2名1室利用時/人）
・入浴介助料：25,000円（税込／1回90分・介助者2名体制）
●貸切風呂利用料：別途4400円（※60分×2枠のご利用）
●ご利用の流れ・ご予約方法：
１. 宿泊予約：一の湯公式サイト等にて「箱根路開雲」の宿泊をご予約ください。
２. 介助サービスの申し込み：
・公式サイトでご予約後、「あしがらベアフット」へ直接お申し込み・ご相談、
または「箱根路開雲」へのお問い合わせ経由での手配も可能です。
・（※あしがらベアフット経由での宿泊・介助のご相談も受け付けております）
３. 事前のヒアリング：身体の状態やご希望について、専門スタッフが事前に確認を行います。
４. 当日：体調確認の上、専門スタッフ2名体制で安全に入浴をサポートいたします。
■会社概要
「株式会社一の湯」
寛永7年創業の老舗温泉旅館「一の湯本館」を中心に、現在箱根に9施設（箱根湯本・塔ノ沢・仙石原）の旅館と貸切ヴィラ1棟を運営しています。「一つ先をゆく価値」「革新と進化」によって「宿泊の常識を変え、宿泊によって日常生活の豊かさを提案する」を経営理念に掲げ、老舗でありながら常に新たな宿泊価値の創造に挑戦してきました。
2025年12月には、新たな取り組みとして宿泊ブランド「ICHI-VILLA CROSSROAD HAKONE」 を開業。温泉旅館とは異なる“滞在特化型”の宿泊スタイルを提案し、多様な滞在ニーズへの対応を進めています。これからも、お客様・従業員・地域社会とともに前進し、選ばれ続ける旅館運営を目指してまいります。
・会社名：株式会社一の湯
・代表者：代表取締役 小川 尊也
・資本金：11,000,000円
・設 立：1630年（創業396年）
・所在地：〒250-0315 神奈川県足柄下郡箱根町塔ノ沢90
・TEL：0460-85-6655
・URL：https://www.ichinoyu.co.jp/
・箱根一の湯オンラインショップ：https://ichinoyu.shop/
・公式Instagram ichinoyu_group：https://www.instagram.com/ichinoyu_group/
・公式X ＠ICHINOYU_HAKONE：https://twitter.com/ICHINOYU_HAKONE
・公式LINE：https://lin.ee/jtAVPX8
・事業内容：温泉旅館のチェーン化経営
「有限会社足柄リハビリテーションサービス」
・代表者：代表取締役 露木 昭彰
・設立：2001年（平成13年）4月1日
・資本金：3,000,000円
・所在地：〒250-0853 神奈川県小田原市堀之内218-3
・TEL：0465-39-3730
・URL：https://ashigara-reha.jp
・事業内容：訪問看護・リハビリテーション事業／通所介護事業／訪問介護事業／居宅介護支援事業／障害児通所支援事業／旅行・観光支援事業／地域支援・健康増進事業／講師・事業連携等
●観光事業部「あしがらベアフット」
「あしがらベアフット」は、年齢や障害、病気などを理由に旅行や観光をあきらめている方のための、保険外（自費）による旅行同行支援サービスです。個人旅行への同行支援に加え、デイサービス等を対象としたグループ旅行の企画・支援、温泉地での入浴介助サービス「Onsen-Helper」などを展開しています。「誰もが旅を楽しむことができるあしがらエリア」を目指し、旅行を通じた心身の活動や家族・地域とのつながりを支えるとともに、ユニバーサルツーリズムの普及にも取り組んでいます。
・主な事業：旅行同行支援／個人旅行支援／グループ旅行支援／温泉入浴介助「Onsen-Helper」／ユニバーサルツーリズムに関する相談・地域連携
・事業所名：あしがらベアフット
・所在地：〒250-0853 神奈川県小田原市堀之内218-3
・TEL：0465-39-3730／070-1409-6604（観光事業部直通）
・Instagram：https://www.instagram.com/ars_tourism/
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