10品目に対応! 食物アレルギー特化の旅行プランも
入念な下調べと正しい情報があれば、アレルギーを持つお子さんがいる家庭でも旅行を楽しめそうです。
しかし、そうはいっても自分たちで１から旅行の手配をするのはなかなかハード。
そんなファミリーのためにアレルギー対応に特化したパッケージツアーが話題になっています。
7月26日からの2泊3日沖縄ツアーも現在申し込み受付中とのことで、運営会社QOLトラベルの栩野浩さんにお話を伺いました。
――旅行中の食事が全て10品目（卵、乳、小麦、そば、落花生、エビ、カニ、大豆、ゴマ、ナッツ類）除去というたいへん有り難いツアーですが、旅行中に特に注意していることはありますか?
栩野(QOLトラベル)： QOLトラベルのアレルギー対応旅行には、5つの特徴があります。
まず、ご旅行前に専任の事前相談員が、アレルギー対応についてのご質問・ご相談にお答えしていること。
そして、朝・昼・夕全ての食事を10品目完全除去、レストランでの誤配防止、客室環境の入念な清掃と寝具・アメニティを選択可能にしていること。
更には、地域の医療機関・救急隊と連携し、緊急時にも備えています。
――ツアーを満喫してもらうために心がけていることや、コツなどはありますでしょうか?
栩野： やはり、「事前の情報収集」が重要だと思っています。
アレルギーの有無に関わらず必要となる情報が、現地での移動手段・移動経路、必需品を買う場所、気候と服装など。
これに加えて、アレルギーがある場合は料理、原材料、調理、客室の寝具、緊急時の医療機関、アレルギー専門医の有無等々、「事前の情報収集」は死活問題となります。
QOLトラベルでは専任の相談員がこれらすべての情報を提供し、お客様の相談に乗るようにしています。アレルギーっ子と家族の不安を出来るだけ軽くし、旅行を楽しんでいただきたいと考えていいます。
――制限などは設けていないのですか?
栩野(QOLトラベル)： 料理（10品目完全除去）、寝具素材等、ご用意している内容で大丈夫であれば、制限はありません。エピペン帯行のアレルギーっ子、喘息児、新生児もいらっしゃってます。離乳食も対応可能です。免疫療法（減感作療法）をやっておられるお客様も、旅先での続行が可能です。
もし、弊社が施設と開発したアレルギー対応料理であってもアレルギー症状を発症する可能性がある場合は、正直に「対応できません」とお答えしています。
アレルギー症状はひとによって千差万別で、リスク判断はご自身、親御様にしかできません。お客様が求めているものは客観的で正しい情報だと考えています。正確な情報をお伝えし、お客様が判断できるように努めています。
――ツアー中、参加したご家族の様子はいかがですか?
栩野(QOLトラベル)： 時々、感激して泣いてしまう母さんがいらっしゃいます。
心配なくお子様になんでも食べさせてあげられる喜び、しかもその料理の完成度が高いことへの驚き、ツアーのほかの子たちとのびのび遊ぶ様子…その涙の裏に、ご家族の方の日頃の苦労・心労がうかがわれます。
また、ツアーを受け入れる宿泊施設や現地のスタッフの方たちのアレルギーに真摯に対応する姿、参加ご家族とのやりとりには、我々も感嘆するものがあります。
私どものアレルギー対応旅行は“食物アレルギーがあってもなくても、普通に、旅行・食事・観光を楽しんで頂ける”よう、可能な限りの配慮を込めて作っています。
弊社だけでなく、受入地のホテルやレストランも、アレルギーっ子家族の皆様が普通のようにご旅行を楽しむ顔が見たくて、いろんな取り組みをしています。
ご家族やお子様の笑顔が、なによりも私たちの原動力ですね。ぜひ、この夏は旅行の楽しみを満喫してください!
まとめ
子どもとのお出かけ、中でも旅行と言うのは親にとっては非常に緊張するもの。
アレルギー対応をしてくれるパッケージツアーというのは、お子さんのからだに優しいということもありますが、パパママが不安が少しでも軽くなるというのが一番のメリットではないかと感じました。
この夏こそは、お子さんが旅行を楽しむ笑顔をたくさん見られるといいですね。
